
Το Ras al-Khaimah, αυτό το ανερχόμενο διαμάντι των ΗΑΕ, έχει γίνει γνωστό για τις μαγευτικές παραλίες του, τα πολυτελή resorts και τις περιπέτειες στη φύση. Το διεθνές του αεροδρόμιο, Ras al-Khaimah International Airport (RKT), εξυπηρετεί όλο και περισσότερες πτήσεις, τόσο εντός όσο και εκτός χώρας. Παρ’ όλα αυτά, οι ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να χαλάσουν τα σχέδιά σου, όσο καλά κι αν τα είχες οργανώσει.
Αν η πτήση σου από Ras al-Khaimah ακυρώθηκε, υπάρχει περίπτωση να δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι και 600€, ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, τον λόγο της ακύρωσης και τον προορισμό σου. Δες τι μπορείς να κάνεις για να διαχειριστείς την κατάσταση, να προστατεύσεις τα δικαιώματά σου και να βρεις εναλλακτικές λύσεις για να φτάσεις εκεί που θες.
Οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις για διάφορους λόγους, και το να ξέρεις τι συνέβη μπορεί να σε βοηθήσει να καταλάβεις αν δικαιούσαι αποζημίωση. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:
Έλλειψη πληρώματος, τεχνικά θέματα με το αεροσκάφος ή μπερδέματα στο πρόγραμμα μπορεί να φέρουν ακυρώσεις την τελευταία στιγμή.
Καταιγίδες άμμου και υπερβολική ζέστη είναι συχνά φαινόμενα στα ΗΑΕ, ειδικά το καλοκαίρι, και επηρεάζουν τις πτήσεις.
Όταν χρησιμοποιείται στρατιωτικός εναέριος χώρος ή υπάρχουν πολιτικές εντάσεις, οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν.
Κάποιες φορές οι εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, και όταν εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν εκτός.
Οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί (EC 261/2004) προστατεύουν τους επιβάτες που ταξιδεύουν από ή προς την ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή συγκεκριμένες διεθνείς περιοχές. Αν και το Ras al-Khaimah δεν ανήκει στην Ευρώπη, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
Η πτήση σου ήταν με αεροπορική εταιρεία από την ΕΕ ή το Ηνωμένο Βασίλειο.
Η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Και το καλύτερο; Ήταν ευθύνη της εταιρείας – δηλαδή δεν έφταιγε ο καιρός ή θέματα ασφαλείας.
Τι αποζημίωση παίζει:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Ακόμα κι αν σου βρουν άλλη πτήση αλλά φτάσεις πολύ αργά στον τελικό προορισμό, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Η εταιρεία πρέπει να σε ενημερώσει με email, SMS ή ανακοίνωση στο αεροδρόμιο. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση για τον λόγο της ακύρωσης.
Αν ακυρώθηκε η πτήση σου, η εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει άλλη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν δεν σου δίνουν άμεση λύση, δες:
Πτήσεις από το Dubai International Airport (DXB), μόλις 1 ώρα μακριά με αυτοκίνητο ή λεωφορείο. Έχει πολλές επιλογές και εταιρείες.
Πτήσεις από το Sharjah International Airport (SHJ), περίπου 45 λεπτά από Ras al-Khaimah, με αρκετές low-cost εταιρείες.
Αν έχεις κολλήσει στο Ras al-Khaimah λόγω ακύρωσης, η εταιρεία πρέπει να σου καλύψει:
Γεύματα και ποτά
Ξενοδοχείο αν χρειαστεί
Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο
Αν η ακύρωση δεν έγινε λόγω έκτακτων περιστάσεων, τότε έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Η Trouble Flight μπορεί να το αναλάβει για σένα χωρίς να μπλέξεις με χαρτούρα και άγχος.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και η επανακράτηση αργεί, υπάρχουν κι άλλοι τρόποι να φύγεις από το Ρας αλ-Χαϊμά:
Ρας αλ-Χαϊμά προς Ντουμπάι: περίπου 1 ώρα με το αυτοκίνητο. Υπάρχουν λεωφορεία από τον RAK Bus Station προς το Dubai Union Station.
Ρας αλ-Χαϊμά προς Σάρτζα: γύρω στα 45 λεπτά με το αυτοκίνητο, τέλεια επιλογή αν πετάς με Air Arabia ή Flydubai.
Υπάρχουν διαπεριφερειακά λεωφορεία που συνδέουν το Ρας αλ-Χαϊμά με Ντουμπάι, Αμπού Ντάμπι και Σάρτζα.
Αν η αεροπορική σου δεν σε επανακλείσει, δες τι επιλογές υπάρχουν από DXB ή SHJ με άλλες εταιρείες.
Οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής είναι σκέτη απογοήτευση, ειδικά αν χάσεις κάποια ανταπόκριση, εκδήλωση ή σημαντικό ραντεβού. Δες τι μπορείς να κάνεις:
Αν όλα τα σκέλη της πτήσης ήταν σε μία κράτηση, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σε επανακλείσει χωρίς επιπλέον χρέωση.
Αν η ανταπόκριση ήταν ξεχωριστή κράτηση, δες αν δικαιούσαι αποζημίωση από τη δεύτερη εταιρεία.
Κράτα όλες τις αποδείξεις για έξτρα έξοδα (ξενοδοχεία, νέα εισιτήρια, ταξί).
Ζήτα αποζημίωση για οικονομική ζημιά λόγω ακύρωσης.
Τσέκαρε τα lounges! Πολλές αεροπορικές προσφέρουν πρόσβαση αν έχεις μεγάλη καθυστέρηση.
Αν η αναμονή τραβήξει πολύ, δες μήπως βολεύει κάποιο κοντινό ξενοδοχείο για να ξεκουραστείς.
Μπορεί να φαίνεται μπερδεμένο, αλλά η Trouble Flight το κάνει παιχνιδάκι:
Χρησιμοποίησε τον δωρεάν υπολογιστή αποζημίωσης και μάθε τι παίζει.
Μας δίνεις τα στοιχεία της πτήσης σου και αναλαμβάνουμε εμείς τα υπόλοιπα.
Αν είσαι εντάξει, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 απευθείας στον λογαριασμό σου.
Οι αεροπορικές συχνά λένε "όχι" στην αρχή, αλλά με νομική υποστήριξη από εμάς, δεν τους περνάει!
Οι ακυρώσεις συμβαίνουν, αλλά δεν σημαίνει ότι πρέπει να τις δεχτείς χωρίς αποζημίωση. Είτε έχεις μείνει στο αεροδρόμιο Ras al-Khaimah είτε ψάχνεις εναλλακτικές, έχεις δικαιώματα.
Ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από Ντουμπάι και Σάρτζα αν η επανακράτηση αργεί.
Μην ξεχνάς τα ξενοδοχεία, γεύματα και μεταφορές που προσφέρουν οι εταιρείες.
Ζήτα την αποζημίωσή σου για την ταλαιπωρία και τον χαμένο χρόνο.
Με την Trouble Flight, δεν χρειάζεται να τα βάλεις μόνος σου με τις αεροπορικές. Τσέκαρε την πτήση σου τώρα και διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει!