
Η υπεράριθμη κράτηση σε πτήση μπορεί εύκολα να σου χαλάσει τα σχέδια για ταξίδι. Αν έτυχε να σου τύχει σε πτήση από ή προς το Βίγκο, δεν είσαι ο μόνος. Πολλοί ταξιδιώτες την έχουν πατήσει, αλλά υπάρχει ένα καλό νέο—ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού EC261. Εδώ θα σου εξηγήσουμε τα δικαιώματά σου, θα σου δώσουμε χρήσιμες συμβουλές και θα σου δείξουμε εναλλακτικές λύσεις για να συνεχίσεις το ταξίδι σου χωρίς δράμα.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά κλείνουν περισσότερες θέσεις απ' όσες υπάρχουν, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αυτό μπορεί να είναι βολικό γι’ αυτές, αλλά για σένα είναι ταλαιπωρία—ειδικά σε μέρη όπως το Βίγκο, που είναι γεμάτο ζωή, με φρέσκα θαλασσινά, πανέμορφες παραλίες και τις μαγευτικές νήσους Cíes που τραβάνε κόσμο όλο τον χρόνο.
Αν σε διώξουν από την πτήση λόγω υπεράριθμης κράτησης, ο ευρωπαϊκός νόμος είναι με το μέρος σου. Ο κανονισμός EC261/2004 λέει πως δικαιούσαι αποζημίωση. Και τώρα θα σου πούμε πώς θα διεκδικήσεις αυτό που σου ανήκει.
Χαλάρωσε: Μπορεί να σου φανεί βουνό, αλλά κράτα την ψυχραιμία σου. Μίλα με τους υπαλλήλους της εταιρείας και δες ποιες είναι οι επιλογές σου.
Ζήτα αποζημίωση: Με βάση τον EC261, μπορείς να πάρεις από €250 μέχρι €600, ανάλογα με την απόσταση και την καθυστέρηση.
Δες για άλλη πτήση: Ζήτα να σε κλείσουν στην επόμενη πτήση. Αν δεν έχεις πρόβλημα να ταξιδέψεις από άλλο αεροδρόμιο, κοίτα για Σαντιάγο ντε Κομποστέλα ή Α Κορούνια. Είναι κοντά και πας εύκολα με τρένο ή λεωφορείο.
Κράτα τα πάντα αποδείξεις: Μην πετάς τίποτα—boarding pass, εισιτήρια, μηνύματα από την αεροπορική. Τράβα και μερικές φωτό από τις πινακίδες του αεροδρομίου αν δεις κάτι σχετικό!
Αν δεν βρίσκεις θέση σε άλλη πτήση από το αεροδρόμιο του Βίγο, δες μήπως βολεύεσαι από κάπου αλλού:
Αεροδρόμιο Σαντιάγο ντε Κομποστέλα (SCQ): Είναι περίπου μιάμιση ώρα μακριά από το Βίγο και έχει πολλές πτήσεις εντός και εκτός Ισπανίας. Πας εύκολα με τρένο ή λεωφορείο.
Αεροδρόμιο Α Κορούνια (LCG): Είναι λίγο πιο μακριά απ' το Σαντιάγο, αλλά κι αυτό βολεύει. Έχει απευθείας λεωφορεία και τρένα από το Βίγο.
Μπορεί εκεί να βρεις κάποια διαθέσιμη πτήση, ή να τσεκάρεις άλλες αεροπορικές που πετάνε από αυτά τα αεροδρόμια.
Ναι, φυσικά! Οι κανονισμοί της ΕΕ λένε ότι αν σε πέταξαν λόγω overbooking, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση, αρκεί να ισχύουν τα παρακάτω:
Η πτήση αναχωρεί από ή προσγειώνεται σε αεροδρόμιο της ΕΕ, με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Είχες επιβεβαιωμένη κράτηση και έκανες check-in στην ώρα σου.
Η εταιρεία δεν σου βρήκε άλλη πτήση που να φεύγει μέχρι 2 ώρες νωρίτερα ή να φτάνει μέχρι 4 ώρες αργότερα απ' την αρχική σου.
Αν σου ταιριάζουν αυτά, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600. Είναι νόμιμο δικαίωμά σου, δεν έχει σχέση με το πόσο πλήρωσες το εισιτήριο.
Δεν το γλιτώνεις πάντα, αλλά υπάρχουν μερικά tips για να μειώσεις τις πιθανότητες:
Κάνε check-in νωρίς: Όσοι καθυστερούν είναι οι πρώτοι που μένουν εκτός πτήσης όταν υπάρχει overbooking.
Γίνε μέλος σε προγράμματα επιβράβευσης: Όσοι ταξιδεύουν συχνά έχουν πλεονέκτημα όταν οι πτήσεις είναι γεμάτες – πίστεψέ με, αξίζει!
Κλείσε απευθείας με την αεροπορική: Οι ενδιάμεσοι μπορεί να σου κάνουν τη ζωή δύσκολη αν προκύψει αναγκαστική αλλαγή πτήσης.
Μάθε τα νέα της πτήσης σου: Βάλε ένα app για να βλέπεις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και να μην σου έρχονται απότομα οι εκπλήξεις.
Αν σου τύχει να «κολλήσεις» στο Βίγο εξαιτίας overbooking, δες το αλλιώς. Περπάτα στα στενά της παλιάς πόλης, φάε φρέσκα θαλασσινά στην αγορά και βάλε πλώρη για τις πανέμορφες νήσους Cíes – το αποκαλούν «Καραϊβική της Γαλικίας» για καλό λόγο! Άδραξε την ευκαιρία και γύρνα την αναποδιά σε περιπέτεια.
Το overbooking δεν είναι απλώς εκνευριστικό – είναι και ευκαιρία να διεκδικήσεις αυτό που σου ανήκει. Αν δικαιούσαι αποζημίωση, είναι σαν να παίρνεις πίσω τα έξοδα του ταξιδιού σου και κάτι παραπάνω. Μην αφήσεις μια κακή εμπειρία να σου χαλάσει τη διάθεση – χρησιμοποίησε την αποζημίωση για να κανονίσεις το επόμενο σου ταξιδάκι ή κάνε ένα δώρο στον εαυτό σου.
Μην το καθυστερείς! Επικοινώνησε με την Trouble Flight για να τα κάνεις όλα απλά και χωρίς άγχος. Η ομάδα μας θα φροντίσει για όλα και μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 χωρίς να μπλέξεις με τις αεροπορικές. Είτε πρόκειται για overbooking, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις, είμαστε μαζί σου! Ξεκίνα τώρα και πάρε αυτά που σου αναλογούν.