Zpožděný let ve Valais? Získej až 600 € jako odškodnění!

Co se děje, když se zpozdí let ve Valais?

Valais je nádherný kout Švýcarska – zasněžené hory, dechberoucí příroda a oblíbený cíl pro všechny, kdo míří za byznysem, dovolenou nebo lyžováním. Ale i ten nejlépe naplánovaný výlet může zhatit zpožděný let. Pokud se ti to stalo při cestě do nebo z Valais, možná máš nárok na kompenzaci podle evropského nařízení EC261.

Švýcarské aerolinky totiž ctí pravidla EU pro ochranu cestujících. Jestli tě aerolinka nechá čekat víc než tři hodiny a chyba je na jejich straně, můžeš dostat až 600 €. Tak si řekneme, proč se to děje, co v takové situaci dělat a jak z toho vytěžit maximum.

Proč se lety ve Valais zpožďují?

Za zpožděním může být spousta důvodů, třeba:

1. Počasí

Zima ve Valais je krásná, ale pro letecký provoz to občas znamená peklo. Sněhové bouře nebo náhlé změny počasí dokážou pořádně zkomplikovat odlety z Ženevy, Curychu nebo z místního letiště v Sionu.

2. Technické zádrhely

Občas se letadlo musí zkontrolovat víc, než se původně plánovalo. Údržba je důležitá, ale pokud je technický problém na straně aerolinky a způsobí velké zpoždění, máš nárok na odškodnění.

3. Letový provoz

Letiště kolem Valais se v sezoně pěkně zaplní. Hlavně v době, kdy všichni míří na svahy – tehdy se zpoždění prostě nevyhneš.

4. Stávky a jiné provozní výpadky

Když se rozhodne stávkovat personál aerolinky nebo pracovníci na zemi, může to úplně rozbourat letový řád. Cestující to bohužel pocítí jako první.

Jaká máš práva jako cestující při zpoždění ve Valais?

Evropské nařízení EC261 chrání cestující v případě větších zpoždění letu. Tady máš přehled, co ti může náležet:

Zpoždění přes 2 hodiny: Máš nárok na jídlo, pití a možnost se spojit (telefon/email).
Zpoždění přes 3 hodiny: Můžeš získat kompenzaci mezi 250 € a 600 €, podle vzdálenosti letu.
Zpoždění přes 5 hodin: Můžeš si vyžádat vrácení peněz za letenku nebo jiný let.

Hodně důležité: Pokud se let opozdil kvůli výjimečným událostem (např. špatné počasí nebo politické nepokoje), aerolinka za to nejspíš nebude muset platit kompenzaci.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let ve Valais

Letěl jsi zpožděně a splňuješ výše uvedené podmínky? Postupuj takhle:

Krok 1: Dejte dohromady info o letu

Schovej si potvrzení o rezervaci, palubní lístek a všechnu komunikaci od aerolinky ohledně zpoždění.

Krok 2: Zjisti, jestli máš nárok

Mrkni na náš online nástroj, kde si ověříš, jestli na kompenzaci podle pravidel EC261 dosáhneš.

Krok 3: Podání žádosti

Můžeš to řešit přímo s aerolinkou, nebo to nechat na Trouble Flight. My se postaráme, aby sis s tím nemusel lámat hlavu a dostal co nejvíc.

Krok 4: Peníze na účtu

Jakmile aerolinka schválí tvoji žádost, můžeš dostat až 600 €, podle délky zpoždění a vzdálenosti letu.

Co dělat, když potřebuješ odletět a let má zpoždění

Jestli máš zpožděný let z Valais a fakt se potřebuješ někam dostat, zvaž tyhle alternativy:

Mrkni na letiště v okolí: Lítáš ze Sionu? Zkus se kouknout na spoje z Ženevy nebo Curychu, tam to létá častěji.
Vlakem to může být rychlejší: Švýcarský vlakový spojení je fakt top. Z Brig nebo Sionu se do Curychu nebo Milána dostaneš rychleji než čekat na posunutý let.
Poslední chvíle? Není problém: Některé aerolinky nabízejí výhodné letenky na poslední chvíli, když se něco pokazí.

Často kladené otázky

Mám nárok na kompenzaci, když mi uletí navazující let?

Jo! Jestli jsi měl(a) vše pod jednou rezervací a kvůli zpoždění to neklaplo, máš šanci na kompenzaci.

Co když mi aerolinka reklamaci zamítne?

To se bohužel stává dost často. Nevadí, náš právní tým se o to postará a zvýší tvoji šanci na úspěch.

Jak dlouho trvá, než mi dorazí peníze?

Liší se to, ale většina úspěšných případů se vyřeší během pár týdnů až měsíců.

Nenech si zkazit plány kvůli zpoždění ve Valais – získej svou kompenzaci!

Zpožděné lety jsou otrava, ale máš práva. Trouble Flight pomáhá pasažérům jako jsi ty získat peníze zpět rychle a bez stresu. Nech peníze ležet ladem? Ani náhodou! Zkontroluj svůj let a pojď si pro to, co ti náleží.