Forsinket fly med Aerolíneas Argentinas? Her er, hvad du bør vide

Aerolíneas Argentinas er Argentinas nationale flyselskab, der forbinder Sydamerika med Nordamerika og Europa. Selvom selskabet er kendt for sin omfattende rutenetværk, kan forsinkelser stadig ske af forskellige årsager. Hvis dit fly er forsinket i tre timer eller mere, kan du have ret til kompensation i henhold til EU-forordning EC261/2004 eller Montreal-konventionen. Lad os tage et kig på dine rettigheder, og hvordan du kan få din kompensation.

Hvorfor bliver Aerolíneas Argentinas-fly forsinket?

Flyforsinkelser sker af mange forskellige grunde – nogle er inden for flyselskabets kontrol, andre er udenfor. De mest almindelige årsager inkluderer:

• Tekniske problemer: Uforudset vedligeholdelse eller mekaniske fejl.

• Mangel på besætning: Sidste øjebliks skemakonflikter eller forsinkelser i besætningens planlægning.

• Overbelastning i luftrummet: Travle lufthavne som Buenos Aires Ezeiza (EZE) eller Madrid Barajas (MAD) kan opleve flaskehalse.

• Vejrforhold: Tåge, storme eller ekstreme temperaturer kan påvirke afgangs- og landingstider.

• Strejker: Strejker blandt flyselskabets personale eller lufttrafikkontrollen kan give store forstyrrelser.

Hvis din forsinkelse skyldes tekniske eller operationelle fejl, kan du have ret til kompensation. Men hvis den er forårsaget af ekstraordinære omstændigheder som voldsomt vejr eller sikkerhedsrisici, gælder kompensationen muligvis ikke.

Hvilke rettigheder har du, hvis dit Aerolíneas Argentinas-fly bliver forsinket?

Hvis din flyvning er forsinket mindst tre timer ved ankomst og årsagen ligger inden for flyselskabets kontrol, kan du have krav på økonomisk kompensation. EU-reglerne siger:

Kompensationsniveauer

• €250 for flyvninger op til 1.500 km (fx Buenos Aires til Córdoba).

• €400 for flyrejser mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Buenos Aires til Lima)

• €600 for flyrejser over 3.500 km (f.eks. Madrid til Buenos Aires)

Ekstra rettigheder for passagerer

Hvis din forsinkelse overstiger to timer for kortdistanceflyvninger eller fire timer for langdistanceflyvninger, er Aerolíneas Argentinas forpligtet til at give dig:

• Mad og drikke

• To gratis opkald, e-mails eller beskeder

• Hotelophold, hvis forsinkelsen betyder en overnatning

• Transport til og fra hotellet

Sidder du fast i lufthavnen? Her er dine muligheder

En lang ventetid i lufthavnen kan være frustrerende, men her er nogle tips til at gøre oplevelsen lidt mere tålelig:

1. Tjek alternative fly

Hvis din forsinkelse er alvorlig, kan du overveje at kigge på fly fra LATAM, Iberia eller Air Europa, som opererer lignende ruter mellem Sydamerika og Europa.

2. Undersøg nærliggende lufthavne

Hvis du er strandet i Buenos Aires Ezeiza (EZE), kan du tjekke fly fra Aeroparque Jorge Newbery (AEP). På samme måde, hvis du flyver fra Madrid, kan du se på afgange fra Barcelona (BCN) eller Lissabon (LIS).

3. Kend dine rettigheder

Hvis Aerolíneas Argentinas ikke umiddelbart tilbyder mad eller overnatning, bør du bede om assistance i lufthavnen. Hvis de nægter, så gem alle kvitteringer – du kan kræve refusion senere.

4. Gem alle rejsedokumenter

Hold styr på din boardingkort, bookingbekræftelse, beskeder om forsinkelse og eventuelle kvitteringer for udgifter. Du skal bruge dem, når du ansøger om kompensation.

Sådan søger du kompensation for en forsinkelse med Aerolíneas Argentinas

Trin 1: Tjek om du er berettiget

Brug Trouble Flight's kompensationsberegner for at se, om du har krav på erstatning. Du skal bruge:

• Dit flynummer og rute

• Rejsedatoen

• Den samlede forsinkelsestid

Trin 2: Indsend din sag

Hvis du kvalificerer, tager Trouble Flight sig af hele din sag og forhandler direkte med Aerolíneas Argentinas.

Trin 3: Få dine penge

Hvis din sag går igennem, får du pengene direkte på din konto. Trouble Flight kører efter princippet ingen sejr, ingen betaling, så du betaler kun en kommission, hvis vi vinder din sag.

Sådan undgår du flyforsinkelser med Aerolíneas Argentinas

Forsinkelser sker, men du kan minimere risikoen med disse tips:

• Book morgenfly: Tidlige afgange har generelt færre forsinkelser.

• Tjek din flystatus før du tager afsted: Brug Aerolíneas Argentinas’ hjemmeside eller apps som FlightAware til at følge op på realtidsstatus.

• Flyv fra større lufthavne: Steder som Buenos Aires Ezeiza har bedre backup-løsninger hvis der opstår problemer.

• Vælg direkte fly, når det er muligt: Mindre chance for at strande i en mellemlanding.

• Bliv medlem af et loyalitetsprogram: Frequent flyer-medlemmer får ofte prioriteret hjælp ved forsinkelser.

Sidste ord

Hvis dit Aerolíneas Argentinas-fly var forsinket i mere end tre timer, kan du have ret til en solid kompensation. Tjek din berettigelse i dag og kræv det, du har krav på!