
Firenze er Toscanas bankende hjerte – en vidunderlig by fyldt med kunst, kultur og historie. Hvert år rejser millioner af mennesker gennem Firenze Lufthavn (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR) for at opleve ikoniske steder som Duomo, Ponte Vecchio og Uffizi. Men ja... flyforsinkelser sker, og de kan godt vende op og ned på dine rejseplaner.
Hvis du er strandet med et forsinket fly i Firenze, har du måske ret til kompensation i henhold til europæisk lov (EC 261/2004). Her kommer en hurtig guide til, hvad du skal vide og hvordan du kan få fat i det, du har krav på.
Der kan være flere grunde til, at flyene ikke letter som planlagt fra Firenze Lufthavn:
Firenze ligger i en dal, så tåge, kraftig blæst og pludselige uvejr – især om vinteren – kan påvirke flytrafikken.
FLR er en travl international lufthavn med begrænset plads, og derfor kan der opstå trængsel, som forsinker både start og landing.
Problemer med vedligeholdelse og teknik kan give uventede stop.
I Italien er der jævnligt strejker blandt flyveledere og personale, og det kan selvfølgelig gå ud over dine flytider.
Det korte svar er: ja! Hvis dit fly til eller fra Firenze er forsinket mere end 3 timer – og det skyldes noget, flyselskabet har kontrol over – kan du have ret til op til €600 i kompensation under EC 261/2004.
Din flyankomst skal være forsinket med mindst 3 timer.
Forsinkelsen skyldtes problemer hos flyselskabet – det kan være tekniske udfordringer, rod i driften eller mangel på personale.
Din flyrejse enten lettede fra en lufthavn i EU eller landede i EU med et europæisk flyselskab.
Men hey – hvis forsinkelsen skyldtes ekstreme vejrforhold, politisk uro eller sikkerhedsproblemer, så gælder reglerne for kompensation måske ikke.
Det hele afhænger af, hvor langt du skulle flyve:
Afstand | Forsinkelse | Kompensation |
|---|---|---|
Mindre end 1.500 km | Over 3 timer | €250 |
1.500 - 3.500 km | Over 3 timer | €400 |
Over 3.500 km | Over 3 timer (EU til ikke-EU) | €600 |
Firenze Lufthavn håndterer mest korte og mellemlange europæiske flyruter, så du har sikkert ret til €250 eller €400 afhængigt af din destination.
Sidder du fast i lufthavnen og keder dig lidt? Så tag de her skridt:
Bed flyselskabet om en skriftlig forklaring på, hvorfor flyet er forsinket.
Tag et screenshot af forsinkelsen fra lufthavnens hjemmeside.
Gem alt – boardingkort, billetter og din bookingbekræftelse.
Brug vores online værktøj til at se, om din flyvning kan give dig penge tilbage.
Lad Trouble Flight klare det juridiske bøvl, mens du nyder din ferie. Ingen stress – bare pengene direkte tilbage til dig!
Florences lufthavn er lidt mindre end dem i Rom eller Milano, så hvis din flyafgang bliver kraftigt forsinket og du har travlt, så overvej følgende:
Pisa Lufthavn (PSA): Bare 85 km væk og let at nå med tog. Der er flere afgange og ofte lavprisselskaber med gode deals.
Bologna Lufthavn (BLQ): Et stort knudepunkt kun 120 km væk. Du kommer derhen med tog eller bil – og så er der masser af internationale ruter.
Florence har Santa Maria Novella Station med lyntog til bl.a. Milano, Rom, Venedig og Napoli. Det kan være hurtigere end at vente på et forsinket fly.
EU’s regler siger, at flyselskaber skal give omsorg og hjælp, hvis dit fly er forsinket:
Over 2 timer: Gratis mad og drikke.
Over 5 timer: Ret til at aflyse og få pengene tilbage eller blive booket om.
Overnatning: Flyselskabet skal betale for hotel og transport.
Hvis de ikke gør det, så gem dine kvitteringer – du kan få refusion for rimelige udgifter bagefter.
Det kan være et mareridt at klage til flyselskaber – især når de forsøger at slippe uden at betale. Det er her Trouble Flight kommer ind i billedet:
No win, no fee: Du betaler kun, hvis vi vinder sagen.
Erfarent juridisk team: Vi tager os af hele dialogen med flyselskabet.
Hurtig og nem proces: Send os dine oplysninger, og så klarer vi resten!
Var din flyvning fra Firenze forsinket? Så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det! Du kan faktisk have ret til 250 €, 400 € – ja, helt op til 600 € i kompensation.