
Parma – město skvělého jídla a nádherných historických budov. I když není zrovna obří metropole, rozhodně má co nabídnout. A pokud letíš z místního letiště Giuseppe Verdi (PMF) směrem ven z regionu Emilia-Romagna, může se ti stát, že se let zpozdí. Otravné? Rozhodně. Může to změnit tvoje plány, stát tě peníze a přidělat spoustu stresu. Ale pozor – evropské předpisy tě chrání, takže můžeš mít nárok až na 600 € jako kompenzaci.
Pokud se tvůj let z Parmy zpozdil, je tu pro tebe naštěstí nařízení EC261/2004, které upravuje práva cestujících v EU. Platí v případech, kdy:
letíš z letiště v EU (Parma Airport v pohodě spadá do téhle kategorie)
zpoždění přesáhne 3 hodiny
chyba je na straně aerolinky (např. technická závada nebo chybějící personál)
Výše kompenzace záleží na tom, jak daleko letíš:
250 € – pro lety do 1 500 km
400 € – pro vzdálenosti mezi 1 500 a 3 500 km
600 € – když letíš víc než 3 500 km mimo EU
Zeptej se, proč má let zpoždění – vyzpovídej personál a poznamenávej si, co říkají
Schovej si všechny dokumenty – palubní lístky, potvrzení rezervace, e-maily od aerolinky
Vyfoť tabule s informacemi – budeš mít důkaz o zpoždění
Požádejte o pomoc – Když má let víc než dvouhodinové zpoždění, aerolinky musí zajistit jídlo, pití a případně hotel, pokud to situace vyžaduje.
Pošlete žádost o kompenzaci – Trouble Flight vám usnadní zjištění, jestli máte nárok, a vyřízení žádosti bez stresu.
Letiště Parma má jen pár odletů denně, takže pokud je váš let výrazně opožděn nebo úplně zrušen, zkuste jiná letiště poblíž:
Letiště Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) – Velké mezinárodní letiště jen 100 km od Parmy. Vlakem nebo autobusem tam budete asi za hodinku.
Letiště Milano Linate (LIN) – Další varianta, zhruba 125 km daleko, s častějšími lety. Přímý vlak do Milána vše výrazně zjednodušuje.
Pokud jste uvízli a potřebujete se rychle dostat dál, mrkněte na okolní letiště – možná to vyřeší váš problém s cestováním.
V Parmě bývá mlha, hlavně v zimě, a ta často rozhodí letecký provoz. Pokud je zpoždění kvůli extrémnímu počasí, kompenzaci nejspíš nedostanete – ale aerolinka se o vás musí postarat (jídlo, nocleh, doprava).
Letiště má omezený počet ranvejí a když se cestuje víc, může se stát, že se provoz prostě zahltí.
Když je zpoždění kvůli poruše nebo tomu, že chybí posádka, máte nárok na kompenzaci podle evropských předpisů EC261.
Chceš dostat kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let? S Trouble Flight to jde fakt jednoduše. Stačí postupovat takhle:
Zadej info o letu na našem webu a zjisti, jestli na to máš nárok.
My to vezmeme do svých rukou a začneme jednat s aerolinkou. Ty zatím můžeš v klidu vypít kafe.
A když to klapne, až 600 € ti přistanou rovnou na účtu.
Jo, takhle snadné to je. Žádné právnické kecy, žádné papírování. Platíš jenom tehdy, když peníze opravdu dostaneš.
Žádné riziko – Neplatíš předem, vezmeme si jen malou část z vyplacené kompenzace.
Profíci na vyjednávání – Víme, jak aerolinky uhýbají a jak na ně.
Rychlá akce – Hodně případů je vyřešeno za pár týdnů.
Papíry neřešíš – Všechno zařídíme za tebe!
Zpožděný let z Parmy je pěkně otravná věc, ale nenech to být. Pokud jsi čekal/a víc než 3 hodiny, mrkni se na nárok na kompenzaci – jsou to tvoje peníze, tak si pro ně pojď! Začni to řešit s Trouble Flight a nech si zaplatit za ztracený čas!