Ακυρώθηκε η πτήση σου στην Κροατία; Δες πώς να πάρεις αποζημίωση και τι εναλλακτικές έχεις

Σου ακύρωσαν την πτήση στην Κροατία – Και τώρα τι κάνουμε;

Η Κροατία είναι από τους πιο αγαπημένους ευρωπαϊκούς προορισμούς – με παραλίες που κόβουν την ανάσα, πόλεις γεμάτες ιστορία όπως το Ντουμπρόβνικ και το Σπλιτ, και μια κουλτούρα που σε κερδίζει από την πρώτη στιγμή. Αλλά όπως συμβαίνει σε κάθε τουριστικό μέρος, τα αεροδρόμια της – Zagreb (ZAG), Split (SPU), και Dubrovnik (DBV) – δεν γλιτώνουν από ακυρώσεις πτήσεων λόγω καιρού, απεργιών ή τεχνικών προβλημάτων. Αν σου ακύρωσαν την πτήση στην Κροατία, υπάρχει περίπτωση να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Παίζει να πάρεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στην Κροατία;

Αν η πτήση σου έφευγε από ή πήγαινε προς την Κροατία και ακυρώθηκε, τότε ο Κανονισμός ΕΕ 261/2004 είναι με το μέρος σου. Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:

• Η αεροπορική σε ενημέρωσε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η ακύρωση δεν οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες στα αεροδρόμια).

• Η πτήση ήταν εντός ΕΕ ή πραγματοποιούνταν από ευρωπαϊκή εταιρεία, ακόμα κι αν ξεκινούσε από χώρα εκτός ΕΕ.

Δες τι ποσό μπορείς να διεκδικήσεις:

Ακόμα κι αν σου δώσουν άλλη πτήση, αν φτάνεις πολύ αργότερα από την αρχική ώρα, μπορείς να ζητήσεις μερική αποζημίωση.

Εναλλακτικές Πτήσεις: Ρίξε μια ματιά και σε άλλα αεροδρόμια της Κροατίας

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και η εταιρεία δεν σου δίνει άμεση λύση, μπορείς να αυξήσεις τις πιθανότητες να φύγεις πιο γρήγορα, τσεκάροντας άλλα αεροδρόμια στην Κροατία για διαθέσιμες πτήσεις.

1. Αεροδρόμιο Ζάγκρεμπ (ZAG) – Το βασικό αεροδρόμιο της Κροατίας

Αν σκεφτόσουν να πετάξεις από Σπλιτ ή Ντουμπρόβνικ, ρίξε μια ματιά και στο Ζάγκρεμπ. Είναι το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της χώρας και έχει πολλές συνδέσεις και συχνές πτήσεις με μεγάλες ευρωπαϊκές αεροπορικές.

➡ Πώς πας στο Ζάγκρεμπ από άλλες πόλεις;

• Από Σπλιτ: Υπάρχει απευθείας λεωφορείο (4,5 ώρες) ή τρένο (6 ώρες).

• Από Ντουμπρόβνικ: Καλύτερα να πάρεις εσωτερική πτήση – είναι πιο γρήγορη απ’ το λεωφορείο που κάνει πάνω από 7 ώρες.

2. Αεροδρόμιο Σπλιτ (SPU) – Εναλλακτική για την Δαλματική ακτή

Αν είχες κανονίσει να φύγεις από Ντουμπρόβνικ, τσέκαρε και το αεροδρόμιο του Σπλιτ. Εξυπηρετεί πολλές από τις ίδιες ευρωπαϊκές πόλεις.

➡ Πώς πας στο αεροδρόμιο του Σπλιτ;

• Με λεωφορείο από Ντουμπρόβνικ – περίπου 4,5 ώρες.

• Υπάρχουν και εσωτερικές πτήσεις, ενώ μπορείς να νοικιάσεις και αυτοκίνητο αν σε βολεύει.

3. Αεροδρόμιο Ντουμπρόβνικ (DBV) – Μικρό αλλά αξιόπιστο

Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από Σπλιτ, δες και το Ντουμπρόβνικ – μπορεί να έχει εναλλακτικές επιλογές, ειδικά για απευθείας πτήσεις προς Ευρώπη.

➡ Πώς πας από Σπλιτ στο αεροδρόμιο του Ντουμπρόβνικ;

• Λεωφορείο (4,5 ώρες) με θέα την Αδριατική – πανέμορφη διαδρομή.

• Υπάρχουν και εσωτερικές πτήσεις μεταξύ των δύο πόλεων.

Τι να κάνεις στο αεροδρόμιο αν ακυρωθεί η πτήση σου;

Η ακύρωση πτήσης είναι σπαστική, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, κρατάς τον έλεγχο:

1. Μίλα με την αεροπορική – είναι υποχρεωμένοι να σου προσφέρουν άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων.

