Přeplněný let Southampton

Letět ze Southamptonu není vůbec špatná záležitost – letiště je dobře dostupné a všechno tam šlape, jak má. Jenže jakmile se ti stane, že tě kvůli přeplnění letu nevpustí na palubu, rázem je po pohodové cestě. Pokud se ti tohle v Southamptonu opravdu stalo, nejsi v tom sám. A hlavně – máš právo dostat, co ti náleží podle nařízení EU EC261.

Co to vlastně znamená, když je let přebookovaný?

Některé aerolinky prostě počítají s tím, že ne všichni pasažéři dorazí, a tak prodají víc letenek, než kolik mají míst. Funguje to většinou, ale když se náhodou ukážou všichni, někdo má smůlu a zůstane na zemi.

Pokud tě takhle odmítli nalodit právě v Southamptonu, nezoufej. Cestující v EU mají svoje práva a podle nařízení EC261/2004 ti aerolinka musí vyplatit kompenzaci.

Na co máš nárok, když tě kvůli přeplnění nevzali na palubu

Když tě odmítli bez tvé viny, letecká společnost musí:

• Vyplatit ti finanční odškodnění: V závislosti na délce letu to může být až 600 €.

• Nabídnout jinou cestu: Musí tě přebookovat na jiný spoj nebo vrátit peníze.

• Postarat se o tebe: Při delším čekání máš nárok na jídlo, pití a když je to potřeba, i na ubytování.

Tip od profíka: Pokud ti nabídnou voucher, radši ho odmítni. Můžeš tím přijít o možnost získat plnohodnotnou finanční náhradu.

Co dělat, když tě přebookujou

1. Vyžádej si to černé na bílém: Řekni letecké společnosti, ať ti dá písemné vysvětlení, proč tě nepustili na palubu.

2. Schovej si všechny doklady: Uschovej si palubní vstupenku, letenku a všechny účtenky za výdaje, co ti kvůli tomu vznikly.

3. Nárok na odškodnění: Podej žádost podle nařízení EC261. Nevíš, jak na to? Trouble Flight ti s tím klidně pomůže.

Proč právě letiště Southampton?

Letiště Southampton v hrabství Hampshire je šikovný bod pro lety po Británii i do Evropy. Díky své přehlednosti se tam člověk neztratí. Létají odsud aerolinky jako British Airways nebo Ryanair, takže možností je spousta. I když někdy dojde k přeplnění letů, výhodou je, že se snadno dostaneš jinam – dopravní spojení v okolí funguje parádně.

Kam jinam v okolí

Když je tvůj let ze Southamptonu přeplněný, mrkni i na letiště Bournemouth nebo London Heathrow. Autem nebo vlakem jsi tam za chvilku:

• Letiště Bournemouth: Asi hodinka jízdy, často klidnější provoz a dobré spojení do známých destinací.

• London Heathrow: Velké mezinárodní letiště s častými lety, ze Southamptonu tam dorazíš vlakem asi za hodinu a půl.

Jak se na ta letiště dostat?

• Vlak: Přímé spoje ze Southamptonu do Londýna i Bournemouthu.

• Taxi nebo sdílená jízda: Rychlá a pohodlná cesta až ke dveřím.

• Půjčení auta: Na letišti Southampton si můžeš pronajmout auto a jet po vlastní ose.

S čím pomůže Trouble Flight

Řešit kompenzaci za zpackaný let může být pěkný opruz – hlavně když už takhle máte dost starostí s rozhozenými plány. A právě v tu chvíli přichází na scénu Trouble Flight. Jsme tu pro lidi jako vy, kterým pomáháme vymáhat kompenzace podle nařízení EC261. Všechno vyřídíme za vás – od podání žádosti až po dohadování se s aerolinkou.

Co s námi získáte?

• Rady na míru – přesně podle vaší situace.

• Vytřískáme pro vás maximum peněz, na které máte nárok.

• A hlavně: žádný stres ani papírování – všechno zařídíme my.

Často kladené otázky

Co když aerolinka tvrdí, že jsem dobrovolně uvolnil/a místo? Jestli jste za to dostali nějakou kompenzaci a souhlasili s tím, může to znamenat, že už nemáte nárok na víc. Tak si vždycky dejte pozor, co vlastně podepisujete nebo na co kýváte.

Jak dlouho mám na to, abych podal/a žádost? Většinou máte až 3 roky, záleží na zemi, odkud jste letěli. Ale čím dřív začnete, tím líp – a hlavně nepřijdete o peníze.

Platí EC261 i pro aerolinky mimo EU? Jasně! Pokud jste odlétali z letiště v EU – třeba z Southamptonu – tak na vás tohle nařízení platí, i když let provozovala aerolinka mimo EU.

Pusťte se do toho ještě dnes

Přeplněný let vám nejen zkazil plány, ale taky vám vznikl nárok na odškodnění. Ať už jste mířili na dovolenou nebo na důležitou schůzku, nenechte to být.

Ozvěte se Trouble Flight a hoďte nám pár detailů o svém letu – pomůžeme vám získat až €600. Nenechte ty prachy ležet ladem!