Zrušili ti let z Hamburku? Získej až 600 € odškodnění!

Zrušili ti let v Hamburku – co teď?

Hamburk, druhé největší město Německa, je fakt důležitej dopravní uzel pro turisty i business cestující. Hlavní letiště Hamburg Airport (HAM) ročně odbaví miliony lidí, ale jo – občas se stane, že let prostě neodletí. Pokud tě to potkalo právě tady, klídek. Dá se s tím něco dělat a navíc můžeš získat zpět i nějaké peníze.

Má smysl žádat o odškodnění za zrušený let z Hamburku?

Rozhodně jo! Pokud ti zrušili let z Hamburku, podle Nařízení EU č. 261/2004 máš nárok na finanční kompenzaci. Kolik? To záleží na délce letu:

€250 za let do 1 500 km
€400 za vzdálenosti mezi 1 500 a 3 500 km
€600 za dálky nad 3 500 km

Ale pozor – aerolinky mají právo odmítnout kompenzaci, pokud šlo o mimořádné události, jako jsou třeba bouře, stávky na letišti nebo bezpečnostní hrozby.

Co dělat, když ti zruší let na Hamburg Airport

Když ti zruší let z Hamburg Airport (HAM), postupuj takhle:

Sleduj oficiální info od aerolinky
Dopravce by ti měl dát vědět, co a jak – může nabídnout jiný let, vrácení peněz nebo obojí.
Znát svá práva se fakt vyplatí
- Pokud ti let zrušili méně než 14 dní před odletem, můžeš mít nárok na kompenzaci.
- A i když ti nabídnou náhradní let, který ale bude mít velké zpoždění, nárok na peníze pořád máš.

Obrať se na pomoc přímo na letišti
Uvízl/a jsi na letišti v Hamburku? Letové společnosti ti musí pomoct — to zahrnuje jídlo, pití a když je to fakt potřeba, tak i hotel.

Zvaž jiná letiště poblíž
Spěcháš? Mrkni na letiště v Brémách (BRE), je jen 120 km daleko. Z hlavního nádraží v Hamburku tam jede přímý vlak asi hodinu. Některé aerolinky tě tam můžou přebookovat.

Zažádej o kompenzaci
Letové společnosti často zapomenou zmínit tvoje práva. S Trouble Flight zjistíš během pár minut, jestli máš nárok na odškodnění — bez složitostí, bez skrytých poplatků.

Dá se jet vlakem místo letadlem?

Když ti let zruší a zůstaneš na místě, německá železnice má solidní záložní plán:

Deutsche Bahn (DB) jezdí rychlé vlaky z Hamburku do Berlína, Frankfurtu nebo Mnichova každou chvíli.
Pokud míříš do Dánska, vlak z Hamburku do Kodaně trvá jen čtyři hodiny.
Noční spoje tě dopraví třeba do Curychu, Vídně nebo Stockholmu.

Tohle se hodí, když se letecké společnosti snaží marně najít náhradní spoj.

Proč se na letišti v Hamburku často ruší lety?

Letiště v Hamburku je dost frekventované — spojuje Evropu i destinace dál. Lety se ruší hlavně kvůli:

Špatnému počasí: V zimě tu fouká a mlží se jak o život.
Stávkám v řízení letového provozu: Stačí pár protestů v Německu nebo jinde a je to znát.
Technickým poruchám: Když má letecká společnost problémy, zrušený let může přijít na poslední chvíli.

Jak se dostat na letiště v Hamburku po zrušeném letu

Let ti přeložili na jiné letiště? Tady máš tipy, jak se tam dostat rychle a bez stresu:

Z Brém: Naskočíš na přímý IC/ICE vlak do hlavního nádraží v Hamburku. Zabere to jen hodinku.
Z Berlína: Rychlovlak ICE tě tam doveze za hodinu a třičtvrtě. Fakt rychlovka.
Z Lübecku: Regionální vlaky RE8/RE80 ti zaberou asi 50 minut a jede se přímo na letiště.

Občas je vlak jednodušší než čekat na další let.

Až 600 € — Začni s reklamací ještě dnes

Letecké společnosti ti to s náhradou moc neusnadní. Ale s Trouble Flight se nemusíš o nic starat — zvládneme právní řešení i vyjednávání. Pokud ti zrušili let v Hamburku, prověř si nárok a zažádej o kompenzaci během pár minut.

Nenechávej peníze ležet — dej se do toho hned!