Overbooking med Aerolíneas Argentinas: Hvad gør du, hvis du bliver nægtet boarding?

Aerolíneas Argentinas er Argentinas nationale flyselskab og forbinder Sydamerika med både Nordamerika og Europa. Selvom de generelt leverer en stabil service, er overbooking et kendt problem i flybranchen. Hvis du står i lufthavnen, klar til at gå ombord, men får at vide, at der ikke er plads til dig, kan du have ret til kompensation under den europæiske forordning EC261/2004.

Hvorfor overbooker Aerolíneas Argentinas deres fly?

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder, fordi de forventer, at nogle passagerer ikke dukker op. Det øger deres indtjening, men hvis alle møder op, bliver nogle rejsende nægtet boarding.

Aerolíneas Argentinas – ligesom mange andre flyselskaber – benytter denne metode, men hvis du er blevet nægtet boarding imod din vilje, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation.

Dine rettigheder, hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking

Ifølge EC261/2004, hvis din flyvning afgik fra en EU-lufthavn, har du ret til:

• En refusion eller en alternativ flyvning til din destination.

• Mad og drikke, mens du venter.

• Hotelophold, hvis din nye flyvning er næste dag.

• Transport til og fra hotellet, hvis det er relevant.

• Økonomisk kompensation, medmindre du frivilligt har opgivet din plads.

Kompensationsbeløb

Hvis du er blevet nægtet boarding imod din vilje, kan du kræve:

• €250 for flyvninger op til 1.500 km (f.eks. Buenos Aires til Córdoba).

• €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Buenos Aires til Lima).

• €600 for flyvninger over 3.500 km (f.eks. Madrid til Buenos Aires).

Hvad gør du, hvis din Aerolíneas Argentinas-flyvning er overbooket?

1. Spørg om alternative fly

Aerolíneas Argentinas skal ombooke dig til næste ledige flyvning. Hvis det ikke sker, tjek muligheder med LATAM, Iberia eller Air Europa.

2. Se på nærliggende lufthavne

Hvis du skulle rejse fra Buenos Aires Ezeiza (EZE), så tjek Aeroparque (AEP) for alternative fly. Hvis du var i Madrid, kan du muligvis finde andre afgange fra Barcelona eller Lissabon.

3. Kend din ret til kompensation

Hvis du ikke frivilligt har givet din plads op, har du ret til kompensation. Bed om en skriftlig bekræftelse på, at du blev afvist på grund af overbooking.

4. Gem kvitteringer for ekstra udgifter

Hvis Aerolíneas Argentinas ikke dækker hotel, mad eller transport, så gem dine kvitteringer, så du kan kræve tilbagebetaling senere.

Kan du nægte at give din plads op?

Flyvninger tilbyder ofte vouchers eller opgraderinger til dem, der frivilligt giver deres plads op. Hvis du siger nej og alligevel bliver afvist, har du ret til penge i stedet for en voucher.

Tip: Vouchers kan være mindre værd end den kontante kompensation, du har ret til, så vælg med omhu!

Sådan kræver du kompensation for overbooking

Trin 1: Tjek din berettigelse

Brug Trouble Flight Compensation Calculator til at se, om du kan kræve kompensation. Du skal bruge:

• Detaljer om din flyvning (dato, nummer og rute).

• Dokumentation for afvist boarding.

Trin 2: Indsend din klage

Hvis du er berettiget, vil Trouble Flight tage sig af din sag og forhandle direkte med Aerolíneas Argentinas.

Trin 3: Modtag din kompensation

Hvis din klage går igennem, får du din kompensation direkte. Trouble Flight kører med en ingen sejr, ingen gebyr-politik.

Sådan undgår du at blive smidt af et overbooket fly

• Tjek ind tidligt: De sidste, der tjekker ind, har størst risiko for at blive afvist.

• Book direkte hos flyselskabet: Billetter købt via tredjepart kan have lavere boarding-prioritet.

• Vælg Business eller Premium Economy: Passagerer på økonomiklasse er de første, der ryger af.

• Bliv medlem af flyselskabets loyalitetsprogram: Medlemmer får ofte forrang.

Sidste tanke

Hvis dit Aerolíneas Argentinas-fly var overbooket, og du blev nægtet boarding, behøver du ikke bare acceptere besværet uden kompensation. Tjek din berettigelse i dag og kræv det, du har ret til!