
Flores Lufthavn (FLW) ligger midt i den vilde og smukke natur på øen Flores i Azorerne, Portugal – og er en vigtig rejsenøgle for dem, der vil udforske Atlanterhavets vidundere. Men hey, fordi den ligger så langt ude og vejret ofte har sin helt egen mening, kan du desværre risikere, at flyet bliver aflyst. Skulle det ske for dig, kan du faktisk have krav på kompensation ifølge europæiske regler. Så lad os kigge på, hvad du har ret til, hvilke alternativer du har – og hvordan du kan forvandle en træls aflysning til en mulighed for at få nogle penge tilbage.
Der er en håndfuld grunde til, at fly fra Flores Lufthavn har det med at blive aflyst:
Ja, Flores er kendt for sine dramatiske klipper og frodige landskab – men det samme gør også, at stedet er ret udsat for kraftig vind, regn og tåge. Især om vinteren kan det føre til, at flyene bliver grounded.
Det er primært SATA Air Açores, der flyver til og fra Flores. Og når der ikke er så mange selskaber på banen, har du ikke vildt mange muligheder for at booke om, hvis dit fly ryger.
Det sker jo, at fly bliver aflyst på grund af ting som tekniske fejl, mangel på personale eller dårlig planlægning. Og hvis det er flyselskabet selv, der står med skylden, så er du faktisk bedre stillet, når det kommer til kompensation.
Flores er en lille lufthavn og har slet ikke samme trafik som de store internationale knudepunkter. Hvis der ikke er nok rejsende, kan et fly nemt blive slået sammen med et andet – eller aflyst helt.
Hvis du har booket en afgang fra Flores Lufthavn og flyet bliver aflyst, så er du dækket af EU Forordning 261/2004. Her er, hvad du skal være opmærksom på:
Erstatning: Du kan være berettiget til op til €600 i kompensation afhængigt af hvor langt du skulle rejse og hvorfor flyet blev aflyst.
Ombooking eller refundering: Flyselskabet skal tilbyde dig enten fuld refundering eller en alternativ rejse til din slutdestination.
Mad & overnatning: Hvis du strander på grund af en aflysning, skal flyselskabet give dig gratis forplejning og, hvis nødvendigt, hotelophold.
Bemærk dog, at hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder (fx ekstremt vejr), så er selskabet ikke nødvendigvis forpligtet til at udbetale kompensation – men du har stadig krav på ombooking eller penge tilbage.
Aflyst fly? Der er stadig håb! Tjek dine muligheder:
Hvis du skal afsted ASAP, så overvej at flyve fra Horta Lufthavn (HOR) eller Ponta Delgada Lufthavn (PDL) i stedet. SATA Air Açores kører nemlig indlandsfly, der kan få dig videre ud i verden.
Hvordan kommer du dertil?
Flores til Horta: Tag en færge (i sæsonen) eller hop på en kort flyvning.
Flores til Ponta Delgada: Der går jævnligt fly fra SATA Air Açores.
Hvis SATA aflyser, kan du tjekke om fx TAP Air Portugal eller Ryanair har afgange fra andre azoriske lufthavne til din slutdestination.
Hvis der ikke er nogen flyafgange, kan du tage færgen mellem øerne og komme til en større hub som Terceira eller São Miguel – og derfra hoppe på et fly videre.
Hvis dit fly blev aflyst – og det ikke skyldes usædvanlige omstændigheder – har du ret til kompensation. Sådan gør du:
Gem boardingkort, bekræftelse på din booking og alt du har modtaget fra flyselskabet om aflysningen.
Beløbet afhænger af hvor langt du skulle flyve:
€250 – Flyvninger op til 1.500 km
€400 – Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 – Flyvninger over 3.500 km
Du kan
Aflysninger sker desværre – men du kan selv gøre lidt for at minimere kaosset:
Hvis du rejser gennem flere lufthavne, så sørg for at der er lidt ekstra tid mellem flyene – bare for en sikkerheds skyld.
Flores Lufthavn har ikke mange afgange – så hvis det sidste fly bliver aflyst, skal du nok vente til næste dag.
Hvis der er udsigt til voldsomt vejr, så tjek lige med dit flyselskab, før du smutter i lufthavnen. Er der risiko for aflysning, kan du ofte ombooke i god tid og spare dig selv for en masse bøvl.
Skulle dit fly blive aflyst, så kig på andre lufthavne i Azorerne – måske er der bedre forbindelser derfra til din destination.
Hvis dit fly fra Flores Airport er blevet aflyst, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation! Lad ikke flyselskaberne slippe af sted med at ignorere dine rettigheder. Send din ansøgning i dag og få de penge, du har krav på!