Υπεράριθμη Κράτηση Πτήσης στο Stornoway: Μάθε τα Δικαιώματά σου & Πάρε την Αποζημίωση που σου Αντιστοιχεί

Τι παίζει με τις υπεκρατήσεις πτήσεων στο Stornoway

Το Stornoway είναι η μεγαλύτερη πόλη στο νησί Lewis της Σκωτίας και βασικό πέρασμα για όσους θέλουν να εξερευνήσουν τις Εβρίδες. Με το γραφικό λιμάνι του, την πλούσια γαελική κουλτούρα και τα μοναδικά τοπία, τραβάει κόσμο όλο τον χρόνο. Παρ’ όλα αυτά, το αεροδρόμιο του Stornoway (SYY) είναι μικρό και οι πτήσεις συχνά γεμίζουν ασφυκτικά – ειδικά αυτές που πάνε προς την ηπειρωτική Σκωτία.

Τι σημαίνει υπεκράτηση; Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Έξυπνο για τα κέρδη τους, αλλά όχι και τόσο για σένα αν μείνεις στο έδαφος. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεκράτησης στο Stornoway, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ.

Τα δικαιώματά σου βάσει UK & EU261

Αν η πτήση σου ξεκινά από το Stornoway και δεν σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω υπεκράτησης, τότε ισχύει ο κανονισμός UK261 (η post-Brexit εκδοχή του EC261/2004). Αυτός ο κανονισμός καλύπτει πτήσεις που φεύγουν από το Ηνωμένο Βασίλειο ή εκτελούνται από βρετανική ή ευρωπαϊκή εταιρεία. Η αποζημίωση μπορεί να φτάσει μέχρι και 600€ ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

Για να δικαιούσαι αποζημίωση:

• Πρέπει να έχεις κάνει check-in στην ώρα σου.

• Η εταιρεία πρέπει να σου αρνήθηκε την επιβίβαση χωρίς να το θες.

• Δεν πρέπει να σου έδωσαν εναλλακτική λύση που να σε βολεύει.

Ακόμα κι αν σου προσφέρουν άλλη πτήση, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Και αν δεν θες να ταξιδέψεις τελικά, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεκράτηση

Αν σου έτυχε υπεκράτηση στο Stornoway, δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση από την εταιρεία που να εξηγεί γιατί δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς.

2. Ζήτα να σε βάλουν σε άλλη πτήση ή να σου επιστρέψουν τα χρήματα.

3. Κράτα όλες τις αποδείξεις για φαγητό, διαμονή και έξτρα μετακινήσεις.

4. Κάνε αίτηση για αποζημίωση μέσω Trouble Flight και άσε τους ειδικούς μας να το τρέξουν για σένα.

Οι αεροπορικές μπορεί να σου προτείνουν κουπόνια αντί για χρήματα—να ξέρεις ότι δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς. Έχεις νόμιμο δικαίωμα να πάρεις χρηματική αποζημίωση.

Εναλλακτικές λύσεις για να φύγεις από Stornoway

Αν η πτήση σου είναι υπερπλήρης και πρέπει να φτάσεις κάπου επειγόντως, δες τι άλλο μπορείς να κάνεις:

1. Πέτα από άλλο αεροδρόμιο

Το Stornoway είναι λίγο απομονωμένο, αλλά μπορείς να τσεκάρεις πτήσεις από το αεροδρόμιο του Inverness (INV). Από εκεί έχεις περισσότερες επιλογές για προορισμούς σε Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη.

Για να πας στο Inverness από Stornoway:

• Πάρε το φέρι από Stornoway προς Ullapool (περίπου 2 ώρες και 30 λεπτά).

• Από Ullapool, πάρε απευθείας λεωφορείο για Inverness (γύρω στις 1 ώρα και 30 λεπτά).

2. Κλείσε φέρι για την ηπειρωτική χώρα και συνέχισε με τρένο

Άλλη λύση είναι να πας με φέρι και μετά με τρένο:

• Πάρε το φέρι της CalMac για Ullapool.

• Από εκεί, πάρε λεωφορείο για τον σιδηροδρομικό σταθμό του Inverness.

• Από Inverness έχεις συνδέσεις με Γλασκώβη, Εδιμβούργο και άλλες πόλεις.

3. Ψάξε για τελευταία στιγμή θέσεις σε άλλες αεροπορικές

Το αεροδρόμιο του Stornoway εξυπηρετεί κυρίως πτήσεις της Loganair, αλλά μπορείς να δεις για συνδυαστικές πτήσεις μέσω Γλασκώβης (GLA) ή Εδιμβούργου (EDI).

Τι πρέπει να σου προσφέρει η αεροπορική αν σε αφήσει εκτός

Ακόμα κι αν σε βάλουν σε επόμενη πτήση, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει τα εξής όσο περιμένεις:

• Φαγητό και αναψυκτικά.

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ).

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή email.

Αν η αεροπορική αρνηθεί να τα καλύψει, κράτα όλες τις αποδείξεις και ζήτα αποζημίωση αργότερα.

Οι πιο συχνές δικαιολογίες που λένε οι αεροπορικές για να μην πληρώσουν

Οι εταιρείες συχνά προσπαθούν να ξεφύγουν από την αποζημίωση με διάφορες δικαιολογίες. Δες πώς μπορείς να τις αντικρούσεις:

• "Δέχτηκες να παραχωρήσεις τη θέση σου" – Αν πήρες κουπόνια ή άλλη αποζημίωση, ίσως να έχεις παραιτηθεί από περαιτέρω αξιώσεις.

• "Η υπεράριθμη κράτηση έγινε για επιχειρησιακούς λόγους" – Δεν θεωρείται έκτακτη ανάγκη. Δικαιούσαι αποζημίωση.

• "Σου προσφέραμε άλλη πτήση" – Αποζημίωση δικαιούσαι ακόμα κι αν σου βρήκαν εναλλακτική, εκτός αν η καθυστέρηση ήταν ελάχιστη.

Πώς σε βοηθάει η Trouble Flight

Το να κυνηγάς αποζημιώσεις είναι σκέτος πονοκέφαλος, αλλά η Trouble Flight είναι εξπέρ στο να εξασφαλίζει χρήματα για επιβάτες που την πάτησαν με υπεράριθμες κρατήσεις. Αναλαμβάνουμε όλη την επικοινωνία με την εταιρεία για να πάρεις αυτό που σου αξίζει.

Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα—μπορεί να πάρεις μέχρι και €600 ανά επιβάτη για την ταλαιπωρία σου από το Stornoway.

Συμπέρασμα

Η υπεράριθμη κράτηση στο Stornoway μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να χάσεις και λεφτά. Είτε περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη πτήση, είτε πας σε άλλο αεροδρόμιο, είτε ζητήσεις επιστροφή χρημάτων, έχεις δικαιώματα και προστατεύεσαι από τους κανονισμούς. Αν η εταιρεία αρνηθεί να σε αποζημιώσει, η Trouble Flight είναι εδώ για να διεκδικήσει τα χρήματά σου.

Μην τους αφήσεις να σε κοροϊδέψουν—διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!