
Нюки – едно от онези местенца на северното крайбрежие на Корнуол, където сякаш времето спира. Златни плажове, сърф в световна класа и настроение, което просто те зарежда. Но дори и това райско кътче си има своите малки главоболия – като например презапълнените полети от летището. Ако някога са те свалили от полет в Нюки, не си сам – и най-важното, имаш си права!
Понякога авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места в самолета. Да, звучи абсурдно, но е напълно законно – те просто разчитат, че някои хора няма да се появят. Проблемът идва, когато всички решат да летят – и тогава някой остава на земята.
Ако това се случи с теб в Нюки, ето какво трябва да знаеш:
Правата ти според EC261: Щом излиташ от летище в ЕС, като това в Нюки, си защитен от регламент EC261. Това означава, че може да получиш до 600 евро компенсация – в зависимост от разстоянието на полета и колко време си бил забавен.
Доброволец или не? Обикновено първо питат дали някой иска доброволно да се откаже от мястото си – срещу ваучери или пари. Но ако никой не се съгласи и те свалят насила, тогава авиокомпанията е длъжна да ти плати.
Помощ на момента: Ако чакането се проточи, трябва да ти осигурят храна, напитки, а понякога и хотел – зависи колко дълго ще се задържиш.
Ако се окажеш без място на борда, не се паникьосвай. Направи следното:
Поискай всичко черно на бяло: Настоявай да ти дадат писмено обяснение за правата ти по EC261. Това ще ти е от полза, ако решиш да търсиш компенсация по-късно.
Пази касовите бележки: Ако си дал пари за храна или си си уредил друг транспорт, не хвърляй касовите бележки – може да си ги възстановиш после.
Снимай всичко: Щракни си бордната карта и всякакви съобщения от авиокомпанията – ще ти трябват, ако подаваш жалба.
Искай обезщетение: Вместо да се разправяш сам с авиокомпаниите, довери се на Trouble Flight – те ще ти помогнат да си вземеш това, което ти се полага, без излишен стрес.
Летището в Нюки е удобна врата към Корнуол, но ако полетът ти е презаписан, провери и други близки летища. Например:
Летище Ексетър: Около час и половина с кола от Нюки. Има повече полети и шансът да намериш свободно място е по-голям.
Летище Бристол: По-голямо летище на около 3 часа път. Има много вътрешни и международни връзки.
От Нюки до летище Ексетър: Най-бързо е с кола, но може и с влак до Exeter St Davids, после с такси или шатъл.
От Нюки до летище Бристол: Вземи влак до Bristol Temple Meads, после хващаш автобус до летището.
Ако разгледаш тези варианти, може да си спестиш време и да стигнеш по-бързо до крайната си точка.
Летището в Нюки е малко и обслужва предимно сезонни пътувания. Презаписванията са по-чести през натоварените периоди – лятната ваканция или събития като фестивала Boardmasters. Авиокомпаниите се опитват да продадат максимално много билети, но понякога това се обръща срещу тях, когато всички се появят за полета.
Регистрирай се навреме: Ако се появиш в последния момент, шансът да останеш без място е доста по-голям. Колкото по-рано се чекираш, толкова по-сигурно си запазваш мястото.
Онлайн чекиране за победа: Вземи си бордната карта предварително през интернет – така намаляваш риска да те оставят на земята.
Пътувай извън пиковите часове: Ако можеш, избягвай натоварените дни и часове – тогава е по-малко вероятно да попаднеш на препълнен полет.
Ако си попаднал на препълнен полет от Нюки, Trouble Flight е насреща, за да ти помогне да си вземеш заслуженото обезщетение. Имаме богат опит с такива случаи и ще направим всичко възможно процесът да е бърз и без излишни главоболия. Просто ни дай информацията за полета си и ние ще се погрижим за останалото. Няма нужда да се ровиш в сложни регулации – ние ги знаем наизуст.
Да, кофти е, когато няма място за теб в самолета, но не забравяй – имаш права и опции. Можеш да получиш обезщетение, да потърсиш алтернативен полет или летище, или просто да си направиш нов план. Най-важното е да си информиран.
Подай си заявката още днес с Trouble Flight и превърни неприятната ситуация в неочаквана печалба. Нашите експерти ще се борят за теб, за да получиш това, което ти се полага – без излишен стрес.
Направи първата стъпка – останалото остави на нас!