
Η Καρλοβι Βάρι φημίζεται για την εντυπωσιακή αρχιτεκτονική της, τα θερμά λουτρά και την χαλαρή ατμόσφαιρα — αλλά ακόμα και τα πιο ονειρεμένα ταξίδια μπορεί να χαλάσουν όταν το αεροπλάνο καθυστερεί. Αν έχεις «κολλήσει» στο αεροδρόμιο Karlovy Vary (KLV) λόγω καθυστέρησης, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Πάμε να δούμε τι δικαιώματα έχεις και πώς θα διεκδικήσεις αυτά που σου ανήκουν.
Το Karlovy Vary είναι ένα μικρό διεθνές αεροδρόμιο που εξυπηρετεί κυρίως πτήσεις από Ρωσία, Γερμανία και άλλους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Αν και γενικά λειτουργεί καλά, υπάρχουν κάποιοι λόγοι που μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις:
Η πόλη βρίσκεται σε κοιλάδα με λόφους γύρω, κάτι που σημαίνει ομίχλη και χιονόπτωση — ειδικά τον χειμώνα. Αν πέσει η ορατότητα, οι πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν ή και να ακυρωθούν.
Το αεροδρόμιο έχει περιορισμένο χώρο και όταν οι αφίξεις από μεγαλύτερα hubs όπως η Πράγα ή η Φρανκφούρτη καθυστερούν, επηρεάζονται και οι αναχωρήσεις.
Έλλειψη προσωπικού, τεχνικά θέματα ή αεροπλάνα που φτάνουν καθυστερημένα από άλλες διαδρομές είναι οι συνήθεις ύποπτοι για καθυστερήσεις.
Αν η πτήση σου άργησε πάνω από 3 ώρες και η ευθύνη ήταν της αεροπορικής, μπορείς να ζητήσεις μέχρι και 600€.
Η πτήση σου πρέπει να ήταν εντός ή από/προς την ΕΕ ή να έγινε από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Η καθυστέρηση πρέπει να ήταν τουλάχιστον 3 ώρες στην άφιξη.
Η καθυστέρηση δεν μπορεί να δικαιολογηθεί από έκτακτες καταστάσεις (όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες στα αεροδρόμια).
Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261, το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Έως 1.500 χλμ → €250
Από 1.500 έως 3.500 χλμ → €400
Πάνω από 3.500 χλμ → €600
Για τις περισσότερες πτήσεις από Karlovy Vary, η αποζημίωση παίζει ανάμεσα σε €250 και €400, εκτός αν μιλάμε για πτήση μεγάλων αποστάσεων.
Ρώτα το προσωπικό της αεροπορικής να σου πουν επίσημα τον λόγο. Αν σου αναφέρουν τεχνικά θέματα, λειτουργικά προβλήματα ή έλλειψη πληρώματος, τότε έχεις σοβαρές πιθανότητες να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Φύλαξε το εισιτήριο, την κάρτα επιβίβασης και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία σχετικά με την καθυστέρηση. Θα σου χρειαστούν για να κάνεις αίτηση.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει:
Φαγητό και ποτά
Πρόσβαση σε επικοινωνία (email, κλήσεις)
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η καθυστέρηση πάει για βράδυ)
Δεν χρειάζεται να παλεύεις μόνος σου με την εταιρεία. Κάνε την αίτησή σου online στο Trouble Flight και αναλαμβάνουμε εμείς τα υπόλοιπα.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει ή ακυρωθεί τελείως, δες τις εναλλακτικές:
Αεροδρόμιο της Πράγας (PRG): Βρίσκεται μόλις 120 χλμ μακριά και έχει πιο συχνές πτήσεις. Μπορείς να πας με λεωφορείο ή νοικιασμένο αυτοκίνητο μέσα σε λιγότερο από 2 ώρες.
Αεροδρόμιο της Δρέσδης (DRS): Αν σκοπεύεις να πας Γερμανία, το αεροδρόμιο της Δρέσδης είναι δίπλα στα σύνορα και έχει πτήσεις για όλες τις μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.
Σύνδεση με τρένο ή λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας λεωφορεία από το Κάρλοβι Βάρι προς Πράγα, Φρανκφούρτη και Μόναχο, οπότε μπορείς εύκολα να συνεχίσεις το ταξίδι με άλλη αεροπορική εταιρεία.
Δυστυχώς, οι καθυστερήσεις από κακοκαιρία θεωρούνται εξαιρετικές περιστάσεις, άρα η αεροπορική δεν υποχρεούται να σε αποζημιώσει. Παρ’ όλα αυτά, είναι υποχρεωμένοι να φροντίσουν για γεύματα, διαμονή και μεταφορές αν χρειαστεί.
Η διαδικασία μπορεί να κρατήσει μερικές εβδομάδες ή και μήνες, ανάλογα με την ανταπόκριση της εταιρείας. Η Trouble Flight το επισπεύδει όσο πιο πολύ γίνεται για να πάρεις τα χρήματα σου άμεσα.
Πολλές εταιρείες λένε «όχι» ελπίζοντας να τα παρατήσεις. Εμείς όμως έχουμε νομική ομάδα που πιέζει μέχρι τέλους και πάει την υπόθεση στο δικαστήριο αν χρειαστεί—χωρίς να πληρώσεις τίποτα προκαταβολικά.
Φυσικά! Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση για πτήσεις που καθυστέρησαν μέσα στα τελευταία 3 έως 5 χρόνια, ανάλογα με το τι ισχύει στη χώρα.
Μην αφήσεις μια καθυστερημένη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν η πτήση σου από το Κάρλοβι Βάρι είχε καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση. Κάνε την αίτηση τώρα στην Trouble Flight—εμείς τα αναλαμβάνουμε όλα, εσύ απλώς περιμένεις να πληρωθείς!