
Linz – Østrigs tredjestørste by – er en levende kulturperle, hvor historisk charme møder moderne kreativitet. Og ja, der er fart på! Byens internationale lufthavn, Linz Airport (LNZ), har masser af forbindelser til de store europæiske byer, så det er et vigtigt knudepunkt for rejsende. Men hvad sker der, hvis din flyafgang fra Linz bliver aflyst? Hvis du står og glor i lufthavnen uden afgang på grund af en flyaflysning i Linz, så bare rolig. Du kan faktisk have ret til kompensation – op til €600 – ifølge EU-forordning 261/2004. Lad os tjekke dine muligheder og hvordan du får fingrene i de penge, du har krav på.
Der kan være flere grunde til, at fly bliver aflyst i Linz – her er nogle af de mest almindelige:
Dårligt vejr: Tåge, sne og uvejr kan sætte en stopper for flyvninger – især om vinteren.
Tekniske problemer: Hvis der er noget galt med flyet, må det naturligvis blive på jorden. Sikkerhed først!
Strejker: Hvis piloter, lufttrafikledere eller bagagefolk nedlægger arbejdet, så står det hele stille.
Driftsmæssige årsager: Nogle gange handler det bare om for få passagerer eller ændringer i tidsplanen.
Luftrumsbegrænsninger: Hvis der er problemer med at få lov til at flyve i bestemte områder, kan det betyde, at flyet slet ikke kommer af sted.
Hvis dit fly bliver aflyst med kort varsel – altså mindre end 14 dage før afgang – så har du måske ret til kompensation, alt efter hvor langt du skulle flyve:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km (gælder for destinationer uden for EU)
Derudover har du ret til:
Enten alle pengene tilbage eller en anden flyrejse til din destination.
Gratis mad, drikke og hotel, hvis det bliver nødvendigt.
Transport til og fra hotellet, hvis du skal overnatte.
Hvis dit fly bliver aflyst, kan det være en idé at tjekke afgange fra lufthavne i nærheden:
Ligger ca. 200 km fra Linz og har masser af afgange – selv i sidste øjeblik. Du kan komme dertil med:
Tog: Direkte tog fra Linz til Wien tager ca. 1,5 time.
Bus: Der går flere busser mellem Linz og Wien hver dag.
Lejebil eller taxi: Det tager ca. 2 timer i bil.
Et andet alternativ er Salzburg Lufthavn, ca. 130 km fra Linz. Her flyver selskaber som Lufthansa, Austrian Airlines og Ryanair ofte alternative ruter.
Bed flyselskabet om en skriftlig forklaring på, hvorfor flyet er aflyst. Det kan være vigtigt, hvis du skal søge kompensation.
Tal med personalet om nye afgange. Hvis de ikke har noget der passer dig, kan du selv booke en rejse og få pengene refunderet senere.
Hvis du selv må punge ud for hotel, mad eller transport på grund af aflysningen, så gem alle kvitteringer. Flyselskabet skal nemlig dække dine udgifter, hvis de ikke har hjulpet dig ordentligt.
Rigtig mange ved slet ikke, at de har lovkrav på kompensation. Flyselskaberne fortæller det sjældent af sig selv, så det er dit eget ansvar at indsende en klage. Trouble Flight klarer hele processen for dig, så du får det, du har ret til.
Flyselskaber er ikke forpligtet til at betale kompensation, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder som f.eks.:
Naturkatastrofer
Politisk uro
Trusler om terror
Begrænsninger fra lufttrafikkontrol
Men husk: mange aflysninger er ikke ekstraordinære. Hvis din flyafgang blev aflyst på grund af tekniske problemer, personalemangel eller dårlig planlægning, har du ret til kompensation, og du bør kræve den.
Yes! Selvom du får tilbudt en anden afgang, kan du stadig være berettiget til delvis kompensation. Det kommer an på, hvor meget din nye ankomsttid afviger fra den oprindelige:
Op til 2 timers forsinkelse: 50% af den fulde kompensation.
Mere end 2 timers forsinkelse: Så gælder den fulde kompensation.
Mange rejsende fra Linz har allerede fået deres kompensation med hjælp fra Trouble Flight:
Case 1: Johann fra Østrig skulle egentlig til Frankfurt, men hans fly blev aflyst pga. 'operationelle problemer'. Han smed en sag afsted til Trouble Flight og havde €250 på kontoen tre uger senere.
Case 2: Anna og hele hendes familie blev fanget i Linz Lufthavn, da deres fly til Mallorca blev aflyst. Trouble Flight trådte til og fik dem €400 pr. person – nok til hotel og alle de ekstra udgifter, der pludselig dukkede op.
Ingen gevinst – ingen betaling: Vi får kun penge, hvis du gør!
Hurtigt og nemt: Brug 5 minutter – og så er du i gang.
Juridiske eksperter i ryggen: Flyselskaber afviser tit krav, men vi står klar til at tage kampen for dig.
Hvis dit fly blev aflyst i Linz, så sørg for, at selskabet ikke smutter fra regningen. Trouble Flight gør det supernemt at få din erstatning – uden bøvl!
Klik nedenfor og indtast dine flyoplysninger for at se, om du kan få kompensation. Vent ikke – dine penge venter på dig!