Overbooking i Norwich – sådan får du dine penge tilbage

Overbooket i Norwich? Her er hvad du skal vide

Skal du flyve fra Norwich International Airport (NWI)? Det er som regel nemt, men overbookede fly kan hurtigt smadre dine rejseplaner. Flyselskaberne sælger nemlig tit flere billetter, end der er sæder—de regner bare med, at nogle ikke møder op. Problemet? Når alle dukker op, bliver nogen efterladt. Hvis det er dig, så tag det roligt: du kan have ret til op til €600 i kompensation ifølge EU's regler (EC261).

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det hele handler om penge. Flyselskaberne prøver at fylde hvert eneste sæde og bruger historiske data til at gætte, hvor mange der ikke møder op. Men nogle gange rammer de ved siden af, og så bliver betalende passagerer nægtet ombordstigning. Ofte lokker de med gavekort eller ombooking, men de nævner sjældent, at du faktisk har krav på kontant kompensation.

Hvad er dine rettigheder, hvis du bliver afvist i Norwich?

Som flypassager i EU er du godt beskyttet. Hvis du ikke må komme med et fly fra Norwich pga. overbooking, kan du være berettiget til:

• €250 for flyvninger under 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km

Du skal bare sikre dig, at:

• Dit fly afgår fra UK eller EU

• Det er flyselskabets skyld, at du ikke kom med

• Du tjekkede ind til tiden

Hvad gør du, hvis dit fly fra Norwich er overbooket?

Hvis du sidder fast i lufthavnen pga. overbooking, så følg disse trin:

1. Vent lidt med at tage imod vouchers – Flyselskaberne elsker at kaste vouchers i hovedet på dig, men pas på – hvis du siger ja for hurtigt, risikerer du at miste retten til kontant kompensation.

2. Bed om det på skrift – Sørg for at få et dokument, der bekræfter, at du ikke kom med flyet på grund af overbooking.

3. Gem alt papirarbejdet – Boardingkort, bookingbekræftelse, mails fra flyselskabet – gem det hele. Det er vigtigt, hvis du skal kræve erstatning.

4. Tjek andre flymuligheder – Har du travlt? Så kig på afgange fra andre lufthavne i nærheden, som London Stansted (STN) eller East Midlands Airport (EMA). Norwich har gode forbindelser med både tog og bus dertil.

5. Søg kompensation – Brug en tjeneste som Trouble Flight, så du er sikker på at få hele det beløb, du har krav på.

Kan du hoppe på et andet fly fra en anden lufthavn?

Norwich International er ikke verdens største lufthavn, og hvis du bliver afvist på grund af overbooking, kan du ende med at vente i flere timer – måske endda en hel dag – på næste ledige sæde. Skal du virkelig afsted hurtigt, så tjek afgange fra London Stansted (STN), som kun ligger omkring to timer væk med tog. Der går både National Express-busser og Greater Anglia-tog direkte fra Norwich til Stansted flere gange dagligt.

Du kan også være heldig at finde en last-minute afgang fra East Midlands Airport (EMA), som du kan nå på ca. 2 timer og 30 minutter med tog og en hurtig taxa. Det er måske ikke det mest oplagte valg, men det kan redde dine rejseplaner, hvis der ikke er andre muligheder fra Norwich.

Hvor lang tid tager det at få kompensation?

Så snart du har sendt dit krav afsted, har flyselskabet som regel op til 6 uger til at svare. Nogle prøver måske at trække tiden ud eller helt afvise kravet – men med juridisk backup i ryggen øger du dine chancer for at få udbetalt kompensationen hurtigt. Hos Trouble Flight tager vi os af det hele, så du slipper for bøvlet og får det fulde beløb, du har krav på.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder en anden afgang?

Selvom du bliver tilbudt en anden flyvning, har du stadig ret til kompensation, hvis overbookingen betyder, at du lander mere end tre timer senere end planlagt.

Derudover kan du også have ret til:

• Gratis mad og drikke, hvis du skal vente i over to timer.

• Hotel og transport, hvis du må overnatte på grund af forsinkelsen.

• To gratis opkald eller e-mails, så du kan give besked til familie eller arbejde.

Afslutningsvis – Lad ikke overbooking ødelægge din rejse

Overbooking er super frustrerende, men hvis din flyvning fra Norwich blev ramt, kan du have krav på op til €600 i kompensation. I stedet for bare at lade det ske, så tag sagen i egen hånd. Du har ret til at få noget for besværet, og vi er klar til at hjælpe dig med at få det, du har krav på.

👉 Tjek om du har ret til kompensation – det tager kun et par minutter!