Was tun, wenn dein Flug am Flughafen Charles de Gaulle gestrichen wird

Der Flughafen Charles de Gaulle (CDG) liegt direkt vor den Toren von Paris und gehört zu den größten Drehkreuzen Europas. Hier ist immer was los – kein Wunder bei Millionen von Reisenden jedes Jahr. Aber gerade deshalb kommt es auch mal zu Turbulenzen: Flugausfälle sind keine Seltenheit. Wenn’s dich erwischt, ist das natürlich ärgerlich – aber mit den richtigen Infos bekommst du das wieder in den Griff.

Was du über den Flughafen wissen solltest

Der Flughafen Charles de Gaulle – oder einfach „Roissy“, wie ihn viele nennen – liegt etwa 25 Kilometer nordöstlich von Paris. Benannt nach dem berühmten französischen Staatsmann ist CDG ein echter Knotenpunkt, der Europa mit der ganzen Welt verbindet. Mit drei Terminals, jeder Menge Technik und Airlines wie Air France am Start ist hier rund um die Uhr Betrieb.

Trotz Hightech und guter Planung kann’s trotzdem knirschen – sei es wegen schlechtem Wetter, Streiks oder technischen Problemen. Dann ist es gut, vorbereitet zu sein und zu wissen, wie man reagiert.

Flug gecancelt? So reagierst du richtig

Erstmal ruhig bleiben und Infos checken: Wenn dein Flug gestrichen wurde, heißt’s cool bleiben und erstmal Infos sammeln. Schau in die Airline-App, auf die Website oder hör auf die Durchsagen am Flughafen. Meistens bekommst du auch Mails oder SMS – aber nur, wenn deine Kontaktdaten aktuell sind.
Kenne deine Rechte nach EU-Verordnung EC261: CDG liegt in der EU, und das heißt: Du hast Rechte! Wenn dein Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gecancelt wurde, könnte dir eine Entschädigung zustehen.

Die Annullierung lag nicht an außergewöhnlichen Umständen (wie etwa Unwetter oder Streiks am Flughafen).

Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, wie weit dein Flug gehen sollte:

250 € bei Strecken bis 1.500 km.
400 € bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km.
600 € für alles über 3.500 km hinaus.

Die Airline muss dir außerdem eine neue Verbindung, eine Rückerstattung oder einen alternativen Transport zum Zielort anbieten. Verpflegung, Getränke und sogar eine Unterkunft müssen gestellt werden, wenn nötig.

Sprich mit der Airline Such dir den Infoschalter oder den Kundenservice der Airline. Am Flughafen CDG gibt's meist extra Anlaufstellen für Flugchaos. Erklär kurz, was passiert ist, und frag nach Umbuchungsmöglichkeiten oder ob dir eine Entschädigung zusteht. Behalte alle Quittungen und Belege – die brauchst du später für Rückerstattungen.

Alternativen prüfen Wenn du komplett gestrandet bist, denk mal über Alternativen wie Zug, Bus oder Mietwagen nach. Paris ist per TGV super an viele europäische Städte angebunden – das kann eine echte Option sein, schnell weiterzukommen.

Mach’s dir am Flughafen bequem Am Charles de Gaulle Airport gibt’s einiges, um dir die Wartezeit angenehmer zu machen: gemütliche Lounges, viele Restaurants und Shops für alles Wichtige. Und das Beste – kostenloses WLAN, damit du Infos checken oder direkt umbuchen kannst.

Paris entdecken – ganz spontan beim Stopover

Ein Flugausfall am Flughafen Charles de Gaulle? Klingt erstmal nervig, aber hey – warum die Zeit nicht nutzen, um Paris zu entdecken? Vom Eiffelturm über den Louvre bis zur Kathedrale Notre-Dame – all das ist nur eine kurze Zugfahrt entfernt. Schnapp dir den RER B oder steig in ein Taxi und hol dir ein kleines Stück Pariser Flair, auch wenn’s nur für ein paar Stunden ist.

Häufige Fragen rund um Flugausfälle am Flughafen Charles de Gaulle

Welche Entschädigung steht mir bei einem ausgefallenen Flug zu?

Laut EU-Verordnung EC261 hast du Anspruch auf 250 bis 600 Euro – je nachdem, wie weit du fliegen wolltest und was genau passiert ist. Außerdem müssen Airlines für Mahlzeiten, Hotelübernachtungen und eine Ersatzbeförderung sorgen.

Wie kann ich meine Entschädigung beantragen?

Du kannst dich direkt an deine Airline wenden oder auf Nummer sicher gehen und einen Dienst wie Trouble Flight nutzen. Wichtig ist: Belege sammeln! Tickets, Rechnungen, E-Mails – alles, was deinen Fall stützt.

Was, wenn außergewöhnliche Umstände der Grund waren?

Bei Dingen wie heftigem Wetter oder Streiks, die die Airline nicht beeinflussen kann, gibt's oft keine Entschädigung. Trotzdem muss die Fluggesellschaft sich um dich kümmern – z. B. mit einem neuen Flug, Essen oder Unterkunft.

So kannst du künftige Stressflüge vermeiden

Bleib informiert – Lass dir Push-Nachrichten von deiner Airline schicken und check regelmäßig Wetter und News.
Buch mit Bedacht – Manche Airlines glänzen mit Pünktlichkeit und gutem Kundenservice. Setz auf die!
Reiseversicherung? Ja, bitte! – Die richtige Versicherung kann Gold wert sein, wenn doch mal was schiefläuft.

Zum Schluss noch ein Tipp

Ein gestrichener Flug am Flughafen Charles de Gaulle ist natürlich mega nervig – aber kein Weltuntergang. Wenn du deine Rechte kennst und weißt, was zu tun ist, kommst du da gut durch. Ob du dich über die EU-Verordnung EC261 schlau machst, die Zeit nutzt, um Paris zu entdecken, oder einfach das Beste aus dem Flughafen-Angebot rausholst – du hast Optionen. Und wenn's um Entschädigung geht, bist du bei Trouble Flight in den besten Händen. Die kümmern sich drum, dass du bekommst, was dir zusteht.