Свръхрезервация в Норич – какво да правиш и как да си вземеш парите

Случайно ли те оставиха на летището в Норич? Ето какво трябва да знаеш

Летенето от летище Norwich International (NWI) обикновено е удобно, но когато полетът се окаже презаписан, плановете ти могат да се сринат за секунди. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места в самолета – разчитат, че някой няма да се появи. Само че когато всички дойдат, някои пасажери остават на земята. Ако това се случи с теб – спокойно! Можеш да имаш право на до €600 обезщетение според регламент EC261.

Защо изобщо авиокомпаниите продават повече билети?

Презаписването е стандартен номер, с който авиокомпаниите се опитват да си напълнят джобовете. Правят си сметките на база статистика – колко хора обикновено не се появяват за полета. Лошото е, че понякога всички си пристигат и... изненада – няма място. Понякога ти предлагат ваучер или друг полет, но най-често пропускат да ти кажат, че имаш законно право на обезщетение.

Какви са ти правата по EC261, ако те оставят на летището в Норич

Пътническите права в ЕС са на твоя страна, когато стане така. Ако не си допуснат на борда поради презаписване и полетът ти е от Норич, имаш шанс да получиш:

• €250 за разстояния под 1500 км

• €400 за полети между 1500 и 3500 км

• €600 за полети над 3500 км

За да получиш това, трябва да са изпълнени следните условия:

• Полетът ти тръгва от страна в ЕС или от Обединеното кралство

• Авиокомпанията е виновна за презаписването

• Ти си се чекирал навреме

Какво да направиш, ако полетът ти от Норич е презаписан?

Ако се озовеш блокиран на летището и не си на борда – не се паникьосвай. Просто действай според тези стъпки:

1. Не приемай ваучери веднага – Авиокомпаниите обичат да ти бутнат ваучер, но ако го грабнеш, можеш да си загубиш правото на парично обезщетение.

2. Поискай всичко черно на бяло – Настоявай да ти дадат официално потвърждение, че не са те качили заради препродажба на местата.

3. Пази всяко едно листче – Бордна карта, потвърждение на резервацията, имейли от авиокомпанията – всичко може да ти потрябва за да си вземеш компенсацията.

4. Провери и други летища – Ако си на зор, хвърли едно око и на полети от Лондон Станстед (STN) или East Midlands Airport (EMA). От Норич има бързи влакове и автобуси до там.

5. Не се отказвай от парите си – Trouble Flight ще ти помогне да си вземеш пълното обезщетение, без излишни главоболия.

Алтернатива от друго летище?

Летището в Норич не е от най-големите и при овербукинг може да чакаш с часове за свободно място. Ако бързаш, по-добре провери полети от Станстед – с влак си там за около 2 часа. До Станстед има чести автобуси на National Express и влакове на Greater Anglia направо от Норич.

Ако търсиш и други варианти, East Midlands (EMA) може да свърши работа – отива се за около 2 часа и половина с влак и такси. Не е най-удобното, но ако няма места от Норич, ще ти спаси кожата.

Колко време отнема да получиш обезщетението?

След като подадеш своето искане, авиокомпанията обикновено има до 6 седмици, за да отговори. Понякога се опитват да бавят нещата или направо да откажат, но с правна подкрепа можеш значително да повишиш шансовете си за бърза компенсация. Trouble Flight се заема с всичко вместо теб – така получаваш пълната сума, която ти се полага, без да се занимаваш с цялата тази бумащина.

А ако ти предложат друг полет?

Дори да уредят алтернативен полет, имаш право на обезщетение, ако забавянето (заради презапълване) те забави с три или повече часа до крайната ти дестинация.

Може да получиш и следните неща:

• Безплатна храна и напитки, ако чакането е над 2 часа.

• Хотел и транспорт, ако се наложи да пренощуваш.

• Две безплатни обаждания или имейли, за да уведомиш близки или шефа си.

Накратко – не позволявай на презапълването да ти провали пътуването

Да, много е досадно, когато ти отменят мястото, но ако полетът ти от Норич е пострадал, имаш право на до 600 € компенсация. Вместо да оставиш авиокомпаниите да се измъкнат, действай. Заслужаваш обезщетение за неудобството – а ние сме тук, за да ти помогнем да си го получиш.

👉 Провери дали имаш право на компенсация – става за минути!