Přeplněný let z Kasselu? Zjisti svá práva a získej odškodnění

Co dělat, když ti přeprodají let z Kasselu

Letiště Kassel-Calden (KSF) je fajn volba, když chceš letět pohodlně a bez stresu. Ale pozor – přeprodej letenek je bohužel běžná praxe, která může zkomplikovat cestu i tobě. Aerolinky totiž často prodají víc letenek, než mají míst v letadle, protože počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže když se ukážou všichni, někdo zůstane na zemi. Pokud tě kvůli přeprodeji nepustili na palubu, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle evropského nařízení EC 261/2004.

Proč aerolinky přeprodávají lety?

Mají na to chytré algoritmy, které odhadují, kolik lidí se nedostaví. Jenže tyhle odhady nejsou vždycky trefné. Když se přihlásí víc lidí, než je míst, někdo musí z kola ven – a to i bez vlastního přičinění. V takovém případě máš právo na odškodnění, které může být až 600 €, podle toho, jak daleko letíš a jak dlouho se zdržíš.

Jaká máš práva podle EU261, když tě vyřadí z přeprodaného letu

Letiště v Kasselu spadá pod německou jurisdikci, takže pokud odlétáš z KSF, chrání tě nařízení EU EC 261/2004. Tady je pár věcí, které bys měl vědět:

• Kolik můžeš dostat:

  • 250 € za lety do 1 500 km

  • 400 € za lety v rámci EU nad 1 500 km

  • 600 € za lety mimo EU nad 3 500 km

• Náhradní let nebo vrácení peněz: Musí ti nabídnout jiný let nebo ti vrátit peníze.

• Pomoc na místě: Máš nárok na jídlo, pití, případně hotel a možnost komunikace, než ti najdou nový let.

• Okamžitá kompenzace: Pokud tě přebookují, ale zpoždění přesáhne 3 hodiny, můžeš si i tak říct o odškodnění.

Co dělat, když je tvůj let z Kasselu přeplněný

Nepustili tě na palubu kvůli přeplněnému letu? Tady je pár tipů, jak si zvýšit šanci na odškodnění:

1. Nevzdávej se místa dobrovolně – Pokud vezmeš poukaz od aerolinky, můžeš tím přijít o nárok na finanční kompenzaci.

2. Vyžádej si písemné potvrzení – Požádej personál, ať ti písemně potvrdí, že důvodem byl právě přeplněný let.

3. Schovej si všechny cestovní doklady – Palubní vstupenky, potvrzení rezervace... všechno se ti bude hodit.

4. Zapiš si čas odletu náhradního letu – Každá minuta se počítá, tak si to radši poznamenej.

5. Požádej o pomoc hned – Aerolinka ti musí zajistit jídlo, pití a případně i ubytování.

6. Pošli žádost přes Trouble Flight – My se postaráme o právní stránku věci, aby ses nemusel/a s ničím stresovat.

Kam se vydat z Kasselu, když to nevyjde

Letiště Kassel-Calden je menší regionální letiště, takže možnosti náhradních letů můžou být omezené. Mrkni na tyhle alternativy:

1. Letiště Paderborn Lippstadt (PAD)

Jen 80 km od Kasselu – létají odsud třeba Lufthansa nebo Eurowings. Dojedeš tam vlakem z Kassel-Wilhelmshöhe nebo si půjč auto, cesta trvá zhruba hodinu.

2. Letiště Hannover (HAJ)

Větší mezinárodní letiště, cca 160 km od Kasselu. Jezdí tam vlaky z Kassel-Wilhelmshöhe, cesta trvá asi 90 minut.

3. Letiště Frankfurt (FRA)

Potřebuješ letět někam dál nebo chceš víc možností leteckých společností? Letiště ve Frankfurtu je fakt velký uzel a od Kasselu je to jen 190 km. Díky rychlovlaku ICE jsi tam za cca 90 minut – pohoda!

Jak se dostat z Kasselu na jiná letiště

• Paderborn (PAD): Naskočíš na vlak RB89 z Kasselu do hlavního nádraží v Paderbornu, pak přestup na autobus směr letiště.

• Hannover (HAJ): Z Kassel-Wilhelmshöhe jede ICE přímo do Hannoveru, tam pak přestoupíš na S-Bahn a jsi na letišti.

• Frankfurt (FRA): Z Kassel-Wilhelmshöhe jede ICE přímo až na letiště ve Frankfurtu – bez přestupů, bez stresu.

Jak ti Trouble Flight pomůže získat kompenzaci

Řešit reklamaci přímo s aerolinkou může být fakt otrava. Často to trvá věčnost, nebo ti to rovnou zamítnou. S Trouble Flight to máš bez starostí:

✔ Hned zjistíme, jestli máš nárok ✔ Vyřídíme právní věci za tebe ✔ Neplatíš nic, dokud nevyhrajeme ✔ Vytáhneme z toho maximum

Příběhy úspěšných – cestující, kteří dostali peníze zpět

Spousta lidí, co letěli z Kasselu, už díky nám dostala kompenzaci. Tady máš pár příkladů:

• Markus F. z Kasselu: Let Kassel–Frankfurt byl přeplněný, dostal 250 € za 4 týdny.

• Anna S. z Göttingenu: Nepustili ji do letadla na Mallorcu, získala 400 € a peníze měla za 6 týdnů.

• Stefan L. z Hannoveru: Musel kvůli dálkovému letu přes Frankfurt, dostal 600 € za 2 měsíce.

Často kladené otázky

Můžu dostat odškodnění, i když jsem přijal/a náhradní let?

Jasně! Pokud ti nový let způsobil zpoždění 3 hodiny nebo víc, máš pořád nárok na kompenzaci.

Jak dlouho mám na podání žádosti?

V Německu máš na to až 3 roky od chvíle, kdy tě kvůli přeplnění letu odmítli pustit na palubu.

Musím kvůli tomu k soudu?

Nemusíš se vůbec stresovat – Trouble Flight to všechno právně vyřeší za tebe. Stačí jen poslat potřebné dokumenty a o zbytek se postarají.

Nenech si utéct kompenzaci – zažádej si hned!

Přeplněné lety v Kasselu dokážou pěkně znepříjemnit den, ale nemusíš kvůli tomu přijít o peníze. Jestli tě nepustili na palubu na letišti Kassel-Calden, neváhej a zažádej si o odškodnění! Trouble Flight to zařídí rychle, bez stresu a bez rizika.

➡ Pošli žádost teď a získej až €600!