
Καθυστερήσεις πτήσεων... Εντελώς εκνευριστικό, ειδικά όταν έχεις ένα φορτωμένο πρόγραμμα ή μια σημαντική ανταπόκριση. Αν βρέθηκες να περιμένεις λόγω καθυστερημένης πτήσης, να ξέρεις πως έχεις δικαιώματα και μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για την ταλαιπωρία. Εδώ θα βρεις όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι για να πάρεις ό,τι σου αξίζει!
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) αρ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, οι επιβάτες έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης. Αυτά περιλαμβάνουν:
Αν η πτήση σου καθυστερήσει τουλάχιστον δύο ώρες, δικαιούσαι:
Φαγητό και ποτά ανάλογα με τον χρόνο αναμονής
Δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις, φαξ ή emails
Διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες και η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες (π.χ. ακραίες καιρικές συνθήκες ή θέματα ασφαλείας), δικαιούσαι αποζημίωση:
250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ
400 € για ενδοκοινοτικές πτήσεις άνω των 1.500 χλμ και όλες τις άλλες πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Η διαδικασία μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, αλλά με μερικά απλά βήματα μπορείς να πάρεις ό,τι σου αναλογεί.
Φρόντισε να έχεις διαθέσιμα τα εξής:
Αεροπορικά εισιτήρια
Επιβεβαίωση κράτησης
Οποιαδήποτε ενημέρωση από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση της πτήσης
Αποδείξεις για έξτρα έξοδα που προέκυψαν λόγω της καθυστέρησης (φαγητό, ποτά, διαμονή, μεταφορές)
Κάνε επίσημο αίτημα στην εταιρεία, περιγράφοντας τα στοιχεία της καθυστερημένης πτήσης και ζητώντας αποζημίωση σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς. Μην ξεχάσεις να συμπεριλάβεις όλα τα σχετικά έγγραφα και να εξηγήσεις ξεκάθαρα πώς η καθυστέρηση επηρέασε το ταξίδι σου.
Αν δυσκολεύεσαι να πάρεις την αποζημίωσή σου ή αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί το αίτημά σου, η ομάδα του Trouble Flight είναι εδώ για σένα. Έχουμε την εμπειρία να χειριστούμε τέτοιες υποθέσεις και να διασφαλίσουμε ότι θα πάρεις ό,τι δικαιούσαι. Θα αναλάβουμε όλα τα τεχνικά και νομικά ζητήματα ώστε να μπορείς να επικεντρωθείς σε άλλα θέματα του ταξιδιού σου.
Στο Trouble Flight, ξέρουμε πόσο εκνευριστική μπορεί να είναι μια καθυστερημένη πτήση. Γι' αυτό έχουμε δεσμευτεί να κάνουμε τη διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης όσο πιο εύκολη και αποτελεσματική γίνεται. Δες μερικούς λόγους για να μας εμπιστευτείς:
Η ομάδα μας αποτελείται από ειδικούς στο αεροπορικό δίκαιο και στις αποζημιώσεις για καθυστερημένες πτήσεις. Έχουμε βοηθήσει χιλιάδες ταξιδιώτες να πάρουν αποζημίωση από διάφορες αεροπορικές εταιρείες.
Δεν χρειάζεται να αγχώνεσαι για νομικά και διοικητικά θέματα. Αναλαμβάνουμε τα πάντα εμείς. Εσύ απλά μας παρέχεις τα απαραίτητα έγγραφα και αφήνεις τη διαδικασία στα χέρια μας.
Λειτουργούμε με προμήθεια επιτυχίας. Αυτό σημαίνει ότι δεν πληρώνεις τίποτα εκ των προτέρων. Αν δεν καταφέρουμε να σου εξασφαλίσουμε αποζημίωση, δεν μας οφείλεις τίποτα.
Εκτός από χρηματική αποζημίωση, δικαιούσαι:
Βοήθεια στο αεροδρόμιο (φαγητό, ποτά, τηλεφωνήματα)
Διαμονή και μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο, αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση
Στην Trouble Flight, σου προσφέρουμε ένα online portal όπου μπορείς να βλέπεις σε πραγματικό χρόνο την πορεία της διεκδίκησής σου. Θα λαμβάνεις ενημερώσεις και ειδοποιήσεις για κάθε εξέλιξη.
Κάποιες καθυστερήσεις συμβαίνουν λόγω έκτακτων καταστάσεων, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, θέματα ασφαλείας ή απεργίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μην υποχρεούται να σου δώσει αποζημίωση, αλλά παραμένει υπεύθυνη για τη βοήθεια στο αεροδρόμιο, τη διαμονή και τη μεταφορά αν η καθυστέρηση απαιτεί διανυκτέρευση.
Είναι πολύ σημαντικό να κρατήσεις κάθε λεπτομέρεια. Φύλαξε αντίγραφα από όλα τα έγγραφα και τις επικοινωνίες με την αεροπορική εταιρεία. Αν μπορείς, βγάλε φωτογραφίες από τις οθόνες του αεροδρομίου που δείχνουν την καθυστέρηση.
Αν δυσκολεύεσαι να πάρεις την αποζημίωση σου, μπορείς να συμβουλευτείς έναν ειδικό σε θέματα αεροπορικού δικαίου. Εκείνοι ξέρουν πώς να χειριστούν την υπόθεση σου.
Αν οι καθυστερήσεις είναι συχνό φαινόμενο στη διαδρομή σου, σκέψου να έχεις ένα πλάνο Β. Κλείσε προληπτικά μια επιπλέον διαμονή ή κανόνισε εναλλακτική μεταφορά, για να μην σε αιφνιδιάσει η κατάσταση.
Μην αφήσεις μια καθυστερημένη πτήση να σου χαλάσει τα σχέδια! Επικοινώνησε μαζί μας σήμερα και διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αξίζει. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 για να σε βοηθήσει και να απαντήσει σε κάθε σου ερώτηση.
Στην Trouble Flight, φροντίζουμε να προστατεύουμε τα δικαιώματα των επιβατών και να διασφαλίζουμε ότι λαμβάνουν την αποζημίωση που δικαιούνται για καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή άλλα προβλήματα πτήσεων. Με μια ομάδα εξειδικευμένων νομικών στην αεροπορία, είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Είμαστε περήφανοι για το υψηλό ποσοστό επιτυχίας μας και τα θετικά σχόλια των πελατών μας.
Ό,τι κι αν έχει συμβεί με την πτήση σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να ξεμπερδέψετε με την περίπλοκη διαδικασία διεκδίκησης. Αφήστε εμάς να αναλάβουμε τα νομικά και τεχνικά ζητήματα, ώστε εσείς να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχει σημασία: το ταξίδι σας.
Trouble Flight - Εδώ για εσάς!