Ακυρωμένη πτήση στα Τίρανα; Μάθε τα δικαιώματά σου και διεκδίκησε αποζημίωση

Ακύρωση πτήσης; Σίγουρα δεν είναι το καλύτερο νέο, ειδικά αν είσαι μακριά από το σπίτι ή έχεις πρόγραμμα που δεν χωράει καθυστερήσεις. Αν πρόσφατα σου ακύρωσαν πτήση στα Τίρανα της Αλβανίας, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261/2004 και των τοπικών αλβανικών κανονισμών, συγκεκριμένα του Άρθρου 7 του Κανονισμού Νο 1, ημερομηνίας 26.02.2013. Αυτός ο οδηγός θα σου εξηγήσει τι δικαιώματα έχεις ως επιβάτης, πόση αποζημίωση μπορείς να διεκδικήσεις και πώς να το κάνεις σωστά.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EC 261

Ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC 261/2004 είναι ένας από τους πιο αυστηρούς νόμους για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών. Ισχύει για όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από ή φτάνουν σε αεροδρόμια της ΕΕ με αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ. Αν και η Αλβανία δεν είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πολλές πτήσεις από και προς το Διεθνές Αεροδρόμιο των Τιράνων (TIA) εκτελούνται από ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες, πράγμα που σημαίνει ότι ο EC 261 μπορεί να ισχύει.

Βάσει του EC 261, οι επιβάτες που επηρεάζονται από ακυρώσεις πτήσεων δικαιούνται αποζημίωση εάν:

1. Η ακύρωση έγινε εντός 14 ημερών από την προγραμματισμένη αναχώρηση.

2. Η ευθύνη ανήκει στην αεροπορική εταιρεία (δηλαδή δεν ήταν αποτέλεσμα έκτακτων συνθηκών όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες).

Αν πληροίς αυτές τις προϋποθέσεις, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου:

• €250: Για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400: Για πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ

• €600: Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Εκτός από τη χρηματική αποζημίωση, ο EC 261 παρέχει και δικαιώματα φροντίδας. Η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σου παρέχει γεύματα, ποτά, διαμονή (αν χρειάζεται) και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο όσο περιμένεις.

Άρθρο 7 του Κανονισμού Νο 1 της Δημοκρατίας της Αλβανίας

Πέρα από τον EC 261, η Αλβανία έχει τους δικούς της κανόνες για να προστατεύσει τους επιβάτες των αεροπορικών ταξιδιών. Το Άρθρο 7 του Κανονισμού Νο 1, που εκδόθηκε στις 26.02.2013 από τη Δημοκρατία της Αλβανίας, καθορίζει επιπλέον δικαιώματα για τους ταξιδιώτες που αντιμετωπίζουν ακυρώσεις πτήσεων ή σημαντικές καθυστερήσεις.

Σύμφωνα με το Άρθρο 7, οι αεροπορικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στην Αλβανία οφείλουν:

• Να ενημερώνουν ξεκάθαρα τους επιβάτες για τους λόγους ακύρωσης μιας πτήσης.

• Να προσφέρουν εναλλακτικές επιλογές μετακίνησης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων αν ο επιβάτης επιλέξει να μην ταξιδέψει.

• Να παρέχουν βασικές υπηρεσίες, όπως γεύματα, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο.

Επιπλέον, οι επιβάτες μπορεί να δικαιούνται πρόσθετη αποζημίωση αν η ακύρωση τους προκαλέσει σοβαρή ταλαιπωρία ή οικονομική απώλεια.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Ακυρωμένη Πτήση στα Τίρανα

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και πιστεύεις ότι δικαιούσαι αποζημίωση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Συγκέντρωσε τα Απαραίτητα Έγγραφα

Πριν ξεκινήσεις τη διαδικασία, φρόντισε να έχεις όλα τα σχετικά έγγραφα, όπως:

• Την επιβεβαίωση κράτησης ή το εισιτήριό σου

• Την κάρτα επιβίβασης (αν διαθέσιμη)

• Οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία σχετικά με την ακύρωση

• Αποδείξεις για έξοδα που προέκυψαν λόγω της ακύρωσης (π.χ. γεύματα, διαμονή σε ξενοδοχείο)

2. Επικοινώνησε με την Αεροπορική Εταιρεία

Το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσεις απευθείας με την εταιρεία. Οι περισσότερες έχουν επίσημη διαδικασία για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης. Δώσε όλα τα απαραίτητα στοιχεία, όπως τον αριθμό της πτήσης, την ημερομηνία ταξιδιού και μια περιγραφή του προβλήματος.

