Overbooket fly fra Akmenė – Dine rettigheder og hvordan du får kompensation

Sådan fungerer overbooking af fly i Akmenė

Overbooking er desværre ret normalt i flybranchen – og det kan være vildt frustrerende. Flyselskaberne sælger ofte flere billetter end der er sæder, fordi de regner med, at nogle ikke dukker op. Men hvis alle møder op, så kan du risikere at blive nægtet adgang til flyet. Hvis det sker for dig i Akmenė, så har du faktisk ret til kompensation ifølge EU-forordning EC 261/2004 – helt op til 600 € per person.

Hvor ligger Akmenė – og hvorfor er det relevant?

Akmenė er en lille by i det nordlige Litauen, kendt for sin ro og industri. Der er ikke en lufthavn i selve byen, så folk flyver typisk fra Šiauliai International Airport (SQQ), cirka 80 km væk, eller Riga International Airport (RIX) i Letland, som ligger omkring 140 km væk. Begge lufthavne er vigtige rejseknudepunkter – og ja, overbooking sker også her, især på fly med mellemlandinger.

Er du blevet nægtet boarding på grund af overbooking i en af de lufthavne? Så kan du sende et krav om kompensation.

Dine rettigheder ved overbooking i Akmenė

Hvis du bliver nægtet adgang til flyet mod din vilje, har du to vigtige rettigheder:

1. Ret til kompensation – Beløbet afhænger af hvor langt du skulle flyve:

   • 250 € for fly under 1.500 km.

   • 400 € for fly mellem 1.500 og 3.500 km.

   • 600 € for fly over 3.500 km.

2. Ret til hjælp – Flyselskabet skal sørge for:

   • Mad og drikke.

   • Hotel, hvis du skal overnatte.

   • Transport til og fra lufthavnen.

   • En ny flybillet eller fuld refundering.

Hvad du skal gøre, hvis dit fly er overbooket nær Akmenė

Står du pludselig og mangler et sæde i lufthavnen i Šiauliai eller Riga? Så er her, hvad du skal gøre for at sikre dine rettigheder:

1. Giv ikke frivilligt slip på din plads

Flypersonalet kan finde på at spørge, om du vil melde dig frivilligt og få lidt bonus som gavekort eller point. Men pas på – det kan betyde, at du mister retten til kompensation. Hvis du skal afsted hurtigt, så prøv at forhandle dig til noget bedre. Husk: dem, der bliver nægtet boarding uden at have sagt ja selv, har krav på penge.

2. Få det på skrift

Bed om et boarding-afvisningsbevis fra flyselskabet. Det er din dokumentation for, at det er deres fejl – og det styrker din sag.

3. Gem alt papirarbejde

Hold styr på boardingkort, billetter og kvitteringer for mad, hotel og andet, du har måttet betale ekstra for. Flyselskabet skal dække det, og kvitteringerne gør det nemmere at få pengene tilbage.

4. Kræv en ny flyrejse

Hvis du sidder fast i Akmenė, så tjek muligheder fra Kaunas International Airport (KUN) eller Vilnius International Airport (VNO). De har flere afgange og større netværk. Hvis flyselskabet nægter at ombooke dig fra en anden lufthavn, kan du faktisk have krav på ekstra kompensation.

5. Gå efter din kompensation

Flyselskaberne kommer sjældent selv og tilbyder dig penge – du skal selv tage initiativet. Du kan sende kravet direkte, eller lade et firma som Trouble Flight klare det hele for dig. Så får du maksimal kompensation uden bøvl.

Andre rejsemuligheder, hvis du er strandet

Akmenė ligger lidt afsides, så det kan være bøvlet, hvis der opstår ændringer i rejsen i sidste øjeblik. Her er nogle smarte måder, du kan komme til andre nærliggende lufthavne og få fat i et alternativt fly:

• Fra Akmenė til Riga Lufthavn (RIX):

  • Der kører direkte busser hver dag fra Mažeikiai, som ligger cirka 30 km væk.

  • Du kan også tage toget fra Šiauliai til Riga – det er et fint alternativ.

• Fra Akmenė til Šiauliai Lufthavn (SQQ):

  • Taxi er en mulighed, og du kan også leje en bil.

  • Der er ikke mange offentlige transportmuligheder, så det er en god idé at planlægge i god tid.

• Fra Akmenė til Vilnius eller Kaunas Lufthavn:

  • Tag toget til Vilnius eller Kaunas, og hop så på et indenrigs- eller internationalt fly derfra.

Kan du få kompensation, hvis du accepterer et alternativt fly?

Ja da! Selv hvis flyselskabet tilbyder dig en anden afgang, har du stadig ret til økonomisk kompensation hvis du bliver forsinket mere end tre timer. Du får dog ikke noget, hvis det alternative fly lander tæt på det oprindelige tidspunkt.

Hvornår kan flyselskabet nægte at betale?

De kan lovligt sige nej, hvis:

• Overbookingen skyldes ekstraordinære omstændigheder, som fx lukning af lufthavnen.

• Du selv valgte at give din plads op for nogle fordele.

Men i langt de fleste tilfælde handler overbookinger om kommercielle beslutninger – og så skal der betales kompensation.

Sådan får du din kompensation

Hvis dit fly fra Akmenė eller en nærliggende lufthavn blev overbooket, kan du starte din sag hos Trouble Flight på få minutter:

1. Indtast dine flyoplysninger – Vi tjekker med det samme, om du har krav på kompensation.

Lad ikke flyselskaber slippe af sted med overbookinger! Kræv dine penge i dag!