Flyforsinkelse i Rostock – dine muligheder og hvordan du får kompensation

Rostock er en hyggelig by i det nordlige Tyskland, og faktisk ret vigtig når det kommer til rejser – både for forretningsfolk og feriegæster. Hvis dit fly fra Rostock-Laage Lufthavn (RLG) blev forsinket, så er der en god chance for, at du kan få kompensation. Der findes nemlig EU-regler, der beskytter dig som passager mod lange forsinkelser – og du kan få helt op til €600, alt efter hvor langt du skulle rejse og hvor længe du blev forsinket.

Forsinkede fly i Rostock – hvad sker der?

Der kan være mange grunde til, at fly bliver forsinkede – dårligt vejr, tekniske problemer eller rod i flyselskabets planlægning. Hvis du sidder fast i Rostock-Laage og venter, så er det guld værd at kende dine rettigheder og vide, hvad du skal gøre.

Dine rettigheder som passager – EC 261

Hvis dit fly fra Rostock-Laage Lufthavn (RLG) blev forsinket og følgende gælder, så kan du være berettiget til penge:

• Du ankom mere end 3 timer senere end planlagt til din endelige destination.

• Forsinkelsen skyldes flyselskabet (f.eks. tekniske fejl, mandskabsproblemer eller dårlig planlægning).

• Dit fly enten startede i EU eller blev fløjet af et EU-baseret selskab.

Under EU-forordning EC 261/2004 kan du få:

• €250 for flyvninger op til 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km (gælder hvis du rejser til eller fra et land uden for EU)

Hvad gør du, hvis dit fly bliver forsinket i Rostock?

1. Hold dig opdateret og saml beviser

Hvis dit fly bliver forsinket, så tjek straks flystatus via flyselskabets hjemmeside eller app. Hold øje med afgangstavlen og meldinger i Rostock-Laage Lufthavn. Få en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet med årsagen til forsinkelsen – det kan være guld værd, når du skal søge kompensation.

2. Gem alle rejsedokumenter

Gem dit boardingkort, flybillet, bookingbekræftelse og kvitteringer for ekstra udgifter som mad og overnatning – alt det, der er opstået på grund af forsinkelsen.

3. Bed om hjælp

Er du forsinket i mere end to timer, skal flyselskabet sørge for mad og drikke, adgang til telefon og internet, og hvis du skal overnatte, så også hotel.

4. Tjek alternative ruter

Hvis dit fly er voldsomt forsinket, så kig på muligheden for at flyve fra Hamburg Lufthavn (HAM), som ligger cirka 180 km væk. Der går både tog og bus direkte fra Rostock til Hamburg, så du kan komme hurtigere frem.

5. Søg kompensation

Når du har samlet alle oplysninger, kan du sende din kompensationsansøgning. Mange ved ikke, at de har ret til penge – og så går de glip af dem. Lad ikke det ske for dig – send din ansøgning i dag!

Typiske årsager til flyforsinkelser i Rostock-Laage

Rostock-Laage er en mindre lufthavn med både indenrigs- og udenrigsfly. De mest almindelige årsager til forsinkelser her er:

1. Vejret

Rostock ligger tæt på Østersøen, og her kan vejret virkelig drille. Tåge, storme og kraftig blæst er ikke ualmindeligt – især om vinteren, hvor flytrafikken ofte får det svært.

2. Problemer hos flyselskaberne

Det sker tit, at flyselskaberne kæmper med mangel på personale, tekniske udfordringer eller rod i tidsplanerne. Og ja, det kan betyde forsinkelser. Hvis det er deres skyld, kan du faktisk have ret til kompensation.

3. Begrænsninger i flytrafikken

Mindre lufthavne som Rostock-Laage kan blive lidt pressede, især når der er mange rejsende. Så kan der opstå flaskehalse i flytrafikken, og det kan forsinke både afgang og ankomst.

Sådan kommer du fra Rostock til Hamburg – hvis du skal finde en backup-flyvning

Hvis du sidder fast i Rostock-Laage Lufthavn med en lang forsinkelse, kan det være en god idé at tjekke mulighederne fra Hamburg Lufthavn. Her er nogle hurtige måder at komme dertil:

• Tog: Der kører direkte ICE og RE-tog mellem Rostock og Hamburg – turen tager cirka 2 timer.

• Bus: Der er flere langdistancebusser hver dag, og de bruger omkring 2,5 timer.

• Bil: Via A20-motorvejen tager turen cirka 1 time og 45 minutter.

Hvis dit oprindelige fly er voldsomt forsinket, kan det altså være hurtigere at finde en afgang fra Hamburg.

Hvornår kan du ikke få kompensation?

Der er nogle situationer, hvor du desværre ikke kan kræve kompensation for forsinkelsen:

• Dårligt vejr – fx kraftig storm eller tæt tåge.

• Sikkerhedstrusler i lufthavnen, som påvirker flytrafikken.

• Strejker blandt lufthavnspersonalet (men hvis det er flyselskabets personale, kan du stadig have krav).

Men hvis forsinkelsen skyldes tekniske problemer, overbooking eller mandskabsmangel, så har du rigtig gode chancer for at få kompensation.

Sådan søger du erstatning for en forsinket afgang fra Rostock

Det er faktisk nemmere end du tror at søge kompensation. Her er, hvordan du gør det i nogle få trin:

1. Tjek om du er berettiget – Var din flyvning forsinket mere end 3 timer? Var det flyselskabets skyld?

2. Find dine dokumenter frem – Billetter, boardingkort, kvitteringer for udgifter osv.

3. Send din klage til flyselskabet – Det kan du gøre via deres hjemmeside eller kundeservice.

4. Brug en klageservice – Hvis du vil slippe for bøvlet, så kan vi klare det hele for dig og sikre, at du får mest muligt udbetalt uden stress.

Sidste tanker

Det er mega irriterende at sidde fast i lufthavnen, men hvis du kender dine rettigheder, kan du faktisk få penge tilbage. Hvis din afgang fra Rostock-Laage Lufthavn blev forsinket med 3 timer eller mere, så tjek om du kan få op til €600. Lad ikke flyselskabet slippe – få din kompensation nu!