Přeplněný let v Norwichi – co dělat a jak získat peníze zpět

Letíš z Norwich a let je přeplněný? Tohle bys měl vědět

Norwich International Airport (NWI) může být pohodlná volba, ale když ti přeplní let, tvé plány můžou vzít rychlý obrat. Aerolinky často prodávají víc letenek, než mají sedadel, protože počítají s tím, že někdo nepřijde. Ale co když přijdou všichni? Někdo prostě zůstane na zemi. Pokud se to stalo tobě, nezoufej—máš nárok až na 600 € kompenzace podle pravidel EC261.

Proč aerolinky přeplňují lety?

Je to běžná praxe, jak si zvýšit zisky. Na základě statistik počítají s tím, kolik lidí to nakonec vzdá. Bohužel pak ale sedadlo nezbude ani pro ty, co mají platnou letenku. Aerolinky ti sice nabídnou třeba voucher nebo jiný let, ale málokdy ti řeknou, že máš právo na odškodnění. A přitom na to máš nárok podle zákona.

Jaká máš práva podle EC261, když tě nevpustí do letadla v Norwich

Pokud tě kvůli přeplnění nepustí na palubu a letíš z letiště Norwich, můžeš dostat:

• 250 € za let kratší než 1 500 km

• 400 € za let mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za let přes 3 500 km

Nárok máš, pokud:

• letíš z EU nebo z Velké Británie

• za přeplnění může aerolinka

• přišel jsi včas k odbavení

Co dělat, když ti přeplní let z Norwich?

Zůstals viset na letišti? Neztrácej hlavu—máme plán. Udělej tohle:

1. Nespěchej s přijetím voucheru – Letecké společnosti často nabízejí cestovní poukazy, ale jakmile ho vezmeš, můžeš přijít o nárok na finanční kompenzaci.

2. Vyžádej si oficiální potvrzení – Požádej o dokument, kde bude černé na bílém, že ti byl odepřen nástup kvůli přeplněnému letu.

3. Schovej si všechny doklady – Palubní vstupenka, potvrzení rezervace a jakákoliv komunikace s aerolinkou – všechno se ti může hodit při žádosti o odškodnění.

4. Mrkni na alternativní lety – Spěcháš? Zkontroluj spoje z jiných letišť jako je London Stansted (STN) nebo East Midlands Airport (EMA). Z Norwiche se tam dostaneš vlakem nebo autobusem celkem rychle.

5. Zažádej o odškodnění – Chceš mít jistotu, že dostaneš, co ti náleží? Služba jako Trouble Flight ti s tím pomůže.

Dá se letět z jiného letiště?

Norwich International Airport je spíš menší letiště a když je přeplněno, můžeš tam čekat hodiny nebo celý den, než se uvolní místo. Jestli potřebuješ opravdu rychle odletět, koukni na lety ze Stanstedu – vlakem se tam dostaneš za cca dvě hodiny. Jezdí tam přímo autobusy National Express nebo vlaky Greater Anglia.

Když hledáš něco ještě rychlejšího, zkus štěstí na East Midlands Airport (EMA), kam se dá dorazit za zhruba 2,5 hodiny vlakem a taxíkem. Není to vždy ideální, ale může ti to zachránit cestu, pokud z Norwiche nic neletí.

Jak dlouho trvá, než přijde kompenzace?

Jakmile podáš žádost, aerolinka má obvykle až 6 týdnů na odpověď. Některé společnosti to rády protahují nebo se snaží reklamaci zamítnout, ale s právní oporou od Trouble Flight máš mnohem větší šanci, že dostaneš kompenzaci rychle a bez nervů. Celý proces vyřídíme za tebe, takže se nemusíš stresovat jednáním s aerolinkou – a dostaneš to, na co máš nárok.

A co když ti nabídnou jiný let?

I když ti dají náhradní spoj, na kompenzaci máš pořád nárok, pokud kvůli přebookování dorazíš do cílové destinace o tři a víc hodin později, než jsi měl původně.

K tomu navíc můžeš mít nárok na:

• Jídlo a pití zdarma, pokud čekáš víc než dvě hodiny.

• Hotel a dopravu, pokud je potřeba zůstat přes noc.

• Dva bezplatné telefonáty nebo e-maily, abys dal vědět rodině nebo v práci.

Závěrem – nenech si dovolenou zkazit přebookováním

Je to k vzteku, ale pokud se ti to stalo třeba u letu z Norwich, máš právo získat až 600 € jako odškodné. Nenech aerolinky, aby z toho vyklouzly – ozvi se nám a my ti pomůžeme dostat, co ti náleží.

👉 Ověř si nárok na kompenzaci – zabere to jen pár minut!