Zpožděný let z Portugalska? Zjisti, na co máš nárok a jak získat kompenzaci

Letadla v Portugalsku a jejich zpoždění – co se to děje?

Portugalsko je ráj plný slunce, kouzelných pláží a měst, co mají šmrnc. Jestli míříš do Lisabonu, Porta nebo na Algarve, počítej s tím, že ti zpožděný let může pěkně rozházet plány. Ale pozor – pokud jsi měl zpoždění při odletu z Portugalska nebo jsi přilétal do Portugalska s aerolinkami z EU, možná máš nárok na odškodnění až 600 €!

Podle nařízení EU EC 261/2004 mají letecké společnosti povinnost vyplácet kompenzace v případě větších zpoždění – samozřejmě když jsou splněné určité podmínky. Pokud jsi zůstal viset na letišti Lisbon Portela (LIS), Francisco Sá Carneiro (OPO) nebo Faro (FAO), tady máš návod, jak si říct o svoje peníze.

Proč se lety v Portugalsku tak často zpožďují?

1. Bláznivé počasí

I když má Portugalsko většinu roku slunečno, zimní bouřky nebo vítr od Atlantiku umí nadělat pěknou neplechu – hlavně na pobřežních letištích jako Porto (OPO) a Funchal (FNC) na Madeiře.

2. Přeplněné nebe

Lisabonské letiště je jedním z nejvytíženějších v Evropě a jede nonstop. Kvůli velké poptávce to tam občas vypadá jak na dálnici v pátek odpoledne – a to znamená zpoždění.

3. Problémy uvnitř aerolinek

Málo členů posádky, technické potíže, zmatky v rozvrhu – to všechno jsou klasické důvody, proč tvůj let z Portugalska neodletěl včas.

4. Stávky a protesty

V Portugalsku to občas vře – stávky řídících letového provozu, odchody zaměstnanců aerolinek nebo bezpečnostních pracovníků můžou zkomplikovat lety na celé dny.

Mám na to vůbec nárok?

Jo! Jestli ti let zpozdili o víc než 3 hodiny a mohla za to aerolinka, máš nárok na kompenzaci podle EC 261/2004. Kolik dostaneš, závisí na délce letu:

• €250 – za lety do 1 500 km (třeba Lisabon–Madrid)

• €400 – za lety mezi 1 500 km a 3 500 km (např. Porto–Londýn)

• €600 – za lety nad 3 500 km (třeba Faro–New York)

Výjimky:

• Žádná náhrada, pokud zpoždění způsobily mimořádné okolnosti – třeba špatné počasí nebo uzavření letiště.

• Musíš mít včas odbaveno – bez toho to nejde.

Co dělat, když ti zpozdí let v Portugalsku

1. Sežeň potvrzení o zpoždění

Požádej aerolinku o písemné potvrzení, kde bude důvod a délka zpoždění.

2. Neztrácej palubku a potvrzení rezervace

Tyhle doklady jsou základ – dokazujou, že jsi měl letět, a bez nich kompenzaci nevybojuješ.

3. Zjisti, na co máš nárok

• Při zpoždění nad 2 hodiny ti musí aerolinka zaplatit jídlo a pití.

• Když je zpoždění víc než 5 hodin, můžeš let zrušit a dostat peníze zpět.

• Musíš přespat? Aerolinka by ti měla zajistit hotel a dopravu.

4. O kompenzaci se postará Trouble Flight

Řešit to sám je opruz – aerolinky rády oddalujou nebo odmítaj. Nech to na Trouble Flight!

👉 Pošli žádost hned teď a získej až 600 € za ztracený čas.

Nejrušnější letiště v Portugalsku a časté zpoždění

Letiště Lisabon Portela (LIS)

Hlavní lisabonské letiště bývá často přeplněné, protože má málo ranvejí. TAP Air Portugal, Ryanair a easyJet tu mívají zpoždění skoro pravidelně.

Tip na jinou cestu: Pokud tě čeká dlouhé zpoždění, mrkni na lety z Porta (OPO) – vlakem jsi tam za tři hodiny a můžeš odletět dřív.

Letiště Porto Francisco Sá Carneiro (OPO)

Letiště na severu Portugalska často trápí mlhy a silný vítr od Atlantiku, takže se zpoždění bohužel nevyhneš.

Tip na jinou cestu: Když to v Portu nejde, sedni na rychlík do Lisabonu (LIS) a leť odtamtud.

Letiště Faro (FAO)

Letiště v Algarve je hodně sezónní. V létě se tu kvůli přetlaku letů zpožďuje, co se dá.

Tip na jinou cestu: Pokud ti v hlavní sezóně zruší nebo zdrží let, zkus odletět ze Sevilly (SVQ) – autem je to jen dvě hodinky.

Skutečné příběhy cestujících: Zpoždění letů v Portugalsku

João z Lisabonu: „Let z Lisabonu do Paříže měl 4 hodiny zpoždění kvůli technické závadě. Poslal jsem žádost přes Trouble Flight a za pár týdnů mi přišlo 400 €!“

Emma z Londýna: „Kvůli chybějící posádce jsem v Portu čekala 6 hodin. Trouble Flight se o všechno postaral a peníze (400 €) mi přišly bez problémů!“

Jak získat odškodnění za zpožděný let v Portugalsku

1. Zjisti, na co máš nárok – Stačí pár kliknutí v našem online formuláři a hned víš, jestli můžeš žádat o kompenzaci.

2. Pošli nám svůj případ – Nahraj info o letu, palubní vstupenku a cokoli, co ti poslala aerolinka.

3. O všechno se postaráme – Naši profíci to vyřídí za tebe přímo s aerolinkou.

4. Dostaneš zaplaceno! – Když to klapne, můžeš získat až 600 €!

👉 Začni s reklamací hned teď a nenech aerolinky si nechat to, co ti patří!

Často kladené otázky

Můžu žádat o kompenzaci, když let zpozdilo špatné počasí?

Bohužel ne. Když za to může extrémní počasí, bere se to jako "mimořádná okolnost" a aerolinka nemusí platit.

Jak dlouho trvá, než dostanu peníze?

Záleží na aerolince – může to být pár týdnů nebo klidně i pár měsíců. Trouble Flight to ale celé urychlí, protože jednáme za tebe.

Co když jsem letěl s aerolinkou mimo EU?

Pokud jsi letěl z Portugalska, máš nárok i u neevropské aerolinky díky nařízení EC 261. Ale pokud jsi letěl do Portugalska s ne-EU aerolinkou, pravděpodobně nárok mít nebudeš.

Ovlivní náhrada to, že mi nabídli jiný let?

Ne! Když zpoždění přesáhne 3 hodiny, máš nárok na kompenzaci i když jsi vzal náhradní let.

Na závěr: Nenech aerolinky vyhrát!

Zpoždění letů v Portugalsku dokáže pěkně naštvat, ale nemusíš zůstat bez odškodnění. Ať už jsi letěl z Lisabonu, Porta nebo Fara, můžeš mít nárok na až €600. Nenech aerolinku, aby tě odbyla—Trouble Flight se za tebe postaví!

👉 Požádej o kompenzaci hned teď a proměň zpoždění v peníze!