Overbooket fly i Sumburgh – sådan scorer du kompensation, hvis du bliver nægtet ombordstigning

Hvad sker der, hvis dit fly er overbooket i Sumburgh Lufthavn?

Sumburgh Lufthavn (LSI) er din adgang til Shetlandsøerne i Skotland og forbinder dig med resten af Storbritannien – og videre. Men med kun få daglige afgange kan det hurtigt blive bøvlet, hvis dit fly er overbooket.

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder. De regner med, at nogle ikke dukker op. Men hvis alle møder op, er der ikke plads til alle – og så kan du blive nægtet boarding, selvom du har billet. Det lyder skørt, men der er heldigvis gode nyheder: Du er dækket af EU-forordning EC 261/2004, og det giver dig ret til kompensation.

Hvis du er blevet afvist pga. overbooking, kan du have krav på op til €600 i kompensation – også selvom du blev ombooket til et andet fly.

Dine rettigheder ved overbooking fra Sumburgh

Flyver du fra Sumburgh, er du dækket af EU-reglerne i EC 261. Det betyder, at du har krav på:

1. Op til €600 i kompensation

Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle rejse:

• €250 – Flyvninger op til 1.500 km

• €400 – Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 – Flyvninger over 3.500 km

2. Nyt fly eller pengene tilbage

Flyselskabet skal tilbyde dig en gratis ombooking eller give dig pengene tilbage for billetten.

3. Mad, drikke og hotel

Hvis du først kan komme afsted dagen efter, skal flyselskabet betale for måltider, hotel og transport til og fra lufthavnen.

Strandet i Sumburgh? Her er dine muligheder

Sumburgh Lufthavn har ikke voldsomt mange afgange – de fleste går til Aberdeen, Glasgow, Edinburgh og Kirkwall. Hvis dit fly er overbooket, og der er langt til næste ledige sæde, så er her nogle smarte alternativer:

1. Tjek afgange fra Kirkwall Lufthavn (KOI)

Kirkwall ligger på Orkneyøerne og har forbindelser til Aberdeen, Edinburgh og Glasgow. Du kan komme dertil på to måder:

• Færge fra Lerwick til Kirkwall – det tager cirka 7 timer

• Loganair-fly fra Sumburgh til Kirkwall

2. Undersøg Loganairs forbindelser til det skotske fastland

Loganair er det primære flyselskab i Sumburgh. Hvis dit direkte fly er overbooket, så spørg om de kan omdirigere dig via en anden skotsk lufthavn.

3. Tag færge + tog til fastlandet

Hvis der slet ikke er fly at få, så kan du tage en NorthLink-færge fra Lerwick til Aberdeen (det tager 12-14 timer) og derfra hoppe på toget videre til din slutdestination.

Sådan søger du kompensation for et overbooket fly fra Sumburgh

Trin 1: Gem dine dokumenter

Gem boardingkort, bookingbekræftelse og evt. skriftlig afvisning fra flyselskabet.

Trin 2: Bed om hjælp med det samme

Kræv ombooking, refundering og evt. mad- eller hotelvouchers. Nogle selskaber prøver at slippe udenom kompensation ved at tilbyde rejsekreditter – men du har ret til kontant kompensation, så stå fast.

Trin 3: Indsend dit krav om kompensation

Det kan være lidt bøvlet at søge kompensation selv – men det behøver du heldigvis ikke. Trouble Flight er eksperter i at sikre dig den erstatning, du har krav på – helt uden bøvl. Du sender bare dit krav online, så klarer vi resten.

Hvorfor overbooker flyselskaber fly fra Sumburgh?

Det handler kort sagt om penge. Flyselskaberne satser på, at nogle passagerer enten aflyser eller ikke dukker op – og derfor sælger de flere billetter, end der er sæder. Det giver mening for dem, men det kan skabe kaos for dig, især i mindre lufthavne som Sumburgh, hvor det ikke er nemt at finde et andet fly.

Hvem bliver valgt fra, når der er for mange om bord?

Det er ikke helt tilfældigt, hvem der må blive på jorden. Flyselskaberne kigger typisk på:

• Billetpris – Har du købt den billigste billet, er du desværre ofte først i farezonen.

• Hvornår du tjekkede ind – Kommer du sent, kan det koste dig pladsen.

• Bonusstatus – Er du loyal kunde, har du bedre chancer for at blive ombord.

Fik du nej til boarding i Sumburgh? Få op til €600 i kompensation!

Hvis du blev nægtet boarding på grund af overbooking i Sumburgh, så skal du ikke bare nøjes med en undskyldning. Ifølge EU-lovgivning har du ret til kompensation – også selvom du blev ombooket til et andet fly.

Det tager kun få minutter at tjekke, om du har krav på penge. Start din sag i dag, og lad Trouble Flight tage kampen op for dig!