Η πτήση σου στην Κροατία άργησε; Δες πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση εύκολα

Καθυστέρηση πτήσης στην Κροατία; Δες τι δικαιούσαι

Η Κροατία είναι σκέτη μαγεία – από τις γραφικές γειτονιές του Ντουμπρόβνικ μέχρι τις παραλίες της Χβαρ και τις επαγγελματικές πτήσεις από το αεροδρόμιο του Ζάγκρεμπ. Αλλά όταν η πτήση σου καθυστερεί, όλα πάνε πίσω...

Τα καλά νέα; Αν η πτήση σου καθυστέρησε στην Κροατία, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 ανά επιβάτη, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.

Αν έχεις μείνει κολλημένος στο αεροδρόμιο Franjo Tuđman στο Ζάγκρεμπ, στο Σπλιτ ή στο Ντουμπρόβνικ λόγω μεγάλης καθυστέρησης, δες τι πρέπει να ξέρεις για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου.

Τι ποσό μπορείς να πάρεις για καθυστέρηση πτήσης στην Κροατία;

Σύμφωνα με τον EU261, αν η πτήση σου έφτασε με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και φταίει η αεροπορική, μπορείς να ζητήσεις:

• €250 – Για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 – Για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 – Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (αν ξεκινούν από ΕΕ)

Ο κανονισμός ισχύει είτε πετάς προς είτε από την Κροατία, αρκεί η αεροπορική να είναι ευρωπαϊκή ή η πτήση να ξεκινά από αεροδρόμιο της ΕΕ.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στην Κροατία;

Οι καθυστερήσεις συμβαίνουν παντού – και η Κροατία δεν είναι εξαίρεση. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:

1. Καιρικές συνθήκες

Οι παραθαλάσσιες πόλεις όπως το Σπλιτ και το Ντουμπρόβνικ έχουν ξαφνικές καταιγίδες, ενώ στο Ζάγκρεμπ παίζει συχνά ομίχλη τον χειμώνα. Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε ακραίο καιρό, τότε μάλλον δεν δικαιούσαι αποζημίωση, γιατί θεωρείται "έκτακτη περίσταση".

2. Προβλήματα με το προσωπικό της αεροπορικής

Όταν τα πληρώματα είναι εξαντλημένα ή αλλάζουν τα δρομολόγια τελευταία στιγμή, οι καθυστερήσεις είναι σχεδόν σίγουρες. Αν φταίει η κακή οργάνωση της εταιρείας, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.

3. Τεχνικά θέματα

Η συντήρηση των αεροσκαφών είναι απαραίτητη, αλλά αν η εταιρεία δεν έχει κάνει σωστό προγραμματισμό και αυτό προκαλέσει μεγάλη καθυστέρηση, τότε δικαιούσαι αποζημίωση.

4. Περιορισμοί από τον Πύργο Ελέγχου

Το καλοκαίρι, ο εναέριος χώρος της Κροατίας γίνεται χαμός. Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε κυκλοφοριακή συμφόρηση αλλά η εταιρεία θα μπορούσε να το είχε προβλέψει, πάλι μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στην Κροατία

Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση:

1. Μάθε γιατί καθυστέρησε η πτήση
   Ρώτα το προσωπικό της εταιρείας και προσπάθησε να πάρεις γραπτή εξήγηση.

2. Σημείωσε πόσο ακριβώς καθυστέρησε
   Η αποζημίωση εξαρτάται από το πόσες ώρες αργότερα φτάνεις στον τελικό σου προορισμό.

3. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα
   Κάρτες επιβίβασης, ηλεκτρονικά εισιτήρια και αποδείξεις για έξοδα που έκανες κατά την καθυστέρηση θα σου φανούν χρήσιμα.

4. Ζήτησε βοήθεια
   Η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη.

