Υπεράριθμη Πτήση στο Παλέρμο – Τι να Κάνεις και Πώς να Πάρεις Αποζημίωση

Η Παλέρμο, η πρωτεύουσα της Σικελίας, είναι μια πόλη που σε αφήνει με το στόμα ανοιχτό – γεμάτη ιστορία, κουλτούρα και απίθανες παραλίες. Όμως, δεν πάνε πάντα όλα ρολόι όταν πετάς από το αεροδρόμιο Falcone-Borsellino (PMO). Ένα από τα πιο εκνευριστικά σενάρια για τους ταξιδιώτες είναι η υπερκράτηση θέσεων – όταν δηλαδή η αεροπορική πουλάει περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν. Αν σου έχει τύχει, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004.

Γιατί κάνουν overbooking οι αεροπορικές;

Για να βγάλουν περισσότερα χρήματα, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν εκτός. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στην Παλέρμο λόγω overbooking, έχεις δικαιώματα και η αεροπορική οφείλει να σε αποζημιώσει – εκτός αν σου βρει άλλη πτήση σε λογικό χρονικό διάστημα.

Τι να κάνεις αν σου τύχει overbooking στην Παλέρμο

Αν βρεθείς κολλημένος στο αεροδρόμιο της Παλέρμο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Μην προσφερθείς εθελοντικά να δώσεις τη θέση σου – Αν ζητήσουν εθελοντές, να ξέρεις ότι όσοι το κάνουν μπορεί να μην πάρουν πλήρη αποζημίωση.

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση – Ζήτησε από την αεροπορική ένα έγγραφο που να λέει ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking.

3. Ψάξε για εναλλακτικές πτήσεις – Αν πετάς εντός Ιταλίας, δες μήπως σε βολεύει να φύγεις από το αεροδρόμιο του Τράπανι (TPS), που είναι περίπου 90 χλμ από την Παλέρμο. Κάποιες εταιρείες πετάνε από εκεί προς μεγάλους προορισμούς και μπορεί να σώσεις το ταξίδι σου. Μπορείς να πας Τράπανι με λεωφορείο, ενοικιαζόμενο ή ταξί.

4. Κράτα όλες τις αποδείξεις – Αν χρειαστείς φαγητό, ξενοδοχείο ή μετακίνηση λόγω της καθυστέρησης, κράτα τις αποδείξεις γιατί μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.

Αποζημίωση για Overbooking – Πόσα μπορείς να πάρεις;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004, το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (αν φεύγεις από αεροδρόμιο της ΕΕ)

Αν πετούσες από Παλέρμο προς άλλη ευρωπαϊκή πόλη, το πιο πιθανό είναι να δικαιούσαι 250€ ή 400€. Αν όμως πήγαινες πιο μακριά, π.χ. ΗΠΑ ή Ασία, τότε μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€.

Και αν σου δώσουν άλλη πτήση; Παίρνεις αποζημίωση;

Ναι! Ακόμα κι αν σου βρουν άλλη πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση, εκτός αν φτάσεις μέσα σε λογικά χρονικά πλαίσια:

• Αν η νέα πτήση φτάσει μέσα σε 2 ώρες από την αρχική ώρα άφιξης (για κοντινές αποστάσεις), ή

• μέσα σε 4 ώρες (για μακρινές πτήσεις),
  τότε η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί στο 50%. Αλλά αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη, παίρνεις όλο το ποσό.

Overbooking στο Παλέρμο – Μπορείς να φύγεις από άλλο αεροδρόμιο;

Αν η πτήση σου από Παλέρμο είναι υπεράριθμη και δεν υπάρχει άμεση εναλλακτική, ρίξε μια ματιά στο αεροδρόμιο της Κατάνια (CTA). Είναι περίπου 2,5 ώρες με το αυτοκίνητο και εξυπηρετεί παρόμοιους προορισμούς με το PMO. Κάποιες αεροπορικές μάλιστα προσφέρουν shuttle μεταξύ Παλέρμο και Κατάνια.

Για να πας στο αεροδρόμιο της Κατάνια από Παλέρμο:

• Με αυτοκίνητο: Η διαδρομή είναι απλή και κρατά περίπου 2,5 ώρες μέσω της εθνικής Α19.

• Με τρένο: Παίρνεις το Trenitalia από Palermo Centrale για Catania Centrale – γύρω στις 3 ώρες και μετά ένα γρήγορο λεωφορείο.

• Με λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια από Παλέρμο προς το αεροδρόμιο της Κατάνιας, και κάνουν περίπου 3 ώρες.

Αν έχεις κολλήσει λόγω overbooking, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από Κατάνια – μπορεί να σε βγάλουν ασπροπρόσωπο.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Overbooking

Μπορεί να σου φαίνεται μπελάς, αλλά είναι πιο εύκολο απ’ όσο νομίζεις. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Μάζεψε όλα τα χαρτιά σου – κάρτες επιβίβασης, email επιβεβαίωσης, και ό,τι σου έδωσε η αεροπορική για το overbooking.

2. Κάνε την αίτηση – μπορείς να την υποβάλεις απευθείας στην αεροπορική, αλλά να ξέρεις ότι ίσως καθυστερήσουν ή αρνηθούν.

3. Άσε τους ειδικούς να το αναλάβουν – έτσι γλιτώνεις τον πονοκέφαλο και έχεις περισσότερες πιθανότητες να πληρωθείς γρήγορα.

Μην Αφήσεις το Overbooking να σου Χαλάσει το Ταξίδι – Πάρε Αυτό που Σου Ανήκει!

Το overbooking στο Παλέρμο είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά οι ευρωπαϊκοί νόμοι είναι με το μέρος σου. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, μην αρκεστείς σε ένα κουπόνι – μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ σε μετρητά. Είτε πετάς για Ρώμη, Λονδίνο ή Βερολίνο, φρόντισε να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.

Αν έπεσες θύμα overbooking, μην το αφήσεις – ξεκίνα τη διαδικασία σήμερα κιόλας!