Υπεράριθμη κράτηση πτήσης στο Μιλάνο – Τι να κάνεις & πώς να πάρεις αποζημίωση

Το Μιλάνο, η πρωτεύουσα της μόδας και των επιχειρήσεων στην Ιταλία, υποδέχεται εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο μέσω των δύο βασικών αεροδρομίων του: Malpensa (MXP) και Linate (LIN). Και ενώ και τα δύο λειτουργούν ως σημαντικές πύλες προς την Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσμο, η υπερκράτηση θέσεων στις πτήσεις παραμένει ένα συχνό πρόβλημα, αφήνοντας επιβάτες ξεκρέμαστους και απογοητευμένους. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης πτήσης στο Μιλάνο, έχεις δικαιώματα – και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600.

Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες υπερκρατούν θέσεις στις πτήσεις;

Οι αεροπορικές εταιρείες πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Παρότι αυτή η τακτική μεγιστοποιεί τα κέρδη τους, μπορεί να οδηγήσει σε δύσκολες καταστάσεις, όταν τελικά εμφανίζονται περισσότεροι επιβάτες από όσους μπορεί να φιλοξενήσει το αεροπλάνο. Αν σου συμβεί αυτό στο Μιλάνο, το να ξέρεις πώς να αντιδράσεις είναι κρίσιμο.

Τι πρέπει να κάνεις αμέσως αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη

1. Μην παραχωρείς τη θέση σου εθελοντικά (εκτός αν η προσφορά αξίζει τον κόπο)

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ζητούν εθελοντές να εγκαταλείψουν τις θέσεις τους με αντάλλαγμα κουπόνια ή επανακράτηση. Αν δεν βιάζεσαι, μπορείς να διαπραγματευτείς μια καλύτερη προσφορά, όπως αναβάθμιση σε business class στην επόμενη πτήση σου, διαμονή σε ξενοδοχείο ή κουπόνια γευμάτων.

2. Ζήτα εναλλακτική πτήση

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει εναλλακτική πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Αν πετάς από το Μιλάνο, έλεγξε αν υπάρχουν θέσεις διαθέσιμες από το Linate (LIN) ή το Malpensa (MXP). Πολλές πτήσεις, ιδιαίτερα οι σύντομες, εξυπηρετούνται και από τα δύο αεροδρόμια, οπότε ίσως να είναι εφικτό να αλλάξεις σημείο αναχώρησης. Αν υπάρχει διαθέσιμη πτήση από άλλο αεροδρόμιο, ζήτησε από την εταιρεία να σου κανονίσει μεταφορά μεταξύ των αεροδρομίων.

3. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση

Πάντα να ζητάς από την αεροπορική εταιρεία γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

4. Γνώρισε τα δικαιώματά σου βάσει του EU261

Αν ταξιδεύεις από το Μιλάνο (ή οποιοδήποτε αεροδρόμιο της ΕΕ), καλύπτεσαι από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, που αναφέρει ότι αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορεί να δικαιούσαι:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου παρέχει γεύματα, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί να περιμένεις για νέο δρομολόγιο.

Τι γίνεται αν το νέο σου δρομολόγιο ξεκινά από άλλο αεροδρόμιο;

Το Μιλάνο διαθέτει δύο βασικά αεροδρόμια: το Malpensa και το Linate. Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση στο Malpensa, τσέκαρε πτήσεις από το Linate, που βρίσκεται πολύ πιο κοντά στο κέντρο της πόλης. Δες πώς να μετακινηθείς μεταξύ των δύο αεροδρομίων:

• Με λεωφορείο: Το Malpensa Shuttle συνδέει και τα δύο αεροδρόμια σε περίπου 50 λεπτά.

• Με ταξί: Η απευθείας διαδρομή με ταξί διαρκεί γύρω στα 45 λεπτά και κοστίζει περίπου €90.

• Με τρένο: Αν και δεν υπάρχει απευθείας τρένο, μπορείς να πάρεις το Malpensa Express μέχρι το Milano Centrale και από εκεί ταξί ή λεωφορείο για το Linate.

Αλλάζοντας αεροδρόμιο μπορεί να βρεις νωρίτερη πτήση με άλλη εταιρεία, αποφεύγοντας μια μεγάλη καθυστέρηση.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη κράτηση πτήσης στο Μιλάνο

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο Μιλάνο, η διαδικασία διεκδίκησης αποζημίωσης είναι απλή:

1. Συγκέντρωσε τα απαραίτητα έγγραφα – Κράτησε το boarding pass, την επιβεβαίωση κράτησης και τη γραπτή άρνηση της αεροπορικής εταιρείας.

2. Κάνε Αίτηση στην Αεροπορική – Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν υποχρέωση να επεξεργάζονται αιτήσεις αποζημίωσης, αλλά πολλές φορές καθυστερούν ή τις απορρίπτουν άδικα.

3. Άσε τους Ειδικούς να το Αναλάβουν – Αν η αεροπορική αρνηθεί να πληρώσει, υπηρεσίες όπως το Trouble Flight μπορούν να χειριστούν την υπόθεση για σένα, ώστε να πάρεις αυτό που σου αξίζει χωρίς άγχος.

Κλασικές Δικαιολογίες Αεροπορικών & Πώς να τις Αντικρούσεις

“Σου Βρήκαμε Εναλλακτική Πτήση, Άρα Δεν Δικαιούσαι Αποζημίωση”

Λάθος. Ο κανονισμός EU261 σου δίνει το δικαίωμα αποζημίωσης, ανεξάρτητα από το αν σου προσφέρουν νέα πτήση.

“Ήταν Λόγω Έκτακτων Συνθηκών”

Η υπεράριθμη κράτηση δεν είναι έκτακτη συνθήκη – είναι τακτική των αεροπορικών. Πρέπει να σου δώσουν αποζημίωση.

“Δεν Έκανες Check-in Έγκαιρα”

Αν ήσουν στο αεροδρόμιο μέσα στο προβλεπόμενο χρονικό όριο, η δικαιολογία αυτή δεν ισχύει. Πάντα να κρατάς αποδείξεις για την έγκαιρη άφιξή σου.

Συμπέρασμα: Κέρδισε έως 600€ από την Υπεράριθμη Κράτηση

Μπορεί η υπεράριθμη κράτηση πτήσης στο Μιλάνο να είναι εκνευριστική, αλλά δεν σημαίνει πως πρέπει να χάσεις χρήματα. Με τον EU261, μπορείς να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σου σε 600€ αποζημίωση. Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σου πάρουν αυτό που σου ανήκει – κάνε την αίτησή σου σήμερα!