Полетът ти закъсня в Румъния? Разбери какви права имаш и как да получиш обезщетение!

Какво да правим при закъснели полети в Румъния

Ако ти се е случвало да чакаш със часове на летището в Букурещ, Клуж-Напока или Яш, не си сам. Закъсненията са честа болка за пътуващите в Румъния. Но има добри новини – европейският регламент EC 261/2004 е на твоя страна и можеш да получиш компенсация, ако авиокомпанията е виновна за забавянето.

При над три часа закъснение може да получиш до 600 евро. Нека ти разкажем какви са правата ти, как да подадеш иск и какво да направиш, ако останеш блокиран на терминала.

Защо често има закъснения в Румъния?

Румъния става все по-популярна за туризъм и бизнес, а летищата вече работят на пълни обороти. Ето какво най-често ги забавя:

1. Лошо време

Зимите са сериозни – сняг, мъгла и непредсказуеми бури тормозят летищата в Букурещ, Клуж и Тимишоара, най-вече през декември и януари.

2. Претоварване на въздушния трафик

Хенри Коанда (OTP) става все по-натоварено. В час пик често се стига до забавяния заради многото самолети.

3. Проблеми с авиокомпанията

Технически неизправности, липсващ екипаж или късни пристигания на самолети – всичко това води до закъснения. Но ако авиокомпанията е виновна, имаш право на компенсация.

4. Стачки и хаос по летищата

Понякога стачки на диспечери или недостиг на персонал по летищата сериозно объркват графика на полетите. Вярно е, че някои стачки минават за „извънредни обстоятелства“, но в много случаи все пак може да си вземеш компенсация.

Мога ли да получа обезщетение за закъснял полет в Румъния?

Ако самолетът ти е пристигнал с над три часа закъснение и това не се дължи на извънредни обстоятелства, най-вероятно имаш право на финансово обезщетение.

Колко точно може да ти се полага според разстоянието:

• €250 – За полети до 1 500 км (например Букурещ–Виена)

• €400 – За полети между 1 500 км и 3 500 км (например Клуж–Лондон)

• €600 – За над 3 500 км (например Букурещ–Дубай)

Можеш спокойно да подадеш иск, дори авиокомпанията да ти е осигурила храна, хотел или те е прехвърлила на друг полет. Правата ти са валидни до 3 години!

Какво да правиш, ако полетът ти в Румъния закъснее

1. Провери колко точно се е забавил

Питай служителите на авиокомпанията каква е официалната причина и запиши точния час на пристигане на крайната ти дестинация.

2. Събирай доказателства

• Снимай таблото за излитания, на което се вижда закъснението.

• Запази си бордни карти, билети и касови бележки за всякакви разходи.

• Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията за причината на закъснението.

3. Потърси помощ от авиокомпанията

Ако чакането надхвърли два часа, имаш право да получиш:

• Безплатна храна и напитки

• Настаняване в хотел, ако забавянето се проточи през нощта

• Транспорт до и от хотела, ако има нужда

4. Подай иск за обезщетение

Много пътници въобще не знаят, че им се полага компенсация при закъснение! Вместо да се бориш с бумащината на авиокомпаниите, остави Trouble Flight да се заеме с това. Екипът ни се бори за твоите права и гледа да вземеш това, което ти се полага.

Какво друго можеш да направиш при сериозно закъснение

Ако полетът ти се забави доста, може да помислиш за алтернативни летища в Румъния:

• Полет от Сибиу (SBZ) вместо от Клуж-Напока (CLJ) – само 2 часа с автобус или влак и може да има по-добри опции.

• Отпътуване от Тимишоара (TSR), ако има проблеми с полети от Букурещ (OTP) – някои нискотарифни авиокомпании може да имат свободни места.

Винаги проверявай полетите за същия ден с други авиокомпании или влакови връзки до крайната ти дестинация, ако времето е от значение.

Често задавани въпроси

1. Колко време отнема да получа компенсацията?

Целият процес може да отнеме от няколко седмици до няколко месеца, според реакцията на авиокомпанията. Trouble Flight го ускорява, защото се занимава с преговорите от твое име.

2. Ами ако авиокомпанията отхвърли искането ми?

Много компании не приемат първите искания. Но ние имаме юридически специалисти, които могат да задвижат процеса и да увеличат шанса да получиш парите си.

3. Мога ли да получа обезщетение, ако причината за забавянето е лошо време?

За съжаление, извънредни обстоятелства като екстремни метеорологични условия или затворени летища не се компенсират. Но технически проблеми, недостиг на персонал и организационни грешки се считат за валидни.

4. А ако вече съм приел ваучер от авиокомпанията?

Ако си се съгласил на ваучер, може би си се отказал от парично обезщетение. Но не всичко е загубено – има случаи, в които пак имаш шанс. Пусни ни да разгледаме твоя случай – напълно безплатно!

Вземи си обезщетението още днес – до 600 € за забавен полет!

Ако си бил блокиран на летище в Румъния заради закъснял полет, може да имаш право на компенсация. Недей да оставяш авиокомпаниите да минават метър – подай своята заявка още сега с Trouble Flight. Ние работим по принципа „не печелиш – не плащаш“, така че плащаш само ако ти върнем пари.

💰 Провери дали ти се полага и поискай до 600 €!