Plánování cesty může být samo o sobě stresující, ale když ti zruší let kvůli stávce, to je fakt na hlavu. Pokud se ti to právě stalo, věz, že máš svá práva a můžeš získat odškodnění za nepříjemnosti, které jsi musel(a) snášet.
Na co máš nárok?
Podle evropského nařízení (ES) č. 261/2004 platí, že pokud ti zrušili let a dali ti vědět méně než 14 dní před odletem, máš nárok na finanční kompenzaci. Výše odškodnění závisí na délce letu a zpoždění do cílové destinace:
250 EUR pro lety do 1 500 km
400 EUR pro lety v rámci EU nad 1 500 km a pro ostatní lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 EUR pro lety nad 3 500 km
Kromě finanční náhrady máš taky nárok na plné vrácení peněz za letenku nebo na alternativní let do cílové destinace.
Jak získat kompenzaci?
Mohlo by se zdát, že získat odškodnění bude běh na dlouhou trať, ale když víš, co dělat, je to mnohem jednodušší.
1. Shromáždi potřebné dokumenty
Připrav si tyhle věci:
Letenku
Potvrzení o rezervaci
Jakoukoli komunikaci od aerolinek ohledně zrušení letu
Výdaje navíc kvůli zrušení (ubytování, jídlo, doprava)
2. Ozvi se aerolince
Pošli oficiální žádost aerolinkám, kde jim popíšeš svůj zrušený let a požádáš o kompenzaci podle evropských pravidel. Přilož všechny relevantní dokumenty a jasně popiš, jak ti zrušení letu zkomplikovalo cestu.
3. Požádej o pomoc profíky
Máte problém získat odškodnění nebo vám ho aerolinka odmítá vyplatit? Žádný stres, tým Trouble Flight je tu pro vás! Máme zkušenosti s podobnými situacemi a postaráme se o to, abyste dostali, co vám náleží. Všechny technické a právní záležitosti zařídíme za vás, takže se můžete soustředit na svůj výlet.
Proč si vybrat Trouble Flight?
V Trouble Flight dobře víme, jaké nervy to jsou, když vám zruší let. Proto jsme tu, abychom vám co nejvíc usnadnili a urychlili proces získání odškodnění. Proč nám dát šanci?
1. Máme zkušenosti a víme, jak na to
Náš tým tvoří specialisté na letecké právo a odškodnění za zrušené lety. Pomohli jsme tisícům cestujících získat kompenzaci od různých aerolinek, včetně případů zrušených letů kvůli stávkám.
2. Žádné papírování pro vás
Zapomeňte na složitou administrativu a právní kličky. Vše vyřešíme za vás. Stačí nám poskytnout potřebné dokumenty a my se o vše postaráme.
3. Žádné finanční riziko
Pracujeme na principu „platíte jen za úspěch“. To znamená, že předem nic neplatíte. Pokud se nám nepodaří odškodnění získat, nic nám nedlužíte.
Často kladené otázky k letům zrušeným kvůli stávce
Co když mi aerolinka nabídne náhradní let?
Pokud přijmete alternativní let, který dorazí na místo s dvou-, tří- nebo čtyřhodinovým zpožděním (v závislosti na délce trasy), může být kompenzace snížena o 50 %.
Na co mám kromě finanční kompenzace nárok?
Kromě finančního odškodnění máte právo na:
Plné vrácení ceny letenky, pokud se rozhodnete nenastoupit na nabízený alternativní let
Ubytování a jídlo, pokud tě zrušení letu přinutí strávit další noc na letišti nebo v přestupní destinaci.
Doprava mezi letištěm a místem ubytování (hotel nebo jiná lokalita).
Jak můžu sledovat stav své žádosti?
V Trouble Flight máme online portál, kde si můžeš kdykoli zkontrolovat stav své žádosti. Pravidelně tě budeme informovat o tom, jak to postupuje.
Kontaktuj nás, pokud potřebuješ pomoc!
Nenech zrušený let kvůli stávce pokazit tvé cestovní plány. Ozvi se nám ještě dnes a zajisti si kompenzaci, na kterou máš nárok! Náš tým je tu pro tebe 24/7, připraven odpovědět na jakékoliv otázky.
Trouble Flight – Jsme tu, abychom pomohli!
