
Η Φλωρεντία — καρδιά της Τοσκάνης και όνειρο για κάθε ταξιδιώτη. Ανάμεσα σε έργα τέχνης, ιστορία και γοητεία, περνάνε κάθε χρόνο εκατομμύρια άνθρωποι από το αεροδρόμιο Firenze-Peretola (FLR). Ναι, το Duomo, η Ponte Vecchio και η Uffizi είναι απίθανα, αλλά μερικές φορές οι καθυστερήσεις πτήσεων σου χαλάνε το vibe.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Φλωρεντία, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού (EC 261/2004). Πάμε να δούμε τι ισχύει και πώς μπορείς να διεκδικήσεις αυτό που σου ανήκει.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να σκάσει καθυστέρηση, όπως:
Η Φλωρεντία βρίσκεται σε κοιλάδα, οπότε η ομίχλη, οι άνεμοι ή οι ξαφνικές καταιγίδες — ειδικά τον χειμώνα — προκαλούν προβλήματα στα δρομολόγια.
Το FLR έχει περιορισμένο χώρο για απογειώσεις/προσγειώσεις. Με τόση δουλειά, δεν θέλει και πολύ να δημιουργηθεί μποτιλιάρισμα στον αέρα.
Καμιά φορά, θέματα με το αεροσκάφος ή απρόβλεπτες βλάβες τραβάνε πίσω το πρόγραμμα.
Στην Ιταλία, δεν είναι σπάνιο να βγουν σε απεργία οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή το προσωπικό των αεροπορικών. Και αυτό, ναι, μπορεί να σε επηρεάσει.
Και βέβαια! Αν η καθυστέρηση ήταν πάνω από 3 ώρες και έφταιγε η εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι 600€ σύμφωνα με τον EC 261/2004.
Η πτήση σου έφτασε στον προορισμό με τουλάχιστον 3 ώρες καθυστέρηση.
Η καθυστέρηση έγινε επειδή η αεροπορική είχε θέματα — μηχανικά προβλήματα, ανακατωσούρα στις πτήσεις ή απλά δεν είχαν αρκετό προσωπικό, ξέρεις πώς πάει...
Η πτήση σου είτε ξεκίνησε από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο, είτε έφτασε σε ένα με ευρωπαϊκή αεροπορική. Και αυτό παίζει ρόλο!
Αν η καθυστέρηση σου ήταν λόγω ακραίων συνθηκών — χιονοθύελλα, ταραχές ή κάτι με την ασφάλεια — τότε ίσως η αποζημίωση να μη ισχύει.
Η αποζημίωση παίζει ανάλογα με το πόσο μακριά είναι η πτήση:
Απόσταση Πτήσης | Καθυστέρηση | Αποζημίωση |
|---|---|---|
Κάτω από 1.500 χλμ | 3+ ώρες | €250 |
1.500 - 3.500 χλμ | 3+ ώρες | €400 |
Πάνω από 3.500 χλμ | 3+ ώρες (από ΕΕ προς εκτός ΕΕ) | €600 |
Το αεροδρόμιο της Φλωρεντίας κυρίως εξυπηρετεί κοντινές ή μεσαίες ευρωπαϊκές διαδρομές, οπότε πιθανό να δικαιούσαι €250 ή €400, αναλόγως πού πας!
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο και περιμένεις να ξεκινήσεις, ορίστε τι μπορείς να κάνεις:
Ζήτα από την αεροπορική γραπτή εξήγηση για την καθυστέρηση.
Τράβα screenshot από την ανακοίνωση του αεροδρομίου.
Κράτα όλα τα έγγραφα του ταξιδιού (κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια, email κράτησης).
Χρησιμοποίησε τον online ελεγκτή της Trouble Flight για να δεις αν η πτήση σου μπαίνει στο παιχνίδι της αποζημίωσης.
Άσε μας να τρέξουμε τη νομική διαδικασία. Εσύ απόλαυσε το ταξίδι σου — χωρίς άγχος, χωρίς μπλεξίματα. Και με τα λεφτά σου πίσω!
Το αεροδρόμιο της Φλωρεντίας είναι μικρούτσικο σε σχέση με αυτά της Ρώμης ή του Μιλάνου. Αν η πτήση σου έχει καθυστέρηση και τρέχεις να προλάβεις, ρίξε μια ματιά σε αυτές τις επιλογές:
Αεροδρόμιο Πίζας (PSA): Μόλις 85 χλμ μακριά, πάει και έρχεται με το τρένο, και έχει περισσότερες επιλογές, ακόμα και low-cost εταιρείες.
Αεροδρόμιο Μπολόνιας (BLQ): Μεγάλος κόμβος, στα 120 χλμ. Μπορείς να πας με τρένο ή αυτοκίνητο και έχει μπόλικες διεθνείς πτήσεις.
Ο σιδηροδρομικός σταθμός Santa Maria Novella της Φλωρεντίας συνδέεται σφαίρα με Μιλάνο, Ρώμη, Βενετία και Νάπολη. Μπορεί και να φτάσεις πιο γρήγορα από το να περιμένεις μια πτήση που όλο αργεί.
Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου παρέχουν φροντίδα και βοήθεια αν η πτήση καθυστερήσει:
Πάνω από 2 ώρες: Δωρεάν φαγητό και ποτά.
Πάνω από 5 ώρες: Δικαίωμα για ακύρωση και επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση.
Καθυστέρηση με διανυκτέρευση: Η εταιρεία καλύπτει ξενοδοχείο και μεταφορά.
Αν δεν σου παρέχουν τα παραπάνω, κράτα τις αποδείξεις σου—μπορείς να ζητήσεις επιστροφή για ό,τι πλήρωσες.
Να κάνεις αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική μπορεί να είναι τρέλα, ειδικά αν το παίζουν δύσκολοι. Εκεί μπαίνει στο παιχνίδι η ομάδα της Trouble Flight:
Πληρώνεις μόνο αν τα καταφέρουμε—δεν υπάρχει ρίσκο για σένα.
Νομική ομάδα με εμπειρία—εμείς τα βρίσκουμε με τις εταιρείες.
Γρήγορη & ξεκούραστη διαδικασία—στέλνεις τα στοιχεία σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα!
Η πτήση σου από τη Φλωρεντία είχε καθυστέρηση; Μην αφήνεις την αεροπορική να κρατήσει τα λεφτά που σου ανήκουν! Μπορείς να πάρεις 250€, 400€, ή και 600€ αποζημίωση – ανάλογα με την περίπτωση.