Flyforsinkelse i Sumburgh? Kend dine rettigheder og få den kompensation, du har krav på

Forsinkelser i Sumburgh Lufthavn – Hvad sker der egentlig?

Sumburgh Lufthavn (LSI) er hovedindgangen til Shetlandsøerne – en afsides, men virkelig smuk del af Skotland. Den forbinder øerne med resten af Storbritannien og videre ud i verden. Men fordi lufthavnen ligger så nordligt, er vejret ofte en joker, og det betyder, at flyene ikke altid letter til tiden. Har du oplevet en forsinkelse i Sumburgh, kan du faktisk have krav på kompensation ifølge reglerne i EC261/2004.

Hvorfor bliver fly forsinkede i Sumburgh?

Der er flere grunde til, at flyene ikke altid går som planlagt i Sumburgh:

• Vejret: Storme, tåge og kraftig blæst er ret almindeligt heroppe, og det kan hurtigt vende op og ned på flytiderne.

• Tekniske problemer: Nogle gange skal flyene tjekkes eller udskiftes, og det kan forsinke afgangen.

• Begrænsninger i luftrummet: Der er ikke uendelig kapacitet i lufthavnen, og især i travle perioder kan det give flaskehalse.

• Strejker: Hvis personalet i lufthavnen eller hos flyselskabet nedlægger arbejdet, kan det selvfølgelig også skabe kaos.

Kan du få kompensation, hvis dit fly blev forsinket i Sumburgh?

Hvis dit fly fra Sumburgh blev mere end tre timer forsinket, og det skyldes noget, flyselskabet har ansvar for (altså ikke voldsomt vejr eller lignende), så kan du være berettiget til kompensation efter EU-forordning EC261.

Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• Op til 1.500 km – €250

• Mellem 1.500 og 3.500 km – €400

• Over 3.500 km (fra EU til lande udenfor EU) – €600

Selvom Storbritannien ikke længere er en del af EU, gælder lignende regler stadig – de hedder bare UK261 nu.

Hvad gør du, hvis dit fly bliver forsinket i Sumburgh Lufthavn?

Havner du i Sumburgh med en massiv forsinkelse? Bare rolig – her er, hvad du bør gøre:

1. Find ud af, hvad der forsinker flyet

Tag fat i flyselskabet og få en officiel forklaring. Hvis det skyldes tekniske problemer, overbooking eller interne fejl hos flyselskabet, har du måske krav på kompensation.

2. Gem alt dokumentation

• Din flybillet og bookingbekræftelse

• Boardingkort

• Alle beskeder fra flyselskabet om forsinkelsen

• Kvitteringer for ekstra udgifter (mad, overnatning osv.)

3. Tjek om du har krav på kompensation

Brug vores gratis forsinkelsestjekker og få svar med det samme på, om du kan få penge tilbage.

4. Kend dine rettigheder som passager

Ved forsinkelser på over to timer skal flyselskabet tilbyde dig:

• Mad og drikke

• Hotelovernatning (hvis du må vente til næste dag)

• Transport til og fra hotellet

• To gratis opkald, mails eller fax

Får du ikke det tilbudt? Gem dine kvitteringer og kræv pengene retur bagefter.

Hvis flyet er voldsomt forsinket eller helt aflyst

Sumburgh er hovedlufthavnen på Shetlandsøerne, men Scatsta Lufthavn (SCS), som mest bruges til offshore og charterfly, kan måske være en plan B. Tjek med dit flyselskab, om de kan ombooke dig derfra.

Ellers kan du overveje færge til Aberdeen, hvis der ikke er andre flymuligheder. NorthLink Ferries sejler mellem Lerwick og Aberdeen og kan hjælpe dig videre på rejsen.

Sådan får du kompensation, når dit fly er forsinket

1. Opret din sag online

Det nemmeste er bare at bruge vores platform. Indtast dine flyoplysninger, så kigger vi på sagen med det samme.

2. Vi klarer alt det juridiske

Nægter flyselskabet at betale? Intet problem – vi tager kampen op og går rettens vej, hvis det bliver nødvendigt. Du slipper for alt det bøvl.

3. Pengene kommer direkte til dig

Bliver din sag godkendt, får du din kompensation – helt op til €600 pr. passager.

Forsinkelser på Sumburgh Lufthavn – det nyeste nyt

Her er nogle af de seneste registrerede forsinkelser i Sumburgh:

• Loganair fly LM150 til Aberdeen – 4 timers forsinkelse (teknisk fejl)

• British Airways fly BA2351 til London Heathrow – 3,5 timers forsinkelse (driftproblemer)

• Loganair fly LM354 til Glasgow – Aflyst (dårligt vejr)

Hvis du var med på et af disse fly – eller et lignende – kan du have krav på kompensation.

Typiske spørgsmål om flyforsinkelser i Sumburgh

Gælder tåge som gyldig grund til kompensation?

Nej, vejr som tåge betragtes som en ekstraordinær omstændighed – så der er ikke krav på kompensation. Men er det fx tekniske fejl eller rod fra flyselskabets side, så kan du godt få noget ud af det.

Hvor længe har jeg til at søge?

I Skotland har du fem år fra den dag, du skulle have fløjet, til at sende dit krav ind under EC261.

Hvad hvis flyselskabet afviser mit krav?

Så tager vi over – vi udfordrer dem juridisk og sørger for, at de ikke slipper af sted med det.

Gå ikke glip af dine penge – gør krav nu!

Var dit fly fra Sumburgh lufthavn forsinket i tre timer eller mere? Så skal du ikke lade flyselskabet slippe for let – du har ret til kompensation!

Søg erstatning nu og få op til 600 € pr. passager – helt uden bøvl.