
Korfu – pohádkový řecký ostrov plný nádherných pláží, úžasné historie a živé kultury – je snem pro spoustu cestovatelů. Ale i v ráji se může něco pokazit. Když ti zruší let z Korfu, je dobré vědět, na co máš nárok a jak si co nejmíň pokazit cestu. Tenhle mini průvodce ti pomůže zorientovat se v celé situaci, říct si o kompenzaci, na kterou máš nárok, a navíc si užít neplánovaný čas navíc na ostrově.
Zrušený let? Jo, i to se občas stane. A důvodů může být víc než dost – mezi ty nejčastější patří:
Počasí: Korfu je obklopené mořem, takže když se přihnají silné větry nebo bouřky, může to rozhodit celý letový řád.
Technické problémy: Někdy se něco pokazí na letadle a bez opravy se samozřejmě nikam nejede.
Stávky řízení letového provozu: V Řecku to občas stojí – doslova. Když stávkují lidi na věži, neletí nikdo.
Přeplněné lety: Letecké společnosti občas prodají víc letenek, než je míst v letadle – a někdo se pak prostě nevejde.
Nepanikař a zjisti, co se děje – První krok? Hned jak se o zrušení dozvíš, zaskoč na přepážku letecké společnosti nebo zkus jejich appku/web. Zeptej se, jestli tě rovnou přeobjednají nebo budeš muset řešit něco jiného.
Poznej svá práva podle nařízení EC261 – Letíš z EU nebo s dopravcem z EU? Pak máš podle evropského nařízení EC261 právo na kompenzaci za zpoždění nebo zrušený let. A to se hodí vědět!
Odstupné může být od 250 do 600 €, podle toho, jak dlouhý let měl být a jak moc se zpozdil.
Když čekáš přes noc, aerolinka by ti měla zajistit jídlo, pití a nocleh.
Požádej o pomoc Aerolinky mají povinnost pomoct najít náhradní spoj. Když to nejde, můžeš chtít vrátit peníze.
Schovávej účtenky Když kvůli zrušenému letu zaplatíš něco navíc – třeba za jídlo, taxi nebo ubytování – schovej si všechny účtenky. Často ti to pak aerolinka proplatí.
Podle nařízení EC261 můžeš dostat odškodnění, pokud:
Let zrušili míň než 14 dní před odletem.
Zrušení nebylo kvůli výjimečným situacím (jako extrémní počasí, přírodní katastrofy nebo stávky mimo kontrolu aerolinky).
Co budeš potřebovat:
Dej dohromady základní dokumenty – potvrzení o rezervaci, palubní vstupenku a jakoukoli komunikaci s aerolinkou ohledně zrušení.
Ozvi se aerolince přes oficiální reklamační formulář. Většina ho má přímo online.
Když tě odmítnou nebo se vůbec neozvou, můžeš využít specializovanou službu jako Trouble Flight, která ti pomůže s celým procesem.
Když ti let zruší a najednou máš víc času na ostrově, je tu spousta věcí, co můžeš dělat.
Projdi si město Korfu: Úzké uličky, benátská architektura, stará pevnost nebo promenáda Liston – tenhle světový unikát zapsaný v UNESCO tě dostane.
Vyplázni se na pláži: Zajdi si do Glyfady, Paleokastritsy nebo Agios Gordios – křišťálově čistá voda a jemňoučký písek tě tam čekají s otevřenou náručí.
Dej si něco dobrýho: Moussaka, souvlaki nebo pastitsada? Místní taverny mají všechno čerstvé a naprosto boží. Určitě neodejdeš hladovej!
Na skok do historie: Palác Achilleion a panství Mon Repos ti ukážou, jak to kdysi na Korfu vypadalo – královský vibe zaručen.
Jo, pokud se rozhodneš necestovat a aerolinka ti nenabídne jinou rozumnou variantu, podle nařízení EC261 máš nárok na kompletní refundaci letenky.
Jestli máš všechny lety na jedné rezervaci, aerolinka tě musí dopravit až do cíle. A pokud bude zpoždění fakt velké, můžeš mít nárok i na kompenzaci.
EC261 se vztahuje na lety z EU a na lety do EU, pokud je provozuje aerolinka se sídlem v EU. V ostatních případech záleží na jiných pravidlech.
Zrušený let z Korfu umí pěkně zkazit náladu, ale když víš, na co máš podle EC261 nárok, nenecháš se rozhodit. Ať už jde o odškodnění nebo náhradní let, když jsi v obraze, zvládneš to levou zadní. A kdo ví – třeba právě díky tomu stihneš objevit krásy ostrova, co by jinak zůstaly skryté. S řešením reklamace se klidně obrať na Trouble Flight – pomůžeme ti dostat, co ti patří.