Overbooking Rhodos

Rhodos – en perle blandt de Dodekanesiske øer i Grækenland – byder på lækre strande, masser af historie og en livlig kultur. Ikke så mærkeligt, at Diagoras Lufthavn hver sommer er proppet med solhungrende rejsende. Men popularitet har en bagside – for eksempel overbooking. Her får du nogle gode råd til, hvordan du bedst håndterer det, hvis du lander i den slags bøvl i Rhodos.

Hvad går overbooking egentlig ud på?

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder i flyet. Det lyder skørt, men det er faktisk normalt – de prøver at kompensere for folk, der ikke dukker op. Problemet er bare, at det kan skabe ret meget kaos for os passagerer.

Hvis du pludselig står og ikke får lov at gå ombord pga. overbooking, så husk: du har rettigheder ifølge EU’s forordning EC261. Det betyder bl.a. kompensation, ny flybillet og hjælp. Lad os se på, hvordan du bedst får noget ud af situationen.

Et hurtigt overblik over Diagoras Lufthavn

Diagoras Lufthavn ligger cirka 14 km sydvest for Rhodos by og er øens vigtigste lufthavn. Der er både taxfree, caféer og lounger med bløde stole, snacks og Wi-Fi – perfekt, hvis du sidder fast på grund af overbooking.

Vil du hellere bruge ventetiden ude i det fri, så ligger Rhodos by tæt nok på til en hurtig udflugt. Tag en tur i den gamle bydel, som er på UNESCO’s verdensarvsliste, eller snup en bid mad på en hyggelig taverna.

Sådan reagerer du med det samme

1. Bevar roen og få overblik Gå hen til flyselskabets skranke og find ud af, hvad der sker. Vær høflig, men spørg konkret: hvornår går næste fly, og hvilke muligheder har du?

2. Kend dine rettigheder – Hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking, har du ret til kompensation, ombooking eller fuld refusion ifølge EU-reglerne (EC261). Hvor meget du kan få i kompensation, afhænger af, hvor langt du skulle have fløjet:

   • 250 € for flyvninger op til 1.500 km

   • 400 € for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

   • 600 € for flyvninger over 3.500 km

3. Bed om hjælp – Flyselskabet skal sørge for mad, drikke og overnatning, hvis du bliver strandet natten over.

Alternativer, hvis du sidder fast

Hvis din overbookede flyvning har efterladt dig på jorden, er der heldigvis flere muligheder:

Lufthavne i nærheden

Rhodos’ internationale lufthavn er den største i området, men du kan også kigge mod naboøerne – f.eks. Kos eller Kreta. Der sejler færger dertil flere gange om dagen, og derfra kan du måske finde en ny flyrute med et andet selskab. Tjek med dit flyselskab, om de kan omdirigere dig via en af de nærliggende lufthavne.

Tips til transport

Hvis du vælger at tage færgen eller leje bil til en anden lufthavn, så nyd turen – færgerne giver dig nemlig et fantastisk vue over det smukke Ægæiske Hav.

Få det bedste ud af ventetiden

Det er helt fair at være frustreret, når flyet er overbooket – men hvorfor ikke bruge tiden på at opleve lidt mere af Rhodos?

1. Udforsk Rhodos by – Kig forbi stormesterens palads, og gå på opdagelse i de små brostensgader i den gamle bydel. Der er også masser af markeder med souvenirs og lokale specialiteter.

2. Slap af ved stranden – Tag en tur til Elli Beach eller Faliraki Beach og nyd solen og det klare vand.

3. Smag på det lokale køkken – Forkæl dig selv med klassiske græske retter som moussaka, souvlaki og selvfølgelig en god omgang baklava ved vandet.

Sådan søger du kompensation

Er du blevet nægtet boarding? Så sørg for at samle alt det nødvendige papirarbejde, f.eks.:

• En skriftlig bekræftelse fra flyselskabet på overbookingen.

• Dit boardingkort eller e-billet.

• Kvitteringer for ekstra udgifter, du har haft på grund af forsinkelsen.

Du kan selv tage fat i flyselskabet – eller gøre livet lidt nemmere og lade Trouble Flight tage sig af det. Vi ved præcis, hvordan man kører EC261-sager, og vi kæmper for, at du får den erstatning, du har krav på.

Undgå at blive overbooket

Man kan aldrig helt gardere sig mod overbooking, men her er et par tricks til at mindske risikoen:

• Tjek ind i god tid: Jo tidligere du tjekker ind, jo bedre chance har du for at beholde din plads.

• Vær med i loyalitetsprogrammer: Flyselskaberne holder ofte hånden over deres faste kunder.

• Rejs med let bagage: Har du kun håndbagage, er du lettere at ombooke – og dermed mindre i farezonen.

Afslutning

At blive overbooket er aldrig fedt – men med lidt viden i baghånden kan du nemmere navigere situationen. Måske får du endda lidt ekstra tid til at nyde faciliteterne i Rhodos' lufthavn eller snuppe en spontan oplevelse på øen.

Og husk – Trouble Flight står klar til at hjælpe. Uanset om du blev overbooket på Rhodos eller et andet sted, så kontakt os og få den kompensation, du har ret til.