
Von Krakau abzuheben kann echt aufregend sein – bis du plötzlich erfährst, dass dein Flug überbucht ist. Airlines verkaufen gerne mehr Tickets als Sitzplätze, in der Hoffnung, dass eh ein paar Leute nicht auftauchen. Dumm nur, wenn plötzlich doch alle am Gate stehen. Falls dir das am Flughafen Kraków-Balice (KRK) passiert, kannst du dich auf deine Rechte laut EU-Verordnung 261/2004 verlassen.
Ganz einfach: Airlines wollen möglichst viele Plätze verkaufen. Sie rechnen damit, dass ein paar Passagiere stornieren oder ihren Flug verpassen. Wenn dann aber alle brav erscheinen, müssen sie leider einige draußen lassen. Und genau dann springt dein Anspruch auf Entschädigung, Ersatzflug und Unterstützung ein.
Du wurdest am Flughafen Krakau nicht mitgenommen? Dann mach Folgendes:
Keine Gutscheine direkt akzeptieren – Die Airline winkt vielleicht mit Reisegutscheinen oder Prämien. Klingt nett, ist aber oft voller Einschränkungen. Also lieber direkt auf bares Geld bestehen.
Schriftliche Bestätigung anfordern – Lass dir von der Airline schwarz auf weiß geben, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest.
Informier dich über deinen Anspruch – Je nach Flugdistanz stehen dir bis zu 600 € Entschädigung zu.
Nach Alternativen fragen – Du kannst entweder auf einen anderen Flug umbuchen oder dir den Ticketpreis komplett erstatten lassen.
Alles gut aufheben – Boardingpass, Ticket, Quittungen und jede Kommunikation mit der Airline helfen dir beim späteren Anspruch.
Nach EU261 hängt die Höhe deiner Entschädigung von der Flugstrecke ab:
250 € für Flüge bis 1.500 km
400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € für Langstreckenflüge über 3.500 km (außerhalb der EU)
Falls dein überbuchter Flug innerhalb Europas lag, gibt’s maximal 400 €. Bei Flügen von oder nach Europa mit mehr als 3.500 km kann Trouble Flight dir bis zu 600 € sichern.
Sitzt du wegen Überbuchung in Krakau fest? Dann lohnt sich ein Blick auf Alternativen. Der nächstgrößere Flughafen ist der Flughafen Kattowitz (KTW), knapp 100 km entfernt. Dort starten viele Billig- und internationale Airlines – also vielleicht geht's von dort schneller weiter.
Zug: Direkte Verbindung vom Kraków Główny nach Kattowitz – dauert ca. 1 Stunde.
Bus: FlixBus und Co. bringen dich in etwa 1,5 Stunden rüber.
Mietwagen oder Taxi: Fahrtzeit rund 1 Stunde, Kosten ca. 80–100 €.
Ein alternativer Weg kann dir viel Wartezeit ersparen – statt ewig auf den nächsten Flug ab Krakau zu hoffen.
Auch dann gelten bestimmte Regeln:
Kommst du mit dem neuen Flug innerhalb von 2 Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit an, kann die Entschädigung um die Hälfte gekürzt werden.
Bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden steht dir weiterhin die volle Summe zu.
Du hast auch Anspruch auf kostenlose Mahlzeiten, eine Unterkunft (falls nötig) und Möglichkeiten zur Kommunikation – besonders wichtig, wenn du über Nacht am Flughafen festsitzt.
Na klar! Auch wenn du einen anderen Flug nimmst, heißt das nicht, dass du auf deine Entschädigung verzichten musst. Kommst du mit mehr als 3 Stunden Verspätung an, stehen dir 250–600 € zu – easy.
Check, ob du berechtigt bist – Schau nach, ob dein Flug unter die EU261-Regel fällt.
Beweise sichern – Boardingpass, Ablehnungsschreiben und Quittungen für extra Ausgaben gut aufheben.
Forderung einreichen – Direkt bei der Airline oder bequem über einen Dienstleister, der das für dich übernimmt.
Nachhaken bei Ablehnung – Lehnt die Airline ab, geh zum zuständigen Amt oder hol dir rechtlichen Support.
Du kannst Airlines nicht am Überbuchen hindern, aber du kannst dein Risiko minimieren:
Früh einchecken – Die Letzten werden oft rausgeworfen.
Zum Vielflieger werden – Treue zahlt sich aus, besonders bei Airlines.
Direktflüge bevorzugen – Auf Umsteigeverbindungen kommt Überbuchung häufiger vor.
Mit leichtem Gepäck reisen – Wer nur mit Handgepäck reist, wird seltener aussortiert.
Dein Flug ab Kraków war überbucht? Finger weg von Gutscheinen! Hol dir lieber das Geld, das dir rechtlich zusteht – bis zu 600 €, ganz egal ob dir die Airline einen Ersatzflug anbietet. Wenn’s schnell gehen muss, schau dir auch andere Abflüge vom Flughafen Kattowitz an, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
Lass dich nicht von Fluggesellschaften abspeisen. Hol dir, was dir zusteht – und mach aus Frust bares Geld!