2. Ζήτα κουπόνια για φαγητό και ξενοδοχείο – Αν πρέπει να μείνεις το βράδυ, η αεροπορική οφείλει να καλύψει τα έξοδα σου. Μην ντρέπεσαι, είναι δικαίωμά σου!

3. Ψάξε εναλλακτικές διαδρομές – Καμιά φορά, ένα κοντινό αεροδρόμιο μπορεί να σου γλιτώσει ώρες ταλαιπωρίας.

4. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα – Εισιτήρια, email, αποδείξεις... κράτα τα όλα! Θα σου χρειαστούν αν ζητήσεις αποζημίωση.

Καιρός και ακυρώσεις πτήσεων στην Κροατία

Ο καιρός στην Κροατία επηρεάζει πολύ τις πτήσεις. Το καλοκαίρι (Ιούνιο με Αύγουστο) είναι γενικά ήρεμο, αλλά τον χειμώνα... μπουρίνια, οι δυνατοί άνεμοι Bora και η ομίχλη μπορούν να φέρουν ακυρώσεις από το πουθενά.

Οι πιο συχνά επηρεασμένες διαδρομές είναι:

• Εσωτερικές πτήσεις μεταξύ Ζάγκρεμπ, Σπλιτ και Ντουμπρόβνικ

• Διεθνείς πτήσεις από Ντουμπρόβνικ προς Λονδίνο, Φρανκφούρτη και Παρίσι

• Εποχικές πτήσεις προς Ελλάδα και Ισπανία

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω κακοκαιρίας, η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να σε αποζημιώσει, αλλά πρέπει να σου προσφέρει αλλαγή εισιτηρίου ή επιστροφή χρημάτων.

Κι αν η πτήση ακυρώθηκε λόγω απεργίας;

Οι απεργίες των αεροπορικών δεν θεωρούνται "έκτακτες συνθήκες" εκτός αν προέρχονται από εξωτερικούς λόγους. Αν η απεργία είναι από προσωπικό της εταιρείας (π.χ. πιλότοι ή αεροσυνοδοί) και ακυρωθεί η πτήση σου στην Κροατία, δικαιούσαι αποζημίωση.

Πρόσφατα παραδείγματα:

• Απεργίες προσωπικού της Lufthansa και Ryanair που επηρέασαν πτήσεις από και προς Ζάγκρεμπ και Σπλιτ

• Απεργίες της Croatia Airlines το 2023 με πολλές ακυρώσεις

Πάντα να ρωτάς την εταιρεία, γιατί μερικές προσπαθούν να αποφύγουν τις αποζημιώσεις λέγοντας ότι η απεργία ήταν εκτός ελέγχου τους.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση στην Κροατία

Δεν είναι τόσο μπελάς όσο νομίζεις. Δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Δες αν δικαιούσαι – Η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση;

2. Μάζεψε αποδείξεις – Κράτα boarding pass, email ακύρωσης και ό,τι άλλο σχετικό χαρτί έχεις.

3. Κάνε την αίτηση – Μπορείς να το κάνεις απευθείας στην αεροπορική ή να αφήσεις τους ειδικούς της Trouble Flight να το τρέξουν για σένα.

4. Μην το αφήσεις – Οι αεροπορικές συχνά καθυστερούν, οπότε χρειάζεται λίγη επιμονή.

➡ Γιατί να πας με Trouble Flight;

• Χωρίς προκαταβολές – Αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία και πληρωνόμαστε μόνο αν πάρεις αποζημίωση.

• Περισσότερες πιθανότητες – Οι εταιρείες πληρώνουν πιο εύκολα όταν έχουν να κάνουν με επαγγελματίες.

• Γρήγορα και χωρίς άγχος – Ξέχνα τις ατελείωτες συζητήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών.

Μικρά tips για ταξιδιώτες στην Κροατία

• Αν ακυρωθεί πτήση με Croatia Airlines, δες μήπως υπάρχει διαθέσιμη με Lufthansa ή Ryanair από κοντινό αεροδρόμιο.

• Αν δεν πετάς από Ζάγκρεμπ, δες Βιέννη ή Βουδαπέστη – πας εύκολα με τρένο ή λεωφορείο.

• Αν είσαι στο Ντουμπρόβνικ, σκέψου μήπως βολεύει καραβάκι για Ιταλία – μπορεί να σου λύσει τα χέρια.

Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου σήμερα!

Μια ακύρωση μπορεί να σου χαλάσει το ταξίδι, αλλά δεν χρειάζεται να χάσεις και τα λεφτά σου. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση τώρα – μπορεί να σου αναλογούν μέχρι και 600€.

Μην το καθυστερείς – η προθεσμία για την αίτηση δεν κρατάει για πάντα!