Přeplněný let v Gruzii – na co máš nárok a jak získat kompenzaci

Jak to chodí s přeplněnými lety v Gruzii

Jo, i v Gruzii se to děje – aerolinky prodávají víc letenek, než kolik mají míst v letadle. Počítají s tím, že pár lidí nedorazí. Ale když se ukážou všichni, někdo zůstane na letišti s kufrem a bez letu. Pokud se ti to stalo v Tbilisi, Batumi nebo Kutaisi, možná máš nárok na finanční kompenzaci podle evropského nařízení EC261 nebo jiných pravidel.

Proč aerolinky přeprodávají lety?

Je to jednoduchý – chtějí vydělat co nejvíc. Mají na to chytré tabulky a statistiky, které jim říkají, kolik lidí asi nepřijde. Ale když se spletou, doplatí na to cestující. Dobrá zpráva? Máš svá práva.

Máš nárok na kompenzaci za přeplněný let z Gruzie?

Rozhodně! Jestli tě kvůli přeplnění nepustili na palubu a letěl jsi z Gruzie nebo s evropskou aerolinkou do Gruzie, můžeš dostat až 600 €. Kolik přesně záleží na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Důležité: nesmíš se vzdát místa dobrovolně. Pokud tě nechali na zemi i přesto, že jsi měl platnou letenku, máš nárok na odškodnění.

Co dělat, když tě v Gruzii nepustí do letadla

Jestli sedíš na letišti a koukáš, jak ti letadlo mizí v dálce, zkus tohle:

1. Nepřijímej dobrovolně poukázky nebo náhradní let

Aerolinky ti možná nabídnou voucher nebo jiný let. Ale pozor – tím se můžeš vzdát nároku na kompenzaci.

2. Vyžádej si písemné potvrzení

Požádej aerolinku, ať ti dá písemné potvrzení, že tě kvůli přeplněnému letu nepustili na palubu. Bude se ti to hodit jako důkaz.

3. Schovej si všechny doklady k letu

Neztrácej palubní lístek, e-ticket ani zprávy od aerolinky. Můžeš je potřebovat.

4. Piš si výdaje navíc

Musel/a jsi kvůli zpoždění zaplatit hotel, taxi nebo jídlo? Schovej si účtenky – můžeš žádat o proplacení.

5. Mrkni na okolní letiště

Jestli jsi v Tbilisi a lety jsou plné, zkus se podívat na letiště v Batumi nebo Kutaisi. Vlakem nebo shuttle busem jsi tam raz dva a možná chytneš volný let s jinou společností.

6. Zažádej o kompenzaci

Pošli žádost přes Trouble Flight, ať dostaneš, co ti náleží.

Letiště v Tbilisi, Batumi nebo Kutaisi přeplněné? Tohle bys měl/a vědět

Gruzie je čím dál oblíbenější destinace a letiště v Tbilisi odbavuje nejvíc letů. Ale i Batumi a Kutaisi jsou dost frekventované, takže přeplněné lety nejsou žádná výjimka.

• Letiště Tbilisi (TBS): Nejrušnější letiště v zemi, takže přeplněné lety jsou tu běžné. Když se nedostaneš na palubu, zkus štěstí v Batumi nebo Kutaisi.

• Letiště Batumi (BUS): Hlavně sezónní lety. Pokud je plno, zeptej se, jestli není volno na letu z Tbilisi nebo Kutaisi.

• Letiště Kutaisi (KUT): Oblíbené u nízkonákladovek. Když ti přeplněný let zkomplikuje cestu, mrkni na možnosti z Tbilisi nebo Batumi.

Jak se rychle dostat na jiné letiště v Gruzii

Nepustili tě na palubu? Nezoufej – zkus se podívat na lety z jiného letiště. Gruzie je malá, takže přesun mezi letišti je fakt jednoduchý:

• Tbilisi – Batumi: Vlakem to dáš za 5 hodin, autobusem za 6, nebo si to střihni letadlem – jen 50 minut.

• Tbilisi – Kutaisi: Jede tam přímý shuttle, cca 3,5 hodiny cesty.

• Batumi – Kutaisi: Autem nebo shuttle za dvě hoďky a jsi tam.

Díky těmhle možnostem můžeš chytit jiný let dřív, než čekat na volné místo na stejném letišti.

Na co máš nárok podle zákona

Podle EC261 máš nárok na kompenzaci, pokud letíš z Gruzie s evropskou aerolinkou nebo z EU do Gruzie. Záleží ale i na konkrétní trase a dopravci. Trouble Flight se v tomhle vyzná – vyřídí to za tebe a ty se nemusíš hádat s aerolinkami.

Do kdy můžeš žádat o kompenzaci za přeplněný let v Gruzii?

Jak dlouho máš na podání žádosti, záleží na místních zákonech. Většinou máš až tři roky, ale čím dřív to řešíš, tím líp.

Jak se vyhnout problémům s přeplněnými lety v Gruzii

Přeplněné lety neovlivníš, ale můžeš snížit riziko, že tě vyřadí:

• Odbav se co nejdřív. Kdo přijde poslední, ten má smůlu.

• Buď členem věrnostního programu. Častí cestující mají přednost.

• Rezervuj přímo u aerolinky. Přes zprostředkovatele máš menší šanci.

• Cestuj nalehko. S odbaveným kufrem tě hůř přeobjednají.

Na závěr: Nenech si zkazit cestu přeplněným letadlem!

Přeplněný let ti může pěkně zkomplikovat cestovní plány, ale nemusíš to nechat jen tak být. Jestli tě v Gruzii nepustili na palubu, můžeš mít nárok až na 600 € odškodnění. Trouble Flight ti s tím pomůže raz dva – stačí poslat pár údajů a peníze, co ti právem patří, jsou na cestě!