
Το Ρας αλ-Χαϊμά έχει γίνει το νέο hot spot στα ΗΑΕ—είτε πας για χαλάρωση σε παραλίες, είτε για περιπέτειες, είτε για δουλειές. Με τόση ζήτηση για πτήσεις, δεν είναι περίεργο που οι αεροπορικές εταιρείες αρχίζουν να κάνουν... τα δικά τους. Ναι, μιλάμε για τις υπεράριθμες κρατήσεις.
Τι σημαίνει αυτό; Οι εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Καλό για τα κέρδη τους, αλλά όχι και τόσο για σένα αν μείνεις στο αεροδρόμιο με τη βαλίτσα στο χέρι. Αν σου έχει τύχει κάτι τέτοιο στο αεροδρόμιο του Ρας αλ-Χαϊμά (RKT), μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Οι αεροπορικές έχουν υποχρεώσεις όταν κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις. Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει διεθνών κανονισμών—όπως ο ευρωπαϊκός EC261/2004, αν πετάς με ευρωπαϊκή εταιρεία ή από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο.
Με βάση τον EC261, μπορεί να πάρεις μέχρι και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Ακόμα κι αν δεν ισχύει ο ευρωπαϊκός νόμος, πολλές εταιρείες δίνουν αποζημίωση είτε από μόνες τους είτε βάσει των νόμων προστασίας καταναλωτή στα ΗΑΕ.
Μείνε ψύχραιμος & μίλα με την εταιρεία: Ρώτα αμέσως γιατί δεν σε αφήνουν να μπεις και ζήτα γραπτή επιβεβαίωση.
Ζήτα αποζημίωση: Μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια ή άλλες παροχές, αλλά έχεις δικαίωμα να ζητήσεις μετρητά.
Ψάξε για Εναλλακτικές Πτήσεις: Αν πρέπει οπωσδήποτε να φτάσεις στον προορισμό σου, δες τι πτήσεις υπάρχουν, ακόμα κι από το Dubai International Airport (DXB), που είναι περίπου μία ώρα μακριά με το αυτοκίνητο από το Ras al-Khaimah.
Ζήτα Αποζημίωση: Κράτα όλα τα έγγραφα του ταξιδιού σου, αποδείξεις και κάρτες επιβίβασης. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να κάνεις τη διαδικασία πιο εύκολη και γρήγορη.
Αν έχεις κολλήσει στο Ras al-Khaimah λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, δες τι επιλογές υπάρχουν σε κοντινά αεροδρόμια:
Dubai International Airport (DXB): Ένα από τα πιο busy αεροδρόμια στον κόσμο, μόλις 100 χλμ μακριά. Μπορείς να πας με ταξί ή λεωφορείο σε περίπου μία ώρα.
Sharjah International Airport (SHJ): Καλή εναλλακτική, περίπου 80 χλμ από το Ras al-Khaimah, με πολλές low-cost εταιρείες να πετάνε από εκεί.
Abu Dhabi International Airport (AUH): Αν και πιο μακριά, είναι μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο με πολλές επιλογές πτήσεων.
Αν η αεροπορική σου δεν σου δίνει άμεση λύση, σκέψου να κλείσεις άλλη πτήση από κάποιο από αυτά τα αεροδρόμια και να ζητήσεις αποζημίωση μετά.
Αν θες να φτάσεις γρήγορα στο Dubai για να πάρεις άλλη πτήση, δες τι μπορείς να κάνεις:
Ταξί: Η διαδρομή με ταξί από Ras al-Khaimah μέχρι DXB κοστίζει γύρω στα AED 250-300 και διαρκεί περίπου μία ώρα.
Λεωφορείο: Υπάρχει το RAK Shuttle που πηγαίνει από Ras al-Khaimah στο Dubai, με οικονομικά εισιτήρια και βολικά δρομολόγια.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν θες να έχεις την άνεσή σου, μπορείς να νοικιάσεις αυτοκίνητο και να πας μόνος σου στο νέο σημείο αναχώρησης.
Αν το αεροπλάνο σου ήταν υπεράριθμο και δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς, η αποζημίωση που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Μέχρι 1.500 χλμ: €250
Από 1.500 έως 3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600
Αυτό ισχύει για πτήσεις που καλύπτονται από τον κανονισμό EC261, δηλαδή πτήσεις που είτε αναχωρούν από αεροδρόμιο της ΕΕ είτε πραγματοποιούνται από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία. Ακόμα κι αν η εταιρεία σου δεν υπάγεται στον EC261, αξίζει να ζητήσεις αποζημίωση βάσει της δικής της πολιτικής.
Μάζεψε αποδείξεις: Κράτα την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και όποια επικοινωνία είχες με την εταιρεία.
Μάθε τα δικαιώματά σου: Αν η εταιρεία αρνηθεί να σε αποζημιώσει, δες τι λέει ο EC261 ή οι αντίστοιχοι κανονισμοί των ΗΑΕ.
Κάνε αίτηση: Μπορείς να υποβάλεις αίτημα απευθείας στην εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να το αναλάβει για σένα.
Αν και μπορεί να συμβεί με οποιαδήποτε εταιρεία, κάποιες που πετούν από και προς το Ras al-Khaimah International Airport έχουν «παρελθόν» στο να αφήνουν κόσμο εκτός λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτές είναι:
Emirates (όταν πετά μέσω code-share από RKT)
Air Arabia
Gulf Air
Qatar Airways
Αν η πτήση σου ήταν με μία από αυτές, δες τι λέει η πολιτική τους και αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Για να μειώσεις τις πιθανότητες να σε «κόψουν» από την πτήση, δες τι μπορείς να κάνεις:
Κάνε check-in νωρίς: Όσοι καθυστερούν στο check-in είναι πιο πιθανό να μην μπουν στο αεροπλάνο.
Γίνε μέλος σε προγράμματα επιβράβευσης: Οι τακτικοί πελάτες έχουν προτεραιότητα σε περιπτώσεις υπεράριθμων κρατήσεων.
Ξέχνα τις φτηνές αεροπορικές: Οι low-cost εταιρείες έχουν την τάση να κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις. Δεν αξίζει το ρίσκο!
Κλείσε απευθείας με την αεροπορική: Αν πάρεις εισιτήριο μέσω τρίτων, μπορεί να βρεθείς τελευταίος στη λίστα για επανέκδοση σε περίπτωση προβλήματος.
Αν έπεσες θύμα υπεράριθμης πτήσης στο Ras al-Khaimah, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Έχεις δικαιώματα και μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Είτε αποφασίσεις να το κυνηγήσεις μόνος σου είτε αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα, το σημαντικό είναι να κινηθείς. Μην τους το χαρίσεις!
Μπες στη δράση τώρα και διεκδίκησε αυτό που σου αξίζει!