5. Κάνε την αίτηση σου
   Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση μέσω της Trouble Flight και να αφήσεις τους ειδικούς μας να αναλάβουν τη διαδικασία, ενώ εσύ απλώς περιμένεις να μπουν τα χρήματα.

Τα αεροδρόμια της Κροατίας με τις πιο συχνές καθυστερήσεις

Αεροδρόμιο Franjo Tuđman Ζάγκρεμπ (ZAG)

Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Κροατίας; Ναι, μιλάμε για το Ζάγκρεμπ. Οι καθυστερήσεις εδώ είναι σχεδόν δεδομένες, ειδικά αν πετάς για Λονδίνο, Φρανκφούρτη ή Παρίσι.

Αεροδρόμιο Σπλιτ (SPU)

Το καλοκαίρι γίνεται χαμός στο Σπλιτ. Οι πτήσεις για Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο και Σκανδιναβία συχνά καθυστερούν λόγω υπερφόρτωσης. Αν έχεις πτήση από εδώ, κράτα μικρό καλάθι.

Αεροδρόμιο Ντουμπρόβνικ (DBV)

Το τοπίο είναι μαγικό, αλλά ο καιρός όχι πάντα. Οι άνεμοι μπόρα φέρνουν συχνά καθυστερήσεις, οπότε αν πετάς από Ντουμπρόβνικ, έχε το νου σου.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια στην Κροατία για να Φύγεις Πιο Γρήγορα

Αν η πτήση σου από Ζάγκρεμπ, Σπλιτ ή Ντουμπρόβνικ έχει κολλήσει για ώρα, δες μήπως σε βολεύει να φύγεις από κάποιο άλλο αεροδρόμιο:

• Αεροδρόμιο Ριέκα (RJK): Μικρό αλλά σβέλτο, ιδανικό για όσους είναι στα βόρεια.

• Αεροδρόμιο Ζαντάρ (ZAD): Έχει καλές συνδέσεις με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.

• Αεροδρόμιο Πούλα (PUY): Αν θες να αποφύγεις το χάος του Σπλιτ ή του Ντουμπρόβνικ, είναι μια χαρά επιλογή.

Αν η αεροπορική σου μπορεί να σε μεταφέρει μέσω άλλου αεροδρομίου, κάν’ το χωρίς δεύτερη σκέψη και γλίτωσε χρόνο!

Μπορείς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Καθυστερήσεις Λόγω Απεργιών στην Κροατία;

Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε απεργία πιλότων ή πληρώματος καμπίνας, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Δεν θεωρείται «έκτακτη περίσταση».

Αν όμως η απεργία αφορά προσωπικό του αεροδρομίου ή ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, τα πράγματα δυσκολεύουν και ίσως να μην δικαιούσαι τίποτα.

Πόσο Χρόνο Έχεις για να Κάνεις Αίτηση Αποζημίωσης;

Στην Κροατία έχεις μέχρι και 3 χρόνια για να διεκδικήσεις αποζημίωση. Ακόμα κι αν η καθυστέρηση της πτήσης σου έγινε πριν μήνες ή και χρόνια, δεν είναι αργά να πάρεις τα λεφτά σου πίσω!

Γιατί να διαλέξεις Trouble Flight για την αποζημίωσή σου;

Ξέρουμε πόσο εκνευριστικό είναι να μιλάς με αεροπορικές εταιρείες. Γι’ αυτό η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία γρήγορη και χωρίς άγχος:

✅ Δεν κερδίζουμε; Δεν πληρώνεις – Αν δεν πάρεις αποζημίωση, δεν μας δίνεις τίποτα.
✅ Νομικοί ειδικοί – Αναλαμβάνουμε όλα τα χαρτιά και τις νομικές διαδικασίες.
✅ Μέγιστη αποζημίωση – Παλεύουμε για να πάρεις όσα περισσότερα γίνεται.

Μην τους αφήνεις να τη γλιτώσουν – ξεκίνα τώρα την αίτησή σου!