
Το Άμπου Ντάμπι, πρωτεύουσα των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροπορικά κέντρα στον κόσμο. Κάθε χρόνο, εκατομμύρια ταξιδιώτες περνάνε από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Άμπου Ντάμπι (AUH). Λόγω της τεράστιας ζήτησης, οι αεροπορικές εταιρείες συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις—δηλαδή πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν στο αεροπλάνο, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν.
Αν όμως εμφανιστούν όλοι, η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση σε κάποιους επιβάτες. Αυτό σημαίνει καθυστερήσεις, νεύρα και έξτρα έξοδα. Αν σου τύχει, μην πανικοβληθείς—μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600, εναλλακτική μεταφορά και κάλυψη για τα επιπλέον έξοδα.
Είναι μια τακτική για να γεμίζουν τα αεροπλάνα και να βγάζουν περισσότερα χρήματα. Αλλά όταν όλοι οι επιβάτες εμφανιστούν, το πράγμα στραβώνει. Ορίστε γιατί το κάνουν:
Απουσίες της τελευταίας στιγμής: Κάποιοι ακυρώνουν, χάνουν την πτήση ή αλλάζουν σχέδια.
Μέγιστη αξιοποίηση εσόδων: Θέλουν να γεμίσουν κάθε θέση για να μην πάνε χαμένα τα λεφτά.
Λειτουργική αποδοτικότητα: Άδειες θέσεις σημαίνουν χαμένα έσοδα, οπότε παίρνουν το ρίσκο.
Οκ, καταλαβαίνουμε γιατί το κάνουν, αλλά δεν πρέπει να την πληρώνεις εσύ. Έχεις δικαιώματα και οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σε αποζημιώσουν υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μην δεχτείς αμέσως την πρώτη προσφορά χωρίς να ξέρεις τι δικαιούσαι. Ανάλογα με την πτήση και την εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει του Κανονισμού EC261 της ΕΕ, του UK261 ή άλλων διεθνών νόμων για τα δικαιώματα των επιβατών.
Αν η πτήση σου έφυγε από το Άμπου Ντάμπι προς ΕΕ ή Ηνωμένο Βασίλειο με ευρωπαϊκή ή βρετανική αεροπορική εταιρεία, ή αν ήρθες στο Άμπου Ντάμπι από ΕΕ/ΗΒ με οποιαδήποτε εταιρεία, τότε καλύπτεσαι από τους κανονισμούς EC261/UK261. Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει άλλη πτήση για τον προορισμό σου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων αν αποφασίσεις να μην ταξιδέψεις. Αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι πολύ αργότερα, πρέπει να καλύψουν:
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειάζεται να μείνεις το βράδυ)
Φαγητό και ποτά
Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο
Αν ταξιδεύεις με εταιρείες από το Άμπου Ντάμπι όπως η Etihad Airways, μπορεί να μην ισχύουν οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί EC261, αλλά συνήθως έχουν δικές τους πολιτικές αποζημίωσης. Επίσης, τα ΗΑΕ ακολουθούν τη Σύμβαση του Μόντρεαλ, που σου δίνει δικαίωμα να ζητήσεις επιστροφή εξόδων λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.
Αν σε αφήσουν στο αεροδρόμιο του Άμπου Ντάμπι επειδή η πτήση είναι γεμάτη, κάνε τα εξής:
Οι εταιρείες μπορεί να σου προτείνουν κουπόνια αντί για μετρητά. Πάντα να ρωτάς για τα νόμιμα δικαιώματά σου πριν πεις το «ναι».
Ζήτα από την εταιρεία μια δήλωση άρνησης επιβίβασης που εξηγεί γιατί σε έβγαλαν από την πτήση.
Τράβα φωτογραφίες από:
Το εισιτήριο επιβίβασης σου και την επιβεβαίωση κράτησης
Οποιαδήποτε ανακοίνωση για την υπεράριθμη κράτηση
Τις αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω της καθυστέρησης (φαγητό, ξενοδοχείο, μεταφορές)
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, δες και τις επιλογές από το Dubai International Airport (DXB), που είναι μόλις 1,5 ώρα με το αυτοκίνητο από το Άμπου Ντάμπι. Μπορείς να πας στο Ντουμπάι με:
Λεωφορείο: Έχει συχνά δρομολόγια μεταξύ Άμπου Ντάμπι και Ντουμπάι
Ταξί: Κοστίζει γύρω στα €50–€70
Ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: Αν θες να έχεις την άνεσή σου
Δεν χρειάζεται να το παλέψεις μόνος σου—η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι λίγο απρόβλεπτη, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να σου αρνηθούν την επιβίβαση:
Κάνε online check-in νωρίς: Συνήθως "κόβουν" όσους κάνουν check-in τελευταία στιγμή.
Διάλεξε premium εισιτήριο: Επιβάτες business και πρώτης θέσης σπάνια επηρεάζονται.
Μπες σε προγράμματα επιβράβευσης: Οι συχνοί ταξιδιώτες έχουν προτεραιότητα.
Απέφυγε τις περιόδους αιχμής: Οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι πιο συχνές σε γιορτές και μεγάλα events.
Αν όμως παρ’ όλα αυτά σου τύχει, θυμήσου—μπορεί να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση και εναλλακτική μετακίνηση.
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, το Διεθνές Αεροδρόμιο του Άμπου Ντάμπι έχει μερικές παροχές για να περάσεις πιο άνετα την ώρα σου:
Δωρεάν Wi-Fi για να μη χάσεις επαφή με τον κόσμο
Πρόσβαση σε lounge (δωρεάν για κάποιους επιβάτες με καθυστέρηση)
Ξενοδοχεία κοντά, όπως το Premier Inn και το Abu Dhabi Airport Hotel
Φαγητό για όλα τα γούστα – από γρήγορα σνακ μέχρι γκουρμέ επιλογές
Αν η καθυστέρηση από την υπεράριθμη πτήση κρατήσει πολύ, ρώτα την αεροπορική αν σου δίνουν πάσο για lounge ή κουπόνια για φαγητό.
Ξέρουμε, είναι σκέτη ταλαιπωρία. Αλλά δεν χρειάζεται να πληρώσεις εσύ το τίμημα. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση, και η Trouble Flight είναι εδώ για να το διεκδικήσει για σένα—γρήγορα και χωρίς μπελάδες.
✅ Χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση – Πληρώνεις μόνο αν πάρεις αποζημίωση.
✅ Νομική υποστήριξη – Εμείς τα βάζουμε με τις αεροπορικές για λογαριασμό σου.
✅ Εύκολη διαδικασία – Υποβάλλεις την αίτηση online σε λίγα λεπτά.
💰 Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε εκμεταλλεύονται—δες αν δικαιούσαι αποζημίωση σήμερα!