3. Υπέβαλε Αίτηση στην Trouble Flight

Αν η αεροπορική εταιρεία αρνείται να σε αποζημιώσει ή καθυστερεί τη διαδικασία, μπορείς να στραφείς σε επαγγελματικές υπηρεσίες όπως η Trouble Flight. Η έμπειρη ομάδα μας εξειδικεύεται στις διεκδικήσεις αποζημιώσεων για προβλήματα με πτήσεις, διασφαλίζοντας ότι θα πάρεις τα χρήματα που δικαιούσαι χωρίς άγχος και ταλαιπωρία.

Γιατί να επιλέξεις την Trouble Flight;

Στην Trouble Flight, έχουμε αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχίας στη βοήθεια επιβατών να διεκδικήσουν αποζημιώσεις για ακυρωμένες πτήσεις. Δες γιατί χιλιάδες ταξιδιώτες μας εμπιστεύονται:

• Εξειδίκευση στους κανονισμούς EC 261 και τοπική νομοθεσία: Η ομάδα μας γνωρίζει άριστα τόσο τα ευρωπαϊκά όσο και τα αλβανικά δικαιώματα των επιβατών, εξασφαλίζοντας ότι η διεκδίκησή σου γίνεται σωστά.

• Χωρίς ρίσκο, χωρίς προπληρωμές: Λειτουργούμε με βάση την αρχή “No Win, No Fee”, δηλαδή πληρώνεις μόνο αν πετύχουμε την αποζημίωση σου.

• Διαδικασία χωρίς κόπο: Αναλαμβάνουμε τα πάντα για σένα, από την υποβολή της αξίωσης μέχρι τη διαπραγμάτευση με την αεροπορική εταιρεία.

Συχνές ερωτήσεις για αποζημιώσεις ακυρωμένων πτήσεων

Ε: Τι γίνεται αν η αεροπορική μου προσφέρει κουπόνι αντί για χρηματική αποζημίωση; Α: Σύμφωνα με τον EC 261, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις χρηματική αποζημίωση. Αν και οι εταιρείες προσφέρουν κουπόνια, δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς.

Ε: Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση αν η πτήση μου ακυρώθηκε λόγω τεχνικού προβλήματος; Α: Ναι, τα τεχνικά προβλήματα θεωρούνται γενικά ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, άρα πιθανώς δικαιούσαι αποζημίωση.

Ε: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση; Α: Εξαρτάται από την ανταπόκριση της αεροπορικής. Κατά μέσο όρο, μπορεί να πάρει από μερικές εβδομάδες μέχρι μερικούς μήνες. Η Trouble Flight φροντίζει να επιταχύνει τη διαδικασία όσο το δυνατόν περισσότερο.

Συμπέρασμα

Ακύρωσαν την πτήση σου στα Τίρανα; Ξέρουμε πόσο εκνευριστικό μπορεί να γίνει αυτό, αλλά μην αγχώνεσαι! Με τη σωστή ενημέρωση και λίγη βοήθεια, μπορείς να διεκδικήσεις την αποζημίωση που σου αξίζει βάσει των κανονισμών EC 261 και του αλβανικού νόμου υπ’ αριθμόν 1. Αν χρειάζεσαι υποστήριξη, η Trouble Flight είναι εδώ για να απλοποιήσει τη διαδικασία και να σε απαλλάξει από το άγχος. Εσύ απλά επικεντρώσου στο ταξίδι σου!

Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και άσε την Trouble Flight να αναλάβει τα υπόλοιπα!