Přeplněný let z Exeteru? Získej až 600 € odškodnění!

Přebookovaný let z Exeteru? Tady máš, na co máš nárok a jak získat odškodnění

Exeter – malebné městečko v hrabství Devon na jihu Anglie – je skvělým výchozím bodem pro výlety po krásách jihozápadní Anglie. Ale i ta nejpohodovější cesta se může zvrtnout, když narazíš na problém jako je přebookovaný let. Pokud se ti to stalo na letišti Exeter (EXT), nejsi v tom sám. A co víc – můžeš z toho vytěžit něco zpátky. Mrkneme se, co to vlastně přebookování znamená, jaká máš práva a jak si říct o kompenzaci.

Co je to přebookování a proč k němu dochází?

Přebookování znamená, že aerolinka prodá víc letenek, než kolik je míst v letadle. Dělají to proto, že počítají s tím, že se někteří cestující prostě nedostaví. Pro ně je to způsob, jak minimalizovat ztráty – pro tebe to ale může znamenat, že tě na let vůbec nepustí.

Pokud tě kvůli přebookování odmítli pustit na palubu v Exeteru, máš podle nařízení EU 261/2004 nárok na odškodnění. Výše kompenzace se pohybuje od 250 € do 600 €, v závislosti na délce letu.

Proč zrovna letiště Exeter?

Letiště Exeter, kousek za městem, je důležitým bodem pro vnitrostátní i mezinárodní lety. V létě, kdy cestujících přibývá, se přebookování stává častějším problémem – hlavně na oblíbených linkách do destinací jako Alicante, Faro nebo Amsterdam.

Letěl jsi z letiště Exeter a zjistil, že je tvůj let přeplněný? Nevěš hlavu – existují i jiné možnosti. Třeba letiště v Bristolu je jen hodinu a půl autem nebo vlakem a často nabízí lety do stejných destinací. A pokud ti nevadí trochu delší cesta, můžeš zkusit i Londýn nebo Birmingham – tamní letiště mají spoustu spojů s různými aerolinkami. Díky nádraží Exeter St. David’s se navíc snadno dostaneš kamkoli po Británii.

Co dělat, když tě kvůli přeplnění nepustí na let v Exeteru

Pokud tě postihne overbooking, drž se těchto kroků, abys měl co největší šanci na odškodnění:

Zachovej klid: Jasně, je to na nervy, ale když zůstaneš v pohodě, líp se ti bude jednat.
Oslov personál aerolinky: Zajdi na přepážku zákaznického servisu na letišti a řekni jim, co se stalo.
Vyžádej si potvrzení: Požádej o písemné potvrzení, že tě nepustili na palubu kvůli přeplnění.
Zeptej se na náhradní dopravu: Aerolinka ti musí nabídnout jiný let nebo vrátit peníze.
Uchovej si důkazy: Schovej si palubní vstupenku, účtenky za jídlo, hotel nebo cokoli dalšího, co jsi musel kvůli zpoždění platit, a také veškerou komunikaci s aerolinkou.
Požádej o kompenzaci: Podle nařízení EU261 můžeš mít nárok až na 600 € v závislosti na délce letu a zpoždění.

Jak se dostat z Exeteru na jiná letiště

Nezvládli tě přebookovat z Exeteru? Tady je pár tipů, jak se dostat jinam:

Letiště Bristol: Vem vlak na Bristol Temple Meads a pak přestup na shuttle bus. Celá cesta zabere zhruba 1,5 až 2 hodiny.

Letiště v Londýně (Heathrow, Gatwick): Z nádraží Exeter St. David’s naskočíš na přímý vlak do London Paddington. Odtud už je to hračka – na Heathrow tě doveze Heathrow Express, na Gatwick zase Gatwick Express.

Letiště Birmingham: Pokud se ti hodí let z Birminghamu, je tu přímý vlak z Exeter St. David’s na Birmingham New Street. Pohodlné a bez přestupů.

Tyhle možnosti ti pomůžou pokračovat v cestě bez zbytečných záseků.

Kolik můžeš dostat jako kompenzaci?

Výše odškodnění za přeplněný let je daná pravidly EU261. Tady je přehled, co ti může přistát na účtu:

250 €: Pokud let měří do 1 500 km.
400 €: U letů mezi 1 500 a 3 500 km.
600 €: Když letíš přes 3 500 km.

Tohle odškodnění je navíc k případnému vrácení peněz nebo přebookování od aerolinky. A nezapomeň – pokud zpoždění trvá přes noc, musí ti zajistit jídlo, pití a ubytování.

Jak začít s žádostí o kompenzaci

Možná to zní složitě, ale s trochou pomoci to jde hladce. Trouble Flight se specializuje na to, jak z aerolinek dostat, co ti právem náleží – ať už jde o zpoždění, zrušení nebo přeplněný let. Papírování, vyjednávání i právní kroky nech na nás. Ty jen sleduj, jak ti přistane kompenzace bez stresu.

Jak na to?

Vyplň náš online formulář.
Nahraj údaje o letu a případné doklady.
Zbytek nech na nás. Fungujeme na principu „nevyhraješ – neplatíš“, takže neriskuješ vůbec nic.

Objev Exeter, než poletíš dál

Uvízl/a jsi v Exeteru kvůli přeplněnému letu? Jasně, není to ideální, ale proč z toho neudělat malý výlet? Mrkni na nádhernou katedrálu v Exeteru, projdi se po nábřeží Quayside nebo si dej něco dobrého v jedné z místních vymazlených restaurací. I když to začalo jako otrava, můžeš z toho vytěžit fajn zážitek.

Na závěr

Přeprodaný let ti může zkomplikovat plány, ale není to konec světa. Můžeš žádat o kompenzaci, v okolí jsou další letiště a město má co nabídnout. Takže to zvládneš levou zadní. Začni svůj nárok s Trouble Flight a proměň tuhle nepříjemnost v pár vydělaných eur navíc!