
Reggio Calabria, město na samém jihu Itálie, tě okouzlí svojí historií, pohodovou atmosférou a nádherným výhledem na moře. Pokud letíš do Kalábrie, nejspíš přistaneš na letišti Reggio Calabria (Aeroporto dello Stretto „Tito Minniti“) – je to hlavní vstupní brána do oblasti. Jenže pozor, i když je to tu fakt krásné, zpoždění letů nejsou žádnou výjimkou. A pokud tě takové zpoždění potkalo, je dobré vědět, na co máš nárok a jak si vybojovat férovou kompenzaci.
Let může nabrat zpoždění z několika důvodů:
Počasí – Najednou se přižene bouřka nebo silný vítr, což je u pobřežního letiště celkem běžné.
Řízení letového provozu – Někdy je to na věži trochu přetížené, což znamená, že letadla musí čekat.
Technické potíže – Porucha letadla nebo rutinní údržba může let zdržet klidně i na hodiny.
Stávky – Když se ozvou zaměstnanci aerolinek nebo řídící letového provozu, lety to pěkně rozhodí.
Provozní záseky – Zpožděný přílet, ztracená zavazadla, bezpečnostní kontrola… někdy je to prostě souhra nešťastných náhod.
Jasně! Pokud se let opozdil o víc než 3 hodiny, můžeš podle evropského nařízení EC 261/2004 získat kompenzaci. A nejde o pár drobných – částka může být až 600 € na osobu, podle délky letu a rozsahu zpoždění.
Co rozhoduje o tom, jestli na odškodnění dosáhneš? Pokračování níže…
Zpoždění musí být minimálně 3 hodiny v cílové destinaci.
Letecká společnost za to musí nést odpovědnost – takže žádné výmluvy na šílené počasí nebo bezpečnostní hrozby.
Let musí buď začínat na letišti v EU, nebo být provozován aerolinkami z EU, pokud míří do EU.
Díky nařízení EC 261 se výše odškodnění odvíjí od délky letu:
250€ za lety do 1 500 km
400€ za lety od 1 500 km do 3 500 km
600€ za vzdálenosti nad 3 500 km
Většina letů z Reggio Calabria spadá do prvních dvou kategorií – takže můžeš počítat s částkou mezi 250€ až 400€ na osobu.
Uvíznul jsi kvůli zpoždění? Tady máš pár tipů, co podniknout:
Nárok na kompenzaci závisí na celkové době zpoždění v cílové destinaci. Zeptej se personálu na oficiální potvrzení.
Při zpoždění delším než dvě hodiny musí aerolinky poskytnout:
Jídlo a pití
Dva telefonáty nebo e-maily zdarma
Ubytování (pokud se zpoždění protáhne přes noc)
Pro získání odškodnění budeš potřebovat:
Svůj palubní lístek a letenku
Nějaké oficiální potvrzení od aerolinky o zpoždění
Účtenky za výdaje, které jsi kvůli zpoždění musel uhradit
Žádat o kompenzaci za zrušený nebo zpožděný let může být pěkný opruz, ale s námi to zvládneš bez stresu. Stačí pár kliknutí online a právní věci nech klidně na nás. Nevyhraješ – neplatíš!
Když ti let úplně zruší nebo má pořádné zpoždění, mrkni na odlety z letiště Lamezia Terme (SUF), asi 130 km od Reggio Calabria. Je větší a lítá odtud víc aerolinek, takže máš slušnou šanci se dostat do cíle rychleji.
Jak se dostat z Reggio Calabria na letiště Lamezia Terme?
Vlakem: Přímý spoj tě tam doveze za cca 90 minut.
Půjčeným autem: Ideální pro větší volnost, cesta zabere něco pod dvě hodiny.
Autobusem: Jezdí přímé spoje, hlavně na důležité lety.
Když chytíš náhradní let z Lamezie, pořád můžeš uplatnit nárok na kompenzaci za ten původní zpožděný!
Z Reggio Calabria lítá několik aerolinek a občas to prostě neklapne podle plánu. Tady jsou ty, co mívají problémy častěji:
ITA Airways – domácí lety do Říma a Milána se dost často zpožďují.
Ryanair – levné lety do větších měst v Itálii, občas se nevyhnou zdržením.
Volotea – spoje na Sicílii a sever Itálie mívají někdy zdržení.
Bez ohledu na to, s kým letíš, tvoje práva jako pasažéra chrání nařízení EU.
Giovanni z Milána: „Let z Reggio Calabria do Milána měl čtyřhodinové zpoždění. Vůbec jsem netušil, že mám nárok na odškodnění, dokud jsem to neprolustroval online. Poslal jsem žádost a za pár týdnů mi přistálo 250 € na účet!“
Anna & Marco z Německa: „Byli jsme na dovči v Kalábrii a náš zpáteční let do Berlína měl zpoždění 3,5 hodiny. Požádali jsme o 400 € na osobu – a bylo to fakt jednoduchý!“
Jestli ti let nabral víc než tři hodiny zpoždění, můžeš mít nárok na odškodnění až 600 €. Tak nenech aerolinky, ať to projde – vymáhej, co ti patří!