Fly aflyst i Terceira Lufthavn – Hvad gør du nu?

Skal du flyve til eller fra Terceira Lufthavn (TER), og din flyvning er blevet aflyst? Ja, så ved du sikkert allerede, hvor mega irriterende det kan være. Uanset om du sidder fast på øen Terceira eller dine ferieplaner er smadret, så er der faktisk en god chance for, at du kan få kompensation. Ifølge EU261-reglerne kan du få op til €600, hvis dit fly bliver aflyst under bestemte forhold. Her får du hele overblikket over, hvordan du takler en aflysning i Terceira – og får mest muligt ud af situationen.

Hvor ligger Terceira Lufthavn egentlig?

Terceira Lufthavn – også kendt som Aeroporto das Lajes (TER) – ligger på Terceira-øen i Azorerne, Portugal. Den bliver brugt både af militæret og til almindelige passagerfly, og der er både indenrigs- og internationale ruter. Fordi lufthavnen ligger midt ude i Atlanterhavet, kan vejret godt spille en rolle, og det er ikke unormalt med aflysninger. Men bare rolig – ikke alle aflysninger skyldes ekstraordinære forhold, så hvis det er flyselskabets skyld, er du måske berettiget til erstatning.

Hvorfor blev dit fly aflyst?

Hvis du skal have kompensation, er det vigtigt at vide, hvorfor dit fly blev droppet. Her er de mest almindelige årsager:

1. Problemer hos flyselskabet

• Tekniske fejl (f.eks. problemer med vedligehold af flyet)

• Mangel på personale eller crew

• Strejker blandt flyselskabets medarbejdere

2. Vejret spiller ikke med

• Voldsom vind og storme fra Atlanterhavet

• Tyk tåge, der gør det svært at se

• Risiko for voldsom turbulens

3. Lufttrafikregulering

• Overbelastning i europæisk luftrum

• Rejseforbud pålagt af myndighederne

Hvis årsagen ligger hos flyselskabet, som fx tekniske fejl eller personaleproblemer, så kan du have ret til kompensation via EU261.

Kan du få erstatning, når dit fly er aflyst fra Terceira Lufthavn?

Hvis du rejser til eller fra Terceira Lufthavn med et EU-flyselskab (som TAP Air Portugal, SATA Air Açores eller Ryanair) – eller letter fra en EU-lufthavn – så er du dækket af forordning EC 261/2004. Hvor meget du kan få i kompensation afhænger af, hvor langt du skulle flyve og hvorfor flyet blev aflyst:

Du kan få kompensation hvis:

• Det er flyselskabet der har skylden for aflysningen

• Du fik besked mindre end 14 dage før afrejse

• Din erstatningsflyvning var væsentligt forsinket ved ankomst

Sådan gør du hvis din flyvning fra Terceira bliver aflyst

1. Få bekræftet årsagen

Bed en medarbejder fra flyselskabet om en skriftlig forklaring på, hvorfor dit fly blev aflyst – det er supervigtigt til din kompensationssag.

2. Spørg om nyt fly eller pengene tilbage

Du har krav på én af følgende:

• Hele beløbet refunderet

• En ny flyvning så hurtigt som muligt

• En senere afgang der passer dig bedre

Hvis næste fly afgår fra en anden lufthavn på Azorerne, så tjek Ponta Delgada Lufthavn (PDL) – SATA Air Açores flyver mellem øerne, og der er også færgeforbindelser.

3. Få mad, hotel og transport betalt

Hvis du ender med at vente længe pga. aflysningen, skal flyselskabet betale for både måltider, overnatning og transport. Husk at gemme kvitteringerne!

4. Tjek om du opfylder kravene til kompensation

Prøv Trouble Flight's gratis værktøj og se, om du kan score op til €600 i kompensation. Det tager kun et par minutter – nemt og hurtigt!

Andre rejsemuligheder fra Terceira Lufthavn

Siddende fast i Terceira og skal videre? Her er nogle muligheder:

Fly fra Ponta Delgada Lufthavn (PDL)

• SATA Air Açores har flere daglige afgange mellem Terceira (TER) og Ponta Delgada (PDL).

• Fra PDL kan du komme til fastlandet, USA og mange europæiske destinationer.

• Hvordan kommer man dertil? Tag enten en SATA Air Açores-flyvning eller en færge fra Praia da Vitória.

Tag færgen til en anden Azorerne-ø

• Atlanticoline sejler mellem øerne på Azorerne.

• Fra São Miguel (PDL) er der ofte flere flymuligheder videre.

Typiske spørgsmål om aflyste fly fra Terceira

1. Får jeg kompensation, hvis mit fly blev aflyst pga. dårligt vejr?

Desværre – aflysninger pga. ekstremt vejr er ikke berettiget til kompensation, da det regnes som "ekstraordinære omstændigheder." Men flyselskabet skal stadig tilbyde ombooking eller refundering.

2. Hvad hvis mit fly blev aflyst pga. strejke?

Hvis strejken skyldes flyselskabets eget personale, kan du have ret til kompensation. Strejker fra lufthavnspersonale eller lufttrafikledere regnes dog som ekstraordinære – og der er ingen kompensation.

3. Hvor lang tid tager det at få kompensation?

Tiden kan variere, men med Trouble Flight klarer vi det hele for dig – og mange sager løses på få uger!

4. Kan jeg få kompensation for en aflyst mellemlanding?

Jeps! Hvis du har købt hele rejsen som én samlet booking, og du mister din forbindelse pga. en aflysning, så er du dækket af EU261.

Sidste skridt: Få dine penge tilbage nu!

Lad ikke en aflyst flyvning fra Terceira Airport ødelægge din ferie. Hvis din flyrejse er kvalificeret under EU261, kan du score helt op til €600. Indsend din sag til Trouble Flight og lad vores eksperter tage over – du læner dig bare tilbage og venter på kompensationen!