
Το Stornoway, πρωτεύουσα του Isle of Lewis στις Εξωτερικές Εβρίδες της Σκωτίας, είναι φημισμένο για τα μαγευτικά τοπία του, την παραδοσιακή γαελική κουλτούρα και τη σημασία του στις αερομεταφορές της περιοχής. Αλλά, λόγω της απομακρυσμένης τοποθεσίας και του απρόβλεπτου καιρού, οι καθυστερήσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο του Stornoway (SYY) είναι συχνό φαινόμενο. Αν πρόσφατα έμεινες κολλημένος εκεί λόγω καθυστέρησης, υπάρχει πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των ευρωπαϊκών και βρετανικών κανονισμών για τα δικαιώματα των επιβατών.
Αν η πτήση σου από το Stornoway καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες στην άφιξη και η αιτία ήταν ευθύνη της αεροπορικής (π.χ. τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού), τότε μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς EU261/2004 και UK261.
Διάρκεια καθυστέρησης: Η πτήση πρέπει να έφτασε στον τελικό προορισμό τουλάχιστον 3 ώρες αργότερα.
Αιτία καθυστέρησης: Αν φταίει κάτι έκτακτο όπως κακοκαιρία, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή θέματα ασφαλείας, η αεροπορική μπορεί να μην υποχρεούται να πληρώσει.
Απόσταση πτήσης: Η αποζημίωση εξαρτάται από το πόσο μακριά πετάς:
Κάτω από 1.500 χλμ: Μέχρι €250
1.500 - 3.500 χλμ: Μέχρι €400
Πάνω από 3.500 χλμ: Μέχρι €600
Αν η πτήση σου έφευγε από το Stornoway προς προορισμό εντός Ηνωμένου Βασιλείου ή ΕΕ, ισχύουν αυτά τα δικαιώματα.
Το αεροδρόμιο του Stornoway είναι πάνω σε νησί, οπότε δεν είναι σπάνιο να έχει δυνατούς ανέμους, βροχές και ομίχλη. Ειδικά τον χειμώνα, οι καθυστερήσεις πάνε κι έρχονται.
Το αεροδρόμιο είναι μικρό και εξυπηρετεί κυρίως εσωτερικές και τοπικές πτήσεις. Αν χαλάσει ένα αεροπλάνο ή καθυστερήσει, μπλοκάρει όλο το πρόγραμμα.
Λείπει προσωπικό, τα αεροπλάνα θέλουν σέρβις, αλλάζουν τα δρομολόγια τελευταία στιγμή... Όλα αυτά φέρνουν καθυστερήσεις που δεν λένε να τελειώσουν.
Επειδή το Stornoway είναι απομονωμένο, μερικές φορές αλλάζουν οι πορείες των πτήσεων και προκύπτουν καθυστερήσεις προς και από το νησί.
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο του Stornoway λόγω καθυστέρησης, δες τι μπορείς να κάνεις:
Μην κάθεσαι απλά και περιμένεις – δες αν δικαιούσαι αποζημίωση! Σύμφωνα με τον κανονισμό UK261, μπορεί να δικαιούσαι χρήματα και βοήθεια.
Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Φαγητό και ποτά
Πρόσβαση σε επικοινωνία (email, τηλέφωνα, μηνύματα)
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ
Μην πετάς τίποτα – κράτα την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι σου έχει δώσει η εταιρεία για την καθυστέρηση.
Το αεροδρόμιο του Stornoway εξυπηρετεί κυρίως πτήσεις προς Εδιμβούργο, Γλασκώβη, Ινβερνές και Αμπερντίν, οπότε αν η καθυστέρηση σου καταλήξει σε ακύρωση, ρίξε μια ματιά σε εναλλακτικές πτήσεις από Ινβερνές ή Γλασκώβη. Το αεροδρόμιο του Ινβερνές (INV) απέχει περίπου 3,5 ώρες με φέρι και αυτοκίνητο, ενώ για Γλασκώβη μπορείς να πας με ανταπόκριση από Ινβερνές.
Δεν χρειάζεται να μπλέξεις μόνος σου με την αεροπορική—η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει την υπόθεση σου και να σου εξασφαλίσει μέχρι 600€ αποζημίωση, χωρίς να τρέχεις. Απλώς βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου και άσε τους ειδικούς να κάνουν τη δουλειά!
Η Loganair πετάει συχνά από το Stornoway, και οι καθυστερήσεις δεν είναι σπάνιες, μιας και εξαρτάται από μικρά αεροσκάφη και τοπικές διαδρομές. Κάποιες άλλες εταιρείες που πετάνε εποχιακά μπορεί επίσης να έχουν καθυστερήσεις.
Αν είχες καθυστέρηση με Loganair, British Airways ή άλλη εταιρεία, έχεις δικαιώματα βάσει των νόμων προστασίας επιβατών.
Ανάλογα με τη χώρα που κάνεις την αίτηση, ισχύουν διαφορετικές προθεσμίες:
Ηνωμένο Βασίλειο: Μέχρι 6 χρόνια
Σκωτία: Μέχρι 5 χρόνια
Χώρες της ΕΕ: Συνήθως μεταξύ 3 και 5 χρόνων
Ακόμα κι αν η πτήση σου έγινε πριν μερικά χρόνια, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση—τσεκάρισέ το πριν λήξει η προθεσμία!
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε αντί να καθυστερήσει, υπάρχουν κι άλλες επιλογές για σένα:
Αλλαγή πτήσης: Μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να διαλέξεις άλλη πτήση που σε βολεύει.
Αποζημίωση: Αν σου είπαν για την ακύρωση λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση, δικαιούσαι μέχρι και 600€.
Εναλλακτικές αναχωρήσεις: Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από Stornoway, τσέκαρε πτήσεις από Inverness ή Glasgow και πήγαινε εκεί με φέρι ή εσωτερική πτήση.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να κρατάνε αυτά που σου ανήκουν! Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο Stornoway καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση.
💰 Κάνε την αίτησή σου τώρα και άσε την Trouble Flight να τα κανονίσει όλα για σένα! 💰