
Ако си планирал пътуване от Абърдийн, но изведнъж ти кажат, че няма място за теб в самолета – е, това може да съсипе всичко. Абърдийн Интернешънъл (ABZ) е едно от най-натоварените летища в Шотландия и, съответно, такива ситуации не са рядкост. Компаниите често продават повече билети, отколкото имат седалки, за да не губят пари – но за пътниците това е мега стрес. Ако и на теб ти се е случило – не си сам, и всъщност може да имаш право на обезщетение.
Авиокомпаниите залагат на това, че някой ще се откаже или просто няма да се появи. Това намалява загубите им, но ако всички пристигнат – някой остава на земята. Това не е незаконно, но според регламент EC261/2004, ако не те пуснат на борда заради презаписване, имаш солидни права.
Ако в Абърдийн са ти отказали качване заради презаписване, може да получиш:
Обезщетение: В зависимост от разстоянието на полета – между 250€ и 600€ (£220–£600).
Пренасочване или възстановяване на сумата: Трябва да ти предложат или пълно възстановяване на билета, или полет с друг маршрут.
Грижи и съдействие: Докато чакаш нов полет – имаш право на храна, напитки, интернет и, ако се налага, хотел.
Тези права важат за полети от ЕС или оперирани от европейски превозвач. Абърдийн е в Обединеното кралство, но след Брекзит правилата UK261 са почти идентични с EC261 – така че си защитен.
Ако не си бил допуснат на борда в Абърдийн заради презаписване – ето какво можеш да направиш, за да си потърсиш правата:
Запази всичко важно: Не изхвърляй бордната си карта, потвърждението за резервация и каквото и да е писмено съобщение от авиокомпанията за презапълнен полет.
Искай писмено обяснение: Настоявай да ти дадат черно на бяло защо не си допуснат на борда.
Свържи се директно с авиокомпанията: Подай оплакването си и приложи всички нужни документи.
Обърни се към професионалисти: Ако авиокомпанията отказва обезщетение или се бави, Trouble Flight са насреща да ти помогнат да си вземеш парите.
Ние сме спецове в уреждането на случаи с презапълване и действаме бързо, така че да ти спестим време и нерви.
Не се притеснявай — отказан достъп до полета не значи край на пътешествието. Ето няколко съвета как да продължиш нататък:
Разгледай полети от Единбург или Глазгоу: Ако от Абърдийн няма други полети, хвърли едно око на летищата в Единбург (EDI) и Глазгоу (GLA) — на няколко часа с кола или влак са.
Транспорт до други летища: Има редовни влакове и автобуси между Абърдийн и другите големи шотландски градове. Например ScotRail има надеждни връзки до Единбург и Глазгоу. Ако бързаш, можеш и да наемеш кола или да вземеш такси.
Провери други авиокомпании: Ако настоящата компания не предлага вариант навреме, проучи за свободни места в последния момент при други авиолинии.
Градът, известен като "Градиновият град на гранита", има доста какво да предложи. Ако ще стоиш още малко — разгледай, няма да съжаляваш!
Търговски център Union Square: Близо до гарата ще откриеш Union Square — място с магазини, ресторанти и кино, ако търсиш как да прекараш приятно няколко часа.
Морският музей на Абърдийн: Гмурни се в морската история на града — интерактивни изложби и страхотна гледка към пристанището те чакат.
Паркът Duthie: Перфектен за релакс – зелен, спокоен, с прочутата оранжерия David Welch Winter Gardens.
Може и да си попаднал в малко досадна ситуация, но Абърдийн има какво да предложи – просто трябва да му дадеш шанс.
Ако полетът ти от Абърдийн е бил препродаден и си изпуснал следващата връзка, вероятно имаш право на компенсация за цялото пътуване. Например, ако си летял от Абърдийн до Ню Йорк с прекачване в Лондон и си изпуснал трансатлантическия полет, правилата EC261 и UK261 защитават правата ти — стига и двата полета да са в една резервация.
Процедурата по искане на компенсация не е лесна, особено ако авиокомпанията не съдейства. Trouble Flight ти спестява цялото главоболие. Ето как:
Без победа, без такса: Плащаш само ако спечелим компенсация за теб.
Експертни познания: Нашият екип отлично познава регулациите EC261 и UK261 — и ще се погрижи заявката ти да има най-голям шанс за успех.
Без излишни усилия: Подай ни информацията си, ние ще се заемем с всичко — от комуникацията с авиокомпанията до преговорите за твоето обезщетение.
Препродаденият полет е неприятен момент, но също така и възможност да защитиш правата си като пътник. Без значение дали пътуваш по работа или за удоволствие — отказът за качване не бива да ти коства време и пари.
Дай шанс на Trouble Flight да ти помогне да си вземеш заслуженото. Започни процедурата още сега и може да получиш до £600 заради презаписания ти полет от Абърдийн!