Υπερκράτηση σε πτήση με Aerolíneas Argentinas: Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση

Η Aerolíneas Argentinas είναι η εθνική αεροπορική εταιρεία της Αργεντινής, συνδέοντας τη Νότια Αμερική με τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη. Παρόλο που προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες, η υπερκράτηση θέσεων είναι ένα συνηθισμένο φαινόμενο στον κλάδο των αερομεταφορών. Αν έφτασες στο αεροδρόμιο έτοιμος να επιβιβαστείς, αλλά σου είπαν ότι δεν υπάρχει θέση για σένα, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC261/2004.

Γιατί η Aerolíneas Argentinas Υπερκλείνει Θέσεις;

Η υπερκράτηση συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αυτή η τακτική αυξάνει τα έσοδα, αλλά όταν όλοι εμφανίζονται, κάποιοι ταξιδιώτες μένουν εκτός πτήσης.

Η Aerolíneas Argentinas, όπως πολλές αεροπορικές εταιρείες, ακολουθεί αυτή την πρακτική, αλλά αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου, μπορείς να διεκδικήσεις έως και 600€ αποζημίωση.

Τα Δικαιώματά Σου Αν Σου Αρνηθούν την Επιβίβαση Λόγω Υπερκράτησης

Σύμφωνα με τον EC261/2004, αν η πτήση σου αναχώρησε από αεροδρόμιο της ΕΕ, δικαιούσαι:

• Επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου.

• Γεύματα και αναψυκτικά όσο περιμένεις.

• Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα σου πτήση είναι την επόμενη μέρα.

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, αν χρειάζεται.

• Χρηματική αποζημίωση, εκτός αν παραχώρησες εθελοντικά τη θέση σου.

Ποσά Αποζημίωσης

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου, μπορείς να διεκδικήσεις:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ (π.χ. Μπουένος Άιρες - Κόρδοβα).

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ (π.χ. Μπουένος Άιρες - Λίμα).

• 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (π.χ. Μαδρίτη - Μπουένος Άιρες).

Τι να κάνεις αν η πτήση σου με την Aerolíneas Argentinas είναι υπερκρατημένη

1. Ρώτα για εναλλακτικές πτήσεις

Η Aerolíneas Argentinas οφείλει να σε κλείσει θέση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν δεν υπάρχει, δες επιλογές με LATAM, Iberia ή Air Europa.

2. Σκέψου κοντινά αεροδρόμια

Αν πετούσες από το Ezeiza (EZE) στο Μπουένος Άιρες, τσέκαρε το Aeroparque (AEP). Αν ταξίδευες από Μαδρίτη, μπορεί να βρεις πτήσεις από Βαρκελώνη ή Λισαβόνα.

3. Γνώριζε το δικαίωμά σου για αποζημίωση

Αν δεν προσφέρθηκες εθελοντικά να αφήσεις τη θέση σου, δικαιούσαι αποζημίωση. Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.

4. Κράτα αποδείξεις για επιπλέον έξοδα

Αν η Aerolíneas Argentinas δεν καλύψει διαμονή, γεύματα ή μεταφορά, κράτα τις αποδείξεις σου για να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.

Μπορείς να αρνηθείς να αφήσεις τη θέση σου;

Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν κουπόνια ή αναβαθμίσεις σε όσους παραχωρούν τη θέση τους. Αν δεν δεχτείς και σου αρνηθούν επιβίβαση, δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση αντί για κουπόνι.

Συμβουλή: Τα κουπόνια μπορεί να αξίζουν λιγότερο από την αποζημίωση σε μετρητά που δικαιούσαι, οπότε διάλεξε έξυπνα!

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπερκράτηση

Βήμα 1: Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Χρησιμοποίησε τον Υπολογιστή Αποζημίωσης της Trouble Flight για να ελέγξεις αν πληροίς τις προϋποθέσεις. Θα χρειαστείς:

• Τα στοιχεία της πτήσης σου (ημερομηνία, αριθμός και διαδρομή).

• Απόδειξη ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση.

Βήμα 2: Υποβολή της αίτησής σου

Αν δικαιούσαι αποζημίωση, η Trouble Flight θα αναλάβει τη διεκδίκησή σου, διαπραγματευόμενη απευθείας με την Aerolíneas Argentinas.

Βήμα 3: Λάβε την αποζημίωσή σου

Αν η αξίωσή σου πετύχει, θα λάβεις την αποζημίωση απευθείας. Η Trouble Flight λειτουργεί με την αρχή «δεν κερδίζεις, δεν πληρώνεις».

Πώς να αποφύγεις να σε πετάξουν από υπεράριθμη πτήση

• Κάνε check-in νωρίς: Όσοι τσεκάρουν τελευταίοι έχουν περισσότερες πιθανότητες να μείνουν εκτός.

• Κλείσε εισιτήριο απευθείας από την αεροπορική: Οι κρατήσεις μέσω τρίτων συχνά έχουν χαμηλότερη προτεραιότητα.

• Προτίμησε Business ή Premium Economy: Οι επιβάτες της οικονομικής θέσης είναι οι πρώτοι που «κόβονται».

• Γίνε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης της αεροπορικής: Οι πιστοί πελάτες έχουν προτεραιότητα.

Τελευταία σκέψη

Αν η πτήση σου με την Aerolíneas Argentinas ήταν υπεράριθμη και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, δεν χρειάζεται να δεχτείς την ταλαιπωρία χωρίς αποζημίωση. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει!