
Flores Airport (FLW) ligger smukt midt i Azorerne og er indgangen til en af Portugals mest idylliske øer. Men selvom naturen omkring er fantastisk, er lufthavnen kendt for at være lidt... ustabil. Forsinkelser er ret normale her – og det skyldes alt fra vildt atlantisk vejr til tekniske problemer hos flyselskaberne og en lidt begrænset infrastruktur.
Har du selv oplevet en forsinkelse i Flores Airport? Så kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EU-forordning EC 261/2004. Lad os se på, hvordan du kan gå videre.
Der er flere grunde til at fly ikke går til tiden i Flores Airport. Her er de mest almindelige:
Flores ligger midt i Nordatlanten, og det betyder masser af storme, kraftig regn og vilde vindstød. Det giver naturligt nok forsinkelser – især når sigtbarheden er dårlig i vinterhalvåret.
Nogle gange er det selve flyselskabet, der ikke har styr på tingene. Det kan være tekniske fejl på flyet, problemer med bemanding eller logistik, som sætter alt i stå.
Med få daglige afgange kan selv små bump i tidsplanen få hele lufthavnens program til at skride – og så rammer forsinkelserne alle.
Flores Airport flyver mest indenrigs i Portugal. Så hvis du skal skifte i fx Ponta Delgada (PDL) eller Lissabon (LIS), kan en forsinkelse dér sagtens forsinke resten af din rejse.
Du kan være berettiget til op til 600 € i kompensation i henhold til EU-forordning EC 261/2004, hvis:
Din flyrejse ankom med over 3 timers forsinkelse til slutdestinationen.
Forsinkelsen skyldtes flyselskabet og ikke ekstreme forhold som fx voldsomt vejr eller sikkerhedsproblemer.
Dit fly startede fra en EU-lufthavn (Flores Lufthavn tæller med – den ligger jo i Portugal).
Du havde gyldig billet og tjekkede ind til tiden.
Kompensationen afhænger af, hvor langt du fløj:
| Afstand | Forsinkelse | Kompensation (€) |
|---|---|---|
| Op til 1.500 km | 3+ timer | 250 € |
| 1.500 - 3.500 km | 3+ timer | 400 € |
| Over 3.500 km (udenfor EU) | 4+ timer | 600 € |
Selvom flyselskabet giver dig snacks, drikkevarer eller tilbyder en ny afgang, så har du stadig ret til kompensation, hvis de ovenstående krav er opfyldt.
Snak med personalet og få skriftlig bekræftelse på, hvad der har forårsaget forsinkelsen – det kan blive afgørende for din kompensation.
Hold styr på boardingkort, billet, og beskeder fra flyselskabet – du får brug for dem senere.
Notér hvor lang tid forsinkelsen varer – det er vigtigt for din sag.
Hold øje med afgangstavlen og noter tidspunktet, når dit fly endelig letter. Det kan være guld værd, når du senere skal søge kompensation.
Hvis din forsinkelse trækker ud og varer mere end to timer, så har du ret til:
Mad og drikke
To gratis opkald eller mails
Hotelovernatning (hvis du må overnatte på grund af forsinkelsen)
Transport til og fra hotellet
Har du styr på detaljerne? Så indsend din kompensationsansøgning nemt og hurtigt med Trouble Flight. De klarer juraen og sørger for, at du får den kompensation, du har krav på.
Hvis din forsinkelse i Flores Lufthavn bliver for lang, er der heldigvis flere alternativer:
Er dit fly alvorligt forsinket? Så undersøg om du kan flyve via Ponta Delgada (PDL) eller Horta Airport (HOR). Nogle flyselskaber tilbyder ombooking til disse lufthavne.
Hvis flyet ikke kommer afsted indenfor rimelig tid, så overvej at tage en færge til Faial eller São Miguel, hvor der går hyppigere fly.
Nogle selskaber kan tilbyde dig en anden rejserute via Lissabon eller Porto, hvis forsinkelsen varer ved. Husk at spørge, om du kan blive ombooket med et andet selskab.
Hvis du bliver nødt til at tage hjem og komme tilbage senere, så her er måderne du kan komme retur til lufthavnen på:
Taxaer: Der kører ikke mange taxaer på Flores-øen, så det er smart at booke på forhånd.
Biludlejning: Bor du i nærheden, kan det være ret fleksibelt at leje en bil i stedet.
Lufthavns-shuttle: Flere hoteller tilbyder shuttle-service, så spørg lige hos dit sted.
Nej, ekstremt vejr regnes som en usædvanlig situation, så flyselskabet behøver ikke betale kompensation. Men de skal stadig hjælpe med mad, overnatning og ombooking.
Det kommer helt an på selskabet. Nogle betaler efter et par uger, andre trækker den i flere måneder. Hvis de nægter, kan juridisk hjælp være nødvendig. Trouble Flight tager sig af hele processen for dig.
Hvis du har bestilt alle fly på én reservation, skal flyselskabet sørge for, at du kommer videre med næste mulige fly—helt gratis. Er forsinkelsen over tre timer, kan du også have ret til kompensation.
Ja! En voucher udelukker ikke din ret til pengekompensation.
Rigtig mange rejsende går glip af penge, fordi flyselskaberne gør processen alt for bøvlet. Med Trouble Flight slipper du for alt det juridiske og papirarbejdet. Vi klarer det hele og får kun betaling, hvis du vinder—så du løber ingen risiko!
✔ Ingen sejr, ingen regning – vi får kun betaling, hvis du gør
✔ Hurtig behandling – vi ordner din sag professionelt
✔ Juridisk snilde – vi tager kampen op mod flyselskabet for dig
✔ Krav op til €600 pr. passager
Lad ikke flyselskaber slippe af sted med at forsinke dig uden kompensation. Hvis dit fly blev forsinket i Flores Lufthavn, kan du måske få op til €600. Smid din sag afsted til Trouble Flight – vi går hele vejen for det, du har krav på!