
Hvis du bor i Nordrhein-Westfalen eller Niedersachsen og skal ud at rejse, så kender du sikkert Münster/Osnabrück Lufthavn (FMO). Den er nem at komme til og har gode forbindelser til resten af Europa – og lidt længere væk. Men når fly bliver aflyst, kan det hurtigt blive en stressende omgang. Hvis du for nylig har oplevet en aflysning fra Münster/Osnabrück, så kan du faktisk have ret til kompensation ifølge EU-forordning 261/2004. Her får du styr på, hvad du skal vide.
Der kan være flere grunde til, at dit fly ikke kom afsted som planlagt:
Dårligt vejr – Tæt tåge, tordenvejr eller sne kan sætte en stopper for flytrafikken.
Tekniske problemer – Hvis der er bøvl med flyet, kan det blive aflyst i sidste øjeblik.
Rod i driften – Manglende personale, planlægningsfejl eller økonomiske problemer hos flyselskabet kan også være årsagen.
Strejker – Hvis kabinepersonalet eller flyvelederne strejker, kan det føre til masser af aflysninger.
Uanset hvad der gik galt, har du som passager nogle rettigheder ifølge EU-lovgivningen.
Ifølge EU261 kan du være berettiget til kompensation, hvis:
Dit fly enten skulle afgå fra eller lande i Münster/Osnabrück med et EU-baseret flyselskab.
Du fik besked om aflysningen mindre end 14 dage før afgang.
Aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder – som fx ekstremt vejr eller lukning af lufthavnen.
Alt efter hvor langt du skulle flyve, kan du få:
€250 i kompensation for flyvninger op til 1.500 km
Vil du vide mere eller have hjælp til at søge kompensation? Trouble Flight står klar til at guide dig hele vejen.
€400 i kompensation for flyrejser mellem 1.500 og 3.500 km
€600 hvis din flyvetur er over 3.500 km
Flyselskaberne siger tit, at aflysninger skyldes "ekstraordinære omstændigheder" – det er deres måde at slippe for at betale kompensation. Så bed om en skriftlig forklaring.
Hvis dit fly bliver aflyst, skal flyselskabet:
Tilbyde dig enten en fuld refundering eller en ny flyrejse.
Hjælpe dig med mad, overnatning og transport til hotellet, hvis du ender med at skulle vente natten over.
Hvis aflysningen skyldes noget, flyselskabet kunne have undgået – og de først informerer dig i sidste øjeblik – så har du ret til kompensation.
Hvis dit fly fra Münster/Osnabrück bliver aflyst og du skal afsted hurtigt, så kig på disse alternativer:
Düsseldorf Lufthavn (DUS) – Stor international lufthavn, cirka halvanden time væk med bil eller tog.
Bremen Lufthavn (BRE) – Cirka 90 minutters kørsel, og der er gode alternativer herfra.
Dortmund Lufthavn (DTM) – Perfekt til europæiske destinationer, og du kan komme dertil med tog på under to timer.
Hvis flyselskabet ikke kan ombooke dig hurtigt, så kan det være en god idé at tjekke fly fra en af de nærliggende lufthavne.
Det kan være lidt bøvlet at søge kompensation – men du behøver ikke klare det alene. Her er hvad du skal gøre:
Find dine flyoplysninger – Gem din billet, bookingbekræftelse og alt hvad du har fået fra flyselskabet.
Send en klage til flyselskabet – Skriv en officiel anmodning om kompensation.
Tag den videre, hvis det bliver nødvendigt – Hvis flyselskabet nægter, så kan du tage sagen videre til luftfartsmyndighederne eller få juridisk hjælp.
Lad Trouble Flight klare det – Vi er eksperter i kompensation for flyforsinkelser og tager os af hele processen for dig. Ingen gevinst, ingen regning!
Ingen forudbetaling – Vi får kun betaling, hvis du vinder.
Hurtigt og nemt – Send din sag online på få minutter.
Skrapt juridisk team – Vi ved præcis, hvordan man tackler flyselskaber, der siger nej.
Lad ikke flyselskaberne løbe fra deres ansvar. Send din sag nu og få op til €600 i kompensation!