Přebookovaný Let Glasgow

Přebookované lety jsou otrava, ale bohužel docela běžná věc – a ani Glasgow není výjimkou. Ať už odlétáš z glasgowského letiště, nebo se vracíš domů, je fajn vědět, co dělat, když tě postihne zrovna tohle. Můžeš tím ušetřit čas, nervy i peníze. V tomhle článku ti ukážeme, jak se s přebookovaným letem vypořádat, jaké máš nároky na odškodnění a přidáme pár tipů, jak si zachránit cestovní plány.

Letiště Glasgow v kostce

Letiště Glasgow (GLA) je druhé nejvytíženější ve Skotsku a každoročně odbaví miliony cestujících. Leží asi 15 minut od centra města a je to důležitý uzel pro domácí i mezinárodní spoje. Na letišti najdeš spoustu vychytávek, které ti zpříjemní čekání:

• Salónky: Potřebuješ klid a pohodu? Mrkni na UpperDeck Lounge – mají tam občerstvení zdarma, Wi-Fi i pohodlná křesla.

• Nákupy: Od duty-free zboží po typické skotské dárky – rozhodně je co objevovat.

• Jídlo: Zajdi si třeba do The Sandpiper nebo Caledonia Bar & Kitchen – ať nečekáš s prázdným žaludkem.

Když tě uvízneš kvůli přebookovanému letu, tyhle služby ti aspoň trochu zpříjemní situaci.

Proč se lety přebookovávají?

Letecké společnosti se snaží naplnit kapacitu na maximum – počítají s tím, že se ne všichni pasažéři dostaví. Většinou to klapne, ale někdy je cestujících prostě víc než sedaček. A tehdy přijde na řadu nabídka – někdo musí z kola ven, dobrovolně nebo i nedobrovolně.

Co dělat, když tě přebookují?

1. Zachovej klid a buď v pohodě: Jasně, je to naštvání, ale když zůstaneš v klidu, máš větší šanci na slušnou dohodu.

2. Znát svá práva: Podle nařízení EC261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud tě kvůli přeplněnému letu nepustí na palubu.

3. Zeptej se na jiné možnosti: Pokud nikam nespěcháš, můžeš nabídnout, že poletíš později — většinou za to aerolinky nabídnou bonusy jako vouchery nebo lepší místo.

4. Uchovej si všechno: Schovej si palubní lístek, konverzace s personálem a účtenky, pokud jsi kvůli zpoždění měl/a další výdaje.

Kompenzace za přeplněný let

Cestující odlétající z letiště v Glasgow mají podle EC261/2004 nárok na:

• Finanční náhradu: Podle délky letu můžeš dostat až 600 €.

• Vrácení peněz nebo nový let: Letecká společnost ti musí nabídnout vrácení peněz, nebo jiný spoj.

• Postaráno o tebe: Pokud bude čekání dlouhé, máš nárok na jídlo, pití i ubytování.

Když hledáš jiné letiště

Pokud byl tvůj let z Glasgowu přeplněný a potřebuješ jinou cestu, zvaž třeba letiště v Edinburghu (EDI), které je autem jen hodinu odsud. Stačí sednout na vlak ze stanice Glasgow Queen Street do Edinburgh Waverley a pak pokračovat letištním autobusem.

Edinburgh Airport má podobné služby a letové spoje, takže se do cíle dostaneš bez větších problémů.

Tipy, jak přeplněný let zvládnout

• Rezervuj přímo u aerolinky: Přímé rezervace se v krizových situacích řeší snáz.

• Čekuj se co nejdřív: Čím dřív se odbavíš, tím větší šance, že poletíš.

• Zvaž věrnostní programy: Členové často dostávají přednost, když dojde na přeplněné lety.

• Cestovní pojištění: Pořádné cestovní pojištění ti může pokrýt nečekané výdaje spojené s přeplněným letem.

Jak využít čas na letišti v Glasgow naplno

Uvízl/a jsi na letišti v Glasgow? Nezoufej. Dej si něco dobrého k jídlu, projdi obchody a ulov nějaké poslední suvenýry, nebo si sedni do lounge a hoď nohy nahoru. A hlavně – letiště má free Wi-Fi, takže si v klidu vyřídíš maily nebo si pustíš oblíbený seriál.

Na závěr

Situace, kdy tě nevezmou do letadla kvůli přeplnění, není žádná výhra. Ale když víš, na co máš právo, zvládneš to v pohodě. Letiště v Glasgow je dobře vybavené a třeba i nedaleké Edinburghské letiště nabízí fajn alternativy, takže nemusíš mít strach, že zůstaneš na holičkách.

Nezapomeň – pokud tě kvůli přeplnění nevpustili na palubu, máš podle EU pravidel nárok na odškodnění. A pokud si s tím nechceš lámat hlavu, Trouble Flight ti s tím pomůže. Jsme tu od toho, aby ses dostal/a ke svým penězům a nemusel/a se zbytečně stresovat.