
Det er mega stressende, når ens fly bliver aflyst – især hvis det sker midt i farverige og kulturrige Sevilla. Uanset om du er turist og klar til at opleve byen, eller lokal og bare skal videre på eventyr, så kan en aflysning virkelig smadre ens planer. Men bare rolig – her får du en guide til, hvad dine rettigheder er, hvordan du søger kompensation, og hvilke muligheder du har, når flyet pludselig ikke går fra Sevilla.
San Pablo Lufthavn (SVQ) i Sevilla er en af Sydspaniens travleste, og den forbinder byen med en masse europæiske destinationer. Men nogle gange går det bare galt – det kan skyldes:
Vejret: Voldsomme hedebølger om sommeren eller tåge om vinteren kan sætte det hele på pause.
Driftsproblemer: Strejker blandt personalet, tekniske fejl eller mangel på crew kan betyde aflysninger.
Lufttrafikken: Når mange vil til Sevilla, kan der opstå trafikpropper i luftrummet, og det kan forstyrre planerne.
Men uanset årsagen, så er flyselskaberne forpligtet til at følge passagerrettighederne i EC261/2004. Det gælder for alle afgange fra Sevilla – og alle flyvninger med EU-selskaber.
Bliver dit fly aflyst, har du ret til flere ting ifølge EU-reglerne:
Hjælp og service:
Mad- og drikkekuponer til at dække rimelige udgifter.
Overnatning på hotel, hvis du strander natten over.
Transport mellem lufthavn og hotel.
Ret til ny rejse eller refundering:
Flyet aflyst? Så skal flyselskabet enten finde dig en ny afgang hurtigst muligt eller give dig alle pengene tilbage.
Din ret til kompensation:
Du kan være berettiget til op til 600 € i kompensation – alt efter hvor langt du skulle rejse, og hvor forsinket du endte med at være. Men vær opmærksom på, at force majeure (f.eks. ekstremt vejr) kan gøre en forskel.
Bliver du efterladt på landjorden, så følg disse trin og kom videre med færrest mulige problemer:
Tjek info fra dit flyselskab: De sender som regel opdateringer via app eller e-mail.
Gå til skranken: Få hjælp med det samme og hør, hvilke muligheder du har for ombooking eller tilbagebetaling.
Gem dine kvitteringer: Har du brugt penge på mad, transport eller hotel? Det kan være, du kan få det refunderet.
Kontakt Trouble Flight: Hvis dit krav bliver afvist eller trækker i langdrag, så hjælper vi dig videre med din kompensation.
Du behøver ikke være strandet – her er to nærliggende lufthavne, der kan være din genvej hjem:
Málaga-Costa del Sol (AGP): Ca. 2 timers kørsel eller togtur væk. Herfra kan du finde flere internationale ruter.
Jerez Lufthavn (XRY): Kun 85 km fra Sevilla og en god mulighed, især for indenrigsfly.
Sådan kommer du til Málaga eller Jerez:
Med tog: Fra Santa Justa Station i Sevilla er der direkte forbindelser til begge lufthavne – både hurtigtog og regionaltog.
I bil: Det er nemt at finde en lejebil eller hoppe med på en samkørselsapp – der er masser af muligheder.
Hvis din ombooking betyder, at du har et par timer at slå ihjel, så udnyt det og gå på opdagelse i Sevilla! Byen er spækket med smuk arkitektur, lækker mad og ægte andalusisk charme. Her er et par hurtige tips:
Se Alcázar: Et fantastisk kongeslot fyldt med farverig historie og vildt flotte detaljer.
Gåtur i Santa Cruz: Denne gamle jødiske bydel er helt perfekt til en afslappet slentretur gennem små hyggelige gader.
Snup nogle tapas: Find en lokal bar og prøv fx salmorejo eller espinacas con garbanzos – det smager fantastisk!
Hos Trouble Flight er vi eksperter i at hjælpe folk, der er ramt af aflyste fly. Vi sørger for, at du får det, du har krav på – helt uden besvær. Her er hvad vi kan gøre for dig:
Hjælp med krav: Vi tager os af det kedelige papirarbejde og kontakten til flyselskabet.
Stærk rådgivning: Vi kender EU-reglerne ud og ind, så du er i trygge hænder.
Ingen sejr, ingen regning: Du betaler kun, hvis vi vinder din sag.
1. Hvor lang tid har jeg til at søge om kompensation? Du har op til 3 år fra aflysningsdatoen til at sende dit krav.
2. Kan jeg få kompensation, hvis det skyldes ekstraordinære omstændigheder? Desværre – ting som ekstremt vejr eller politiske uroligheder er undtaget fra reglerne.
3. Hvad hvis flyselskabet afviser mit krav? Bare rolig – kontakt Trouble Flight, så kigger vi på sagen og hjælper med at klage.
Det er altid mega irriterende, når ens fly bliver aflyst – men med den rette tilgang kan du faktisk få styr på situationen uden alt for meget stress. Når du kender dine rettigheder, undersøger dine muligheder og får hjælp fra nogen, der ved, hvad de laver, kan det hele blive meget nemmere at håndtere. Trouble Flight står klar til at tage kampen op for dig og sikre, at du får, hvad du har krav på – uden bøvl.
Tag fat i os i dag, og lad os komme i gang med at få dig den kompensation, du fortjener.