Flyforsinkelse i Polen? Få op til €600 i kompensation

At rejse med fly er ikke altid lige til – og forsinkelser, ja, dem er der desværre nok af, især når turen går til eller fra Polen. Uanset om du sidder fast i Warszawa Chopin, Kraków-Balice eller Gdańsk Lech Wałęsa-lufthavnen, så er det godt at kende sine rettigheder, hvis din afgang bliver forsinket. Der er nemlig en god chance for, at du har krav på op til 600 € i kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004. Her får du det vigtigste om flyforsinkelser i Polen – og hvordan Trouble Flight kan hjælpe dig med at få, hvad du har krav på.

Hvorfor bliver flyene forsinket i Polen?

Der kan være mange grunde til, at fly ikke letter til tiden i Polen. Her er nogle af de typiske:

Vejret driller – Særligt om vinteren med sne og tåge i fx Warszawa og Katowice, kan der hurtigt komme knas i planerne.
Travl luftrum – Warszawa Chopin er en travl lufthavn, og når der er mange fly i luften, kan det give flaskehals og forsinkelser.
Tekniske problemer – Fly skal jo være i topform, og hvis der er bøvl med teknikken, så kan afgangen blive sat på pause.
Strejker – Hvis personalet i lufthavnen eller hos flyselskabet nedlægger arbejdet, så rammer det også din rejse.
Sikkerhed eller nødsituationer – Når noget alvorligt opstår, skal alt naturligvis stoppes – det gælder også flytrafik.

Uanset årsagen, hvis dit fly var mere end tre timer forsinket, så kan du altså stå med et krav på kompensation.

Kan du få kompensation?

Ifølge EU-forordning 261/2004 har du ret til kompensation, hvis du rejser fra en polsk lufthavn – eller lander i Polen med et EU-flyselskab – og forsinkelsen er over tre timer. Dog gælder det ikke ved ekstraordinære omstændigheder, som ekstremt vejr eller sikkerhedstrusler.

Her er hvad du kan få i kompensation:

€250 – Flyvninger op til 1.500 km (f.eks. Warszawa til Berlin)
€400 – Flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km (f.eks. Kraków til Madrid)
€600 – Flyvninger over 3.500 km (f.eks. Gdańsk til New York)

Hvis din flyvning blev forsinket til dagen efter, skal flyselskabet sørge for hotel og måltider til dig. Gem kvitteringerne – du kan få dem refunderet.

Forsinket fly i Polen? Her er hvad du skal gøre

Sidder du fast i lufthavnen i Polen på grund af forsinkelse? Så gør sådan her:

Tjek hvorfor flyet er forsinket – Snak med personalet og få en skriftlig bekræftelse på årsagen.
Gem alt dokumentation – Boardingkort, bookingbekræftelse og kvitteringer for mad, hotel og transport skal du ikke smide væk.
Tag bevis – Snap et billede af skærmen med afgangene, hvor din flyvning vises som forsinket.
Bed om hjælp – Hvis du har ventet mere end to timer, skal flyselskabet give dig snacks og drikkevarer.
Søg kompensation – Opfylder din forsinkelse kravene, så søg erstatning direkte hos flyselskabet – eller lad Trouble Flight klare det for dig.

Hvornår får du pengene?

Når du har sendt din klage, har flyselskabet op til to måneder til at svare. Nogle gange trækker de tiden ud eller afviser uden grund – og her er det smart at få hjælp fra et pro som Trouble Flight, der øger chancen for hurtig udbetaling.

Flyforsinkelse i Polen? Sådan håndterer du det i de store lufthavne

Warszawa Chopin Lufthavn (WAW)

Som den største og mest travle lufthavn i Polen, er forsinkelser ret almindelige her. Hvis din afgang er forsinket:

Smut hen til Terminal A, hvis du har brug for hjælp fra flyselskabet.
Brug lufthavnens gratis Wi-Fi til at tjekke opdateringer og info om din flyrejse.
Siddet fast natten over? Hoteller som Courtyard by Marriott Warsaw Airport ligger lige i nærheden og er nemme at booke.

Kraków John Paul II International Airport (KRK)

Selvom Krakóws lufthavn ikke er den største, er der stadig forsinkelser – især i højsæsonen. Hvis du rammes:

Find lidt ro i Business Lounge – der er langt mere behageligt end på bænkene ved gate'en.
Hvis dit fly er helt kaos, kan du tage en shuttle til Katowice Airport – det er kun 1,5 times kørsel væk.

Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN)

Gdańsk Airport er en vigtig indgang til det nordlige Polen. Forsinket?

Tjek mulighederne via lufthavnens Mobile Info Service – det er ret smart.
Der kan også være afgange fra Poznań Airport (POZ), så det er værd at undersøge.

Fly med mange forsinkelser i Polen

Nogle flyselskaber har bare ikke den bedste statistik... ifølge rapporter har følgende haft hyppige forsinkelser det sidste år:

Ryanair
LOT Polish Airlines
Wizz Air
Lufthansa
KLM

Har du fløjet med en af dem og oplevet forsinkelser? Så er det værd at tjekke om du kan få kompensation!

Tilbagebetaling eller kompensation – hvad gælder?

Det er to forskellige ting. Du har kun ret til tilbagebetaling hvis dit fly er forsinket mere end fem timer og du vælger ikke at rejse. Ellers gælder kompensation ved forsinkelser på over tre timer.

Få pengene tilbage, hvis dit fly blev forsinket i Polen

Har du haft flyforsinkelse i Polen? Så kan du score op til 600 € pr. passager! Lad ikke flyselskaberne slippe udenom—Trouble Flight klarer alt det bøvlede for dig. Tjek om du kan få kompensation og få det, du har ret til!

Hvis du for nylig er blevet forsinket i Polen, så klik her og sæt din sag i gang med det samme